Actions De Prospection Dans Une Agence De Voyage

pour les citer, qui ont pris le temps de discuter de mon sujet. Chacun de ces échanges m’a aidé à faire avancer mon analyse. Sommaire Introduction Générale 8 I – Présentation de la société 11 I – 1 Cadrage : Le périmètre d’activité : 12 I – 1 – 1 Voyages des marchandises 12 I – 1 – 2 Groupage des colis 12 I – 1 – 3 Déménagement 13 I – 1 – 3 - a Raisons : 13 I – 1 – 3 - b Contraintes : 13 I – 1 – 3 – C Phases d’un déménagement 14 I – 1 – 3 – d Transport 15 I – 1 – 3 – e Déchargement et dépaquetage

caractéristique est de faire partir ses clients sur des voyages de randonnées et de treks autour du monde. Terres d’Aventure, surnommée « terdav », est une des marques constituant le groupe « Voyageurs du Monde », avec entre autres : « Grand Nord Grand Large », « Nomade Aventure », Comptoir des voyages », « Allibert Trekking », « Voyageurs du Monde » etc. … Le segment du marché auquel Terres d’Aventure appartient est dénommé « voyage d’aventure ». Il représente 40 % du Chiffre d’affaires du

OBJECTIFS DE LA FORCE DE VENTE Les objectifs de la force de vente peuvent être quantitatifs et/ou qualitatifs, collectifs et/ou individuels. Les objectifs individuels sont souvent appelés quotas. Ils peuvent porter sur des comportements, des actions ou des résultats. SECTION I. LA HIERARCHISATION DES OBJECTIFS A partir des orientations générales définies par la direction de l’entreprise, les différents niveaux hiérarchiques décomposent ces objectifs jusqu’à déterminer les objectifs individuels

consommation des populations Du côté des agences, leurs créations se fait à un niveau tellement soutenu qu’on pourrait croire à une explosion du marché publicitaire. Ce qui n’empêche pas au secteur de pêcher dans un certain amateurisme. Les agences qui ont pignon sur rues sont moins d’une trentaine et représentent 95% du marché. Les mouvements de concentration des agences à l’étranger commencent à se faire sentir au niveau local, c’est ainsi que plusieurs agences casablancaise ont intégré le réseau

trop cher pour son budget et lui rappelait surtout beaucoup de souvenirs qui pour le moment ne lui étaient pas supportables. Pour cette décision elle se tourna vers le SAVS qui l’aida dans les démarches pour mettre en œuvre son déménagement. Cette action dura presque deux mois puisqu’elle se termina le 3 Juin précisément et pour la mener à bien il a fallu respecter des étapes (Voir annexe). Tout d’abord, Delphine et Andrée évaluèrent la situation de l’usager, son mal, ses angoisses, ses possibilités

ISET Nabeul Institut supérieur des études technologiques de Nabeul Rapport de stage Effectuer au sein d’Attijari Bank [pic] Agence Gabès Elaboré par : M. Ghourabi Tarek 1èré année Administration Des Affaires Année Universitaire 2008/2009 Remerciement : Je tiens à remercier l’I.S.E.T. De Nabeul de m’avoir offert l’occasion de participer à travers ce stage dans la vie professionnelle. Cette occasion, qui m’a permis de bien approfondir mes connaissances

pour enrichir la connaissance client ......................................................8 Le tracking ou comment passer d’une vision visiteur à une vision client ............................... 9 Valoriser les données clients pour optimiser les actions grâce au CRM analytique...............10 PARTIE 3 : LES LEVIERS DE CREATION DE VALEUR DU E-CRM....................................................11 L’automatisation des campagnes via le web : un atout majeur pour le marketing...................11

travail ; - Développer les relations avec les clients ; - Donner l'accord sur des crédits ; - Responsable de tout ce qui ce passe au sein de l'agence... - Il assure la vérification et le contrôle de l'ensemble des opérations - Représenter son agence:  LE GESTIONNAIRE : (vérificateur interne ) Le gestionnaire donne des conseils avisés à ses clients en tenant compte de leur situation et de leurs besoins. Un métier qui nécessite de l'empathie ainsi qu'un bon sens commercial. Il établit

l’ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines… sont tous des facteurs qui rendent l’utilisation des techniques de financement des opérations une action habituelle et réelle. Du 02 au 31 juillet 2014, à Essaouira, j’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise Attijariwafa Bank, le leader d’établissements financiers au niveau du royaume et au niveau maghrébin. J’ai choisi cette banque tout simplement

quotidien ............................................................................107  1.  La fidélisation ................................................................................................................................107  2.  La prospection ...............................................................................................................................107  Chapitre 13 –  La formation ...................................................................................