Agence De Communication Les Cinq Forces De

Club Med Inès Dumoulin – Fayçal Bacha 18/03/2010 Sommaire Introduction 1 I – Le marché du tourisme 2 1 – L’évolution du marché du tourisme 2 2 – Les éléments influents sur l’activité 3 3 – La typologie du consommateur 3 4 – Les 5 forces de Porter 4 a – Barrières à l’entrée 4 b – Produits de substitution 4 c – Pouvoir des fournisseurs 5 d – Pouvoir des clients 5 5 – L’analyse PESTE 6 a – Politique : 6 b – Economique : 6 c – Socioculturel : 6 d – Technologique : 7

relative {voir pages suivantes) ; - de la puissance de la marque concurrente: la notoriété, l'image, la qualité perçue, la fidélité des clients à la marque ; - des moyens financiers et notamment des investissements et moyens marketing (budgets de communication, part de voix, R & D, moyens d'études marketing, couverture de la distribution...) ; - des moyens technologiques ; - de l'expérience du concurrent, sur le marché national, sur les marchés internationaux, sur des marchés connexes ; - de la rentabilité

essor est le reflet de la confiance qu'a la population et spécialement les clients de ce secteur, face à une reprise de l'économie. Les opérations devenant de plus en plus complexes (la collecte de l'épargne, l'octroi des crédits, le virement inter agences, etc.), les opérationnels devraient avoir l'obligation légale et morale de gérer tout, en reflétant la confiance, non seulement de la direction, mais aussi et surtout de leur clientèle ; cela avec prudence dans la gestion courante des opérations,

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEURE : AGENCE DE VOYAGE INTITULE : MARKETING DE L’OFFRE TOURISTIQUE : CAS DE L’AGENCE DE VOYAGE NIHEL Présenté par : Mme BOUMAAZA Dalila Sous la direction de : M. FERHANE FETHI ‘’ Enseignant Université d’Oran’’ Année 2012/2013 Sommaire INTRODUCTION ................................................................................................. 5 PARTIE 1 : LA DEMARCHE

territoriale quatre (04) Délégations (Settat, El Jadida, Béni Mellal et Khouribga), six (06) provinces (Settat, Azillal, El Jadida, Khouribga, Ben Slimane et Béni Mellal) et ces provinces divisées en huit (08) Agences rattachées, cent quarante quatre (144) Agences postales et quatre vingt dix neuf (99) Agences de BAM, ces dernières ont pour objectif d’effectuer ses mission L’évolution de Barid Al-Maghrib Dans le cadre de la mise en œuvre de son plan stratégique « vision 2008 »

← Analyse des 5 (+1) forces de la concurrence ← Identification des FCS Facteur Clef de Succès • Les Concurrents et le marché Au sein d’une industrie, Les organisations ont des caractéristiques distinctes qui leurs permettent de se concurrencer sur des bases similaires. ← Etude des groupes stratégiques (mapping) ( Analyse Interne • Une compagnie Low-Cost Diagnostiquer les éléments internes. ← Sa chaîne de valeur ← Ses forces et ses faiblesses

FONCTION C O M M U N I C AT I O N LES REFERENTIELS DES METIERS CADRES Les Référentiels des métiers cadres sont une publication de l’Apec. Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs de la communication. Ils permettent : - de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction, d’un secteur ou d’un domaine en évolution au moyen de fiches métiers, - d’identifier les entreprises où s’exercent ces métiers, - de fournir des informations

Marketing du département Tendances et Prospectives ainsi qu’à tous les collaborateurs de Caran d’Ache, et plus particulièrement Franck Barelle, responsable export de la zone Europe, Dominique Despouy, chargée de communication et Martine Depresle, responsable du marketing et de la communication. J’adresse aussi mes remerciements à l’ensemble des personnes qui ont eu la patience de répondre à mes questionnaires d’étude qui ont servi de base à cette étude et qui resteront anonymes. Enfin, j'exprime

Planification Stratégique Participative et Budgétisation Pluriannuelle des Investissements GUIDE PRATIQUE DE LA PLANIFICATION STRATEGIQUE PARTICIPATIVE dans les Collectivités locales Elaboré pour Agence américaine pour le développement international Rabat, Maroc Royaume du Maroc Ministère de l’Intérieur Direction Générale des Collectivités Locales Rabat, Maroc Par Research Triangle Institute Research Triangle Park North Carolina, USA Mai 2004 GUIDE PRATIQUE de

et le personnel de cette agence qui, malgré leurs nombreuses occupations pour rester disponibles au cours de cette expérience professionnelle effectuée du 1er avril au 05 mai 2008. nous exprimons également toute notre gratitude à tous les professeurs notamment notre professeur suiveur Madame Albert Bertheas dont le conseil ne nous a jamais fait défaut et aussi tous ceux qui, de près ou de loin nous ont soutenu moralement en particulier les agents du département communication marketing et des conseillers