Actions De Prospection Dans Une Agence De Voyage

de la lingerie…………………………………………………….. 34 Chapitre III : Organisations et fonctionnements du service de l’hébergement de l’hôtel Mariador Palace ……………………………………………………………………. 36 III.1 : Présentation du service ………………………………………………… 36 III.2: Prospection de la Clientèle………………………….. …………………………38 III.3 : Analyse de gestion d’exploitation de l’hébergement………………………… .40 Chapitre IV : Critiques et suggestions…………………………………………….41 IV-1 : Critiques ……………………………………………………………………… 41 IV-2 : Suggestions …………………………………………………………………

Elmo Lewis, 1898) Achat (action) (Conçu à l’origine pour les argumentaires de vente.) Désir Intérêt Attention b. Des modèles à trois niveaux : cognitif, affectif, conatif Effets intermédiaires Communication 1 2 3 Stade cognitif Stade affectif Stade conatif Ce qui relève de l’acquisition et du traitement d’informations Motivations, attitudes, images de marque, préférences de marque Effet sur les comportements, actions des individus Les objectifs

et l’entreprise, devient un élément central du système d’information et d’action mercatique. Pour se rapprocher du marché, les entreprises mettent donc en place des structures polyvalentes permettant, en amont, de trouver des clients (ciblage, prospection, etc.) et, en aval de les fidéliser (mercatique après-vente). Ainsi on assiste actuellement à la multiplication d’équipes regroupant les vendeurs et des représentants de plusieurs fonctions. Par ailleurs, l’adaptation à la concurrence entraîne les

SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE DE CASABLANCA Département : Techniques de Management Option : Techniques de Commercialisation RAPPORT DE STAGE DE FI D’ÉTUDES Degré de satisfaction des clients d’un opérateur de solutions technologiques destinées aux agences de voyages au Maroc UN STAGE EFFECTUÉ CHEZ : Du 19 Avril au 11 Juin 2010 RÉALISÉ PAR : AMAN Mehdi ENCADRÉ PAR : Mme. BENNAGHMOUCH Nabila CO-ENCADRÉ PAR : Mr. ACHARHABI Yazid Année Universitaire : 2009-2 1 NOTE DE CONFIDENTIALITÉ Le présent rapport

touristes ; collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. 1.1 Les organisations concernées Les employeurs potentiels peuvent être classés en quatre groupes : - les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d’escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie

touristes ; • collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. 1.1 Les organisations concernées Les employeurs potentiels peuvent être classés en quatre groupes : 7 - les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d’escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie

Gagner de nouveaux clients La prospection efficace 10 000 s ire e xe m p l a s ve n d u Frédéric VENDEUVRE Philippe BEAUPRÉ 3 e édition Gagner de nouveaux clients Gagner de nouveaux clients La prospection efficace Frédéric VENDEUVRE Philippe BEAUPRÉ 3e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054420-2 Table des matières Avant-propos IX Introduction 1 PARTIE 1 – Préparer la prospection © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit CHAPITRE 1 ■ Prospecter ? : « Je t’en prie

• réalisation des évaluations intermédiaires et évaluations externes après l’achèvement des projets.: Au niveau National AMAPPE a conclu des partenariats avec un certain nombre de Ministères, des services techniques extérieurs , des agences de développements ,  des facultés ,des réseaux d’associations et groupements d’études et de recherches Au niveau extérieur, les partenariats sont établis avec les Organismes des Nations Unies :Organismes de la coopération multilatérale (bailleurs

Ainsi, à fin décembre 2005, le réseau de la BMCI comptait 170 agences spécialisées par type de clientèle et plus de 40 000 comptes chèques ont été ouverts contre 35 000 en 2004, soit une progression de 15%. tout ou une partie de la dotation touristique, « Omra » ou professionnelle que le client peut utiliser pour régler ses achats ou retirer de l’argent à l’étranger. Campagne de communication sur les ouvertures de nouvelles agences En utilisant le registre de l’émotion, la BMCI a fait le bilan

5ème mondial avec 153 navires et 304000 evp. Commande de 21 navires d’une capacité comprise entre 5700 et 8200 evp 2004 Acquisition de la compagnie des Iles du Ponant, armateur de navires de croisières de luxe ainsi que Tapis Rouge, spécialiste du voyage à la carte haut de gamme 2005 Le groupe adopte sa stratégie de diversification dans le transport multimodal 2006 Acquisition de DELMAS 2007 CMA CGM achète : La société Taiwanaise Cheng Line Navigation LTD La société Maroaine COMANAV et