Agir Et Prendre Des Décisions Opérationnelles

besoins, insatisfactions = Opportunité MARKETING D’ETUDES 2. Planifier une action : Choix, Objectifs, Stratégie, cible, Positionnement, offre MARKETING STRATEGIQUE 3. Agir sur le marché (marketing-mix) : Offre/Produit-Prix-distribution + communication = 4P MARKETING OPERATIONNEL 4. Contrôler les actions menées : Réalisation ou non des objectifs ? 5. Réagir (si besoin) : Nouvelle étude (1)/ Modif de (2)/(3) II. Définition du plan marketing

un mélange de trois éléments humain financier et technique pour atteindre un objectif. Le management c’est la responsabilité d’amener une équipe à atteindre un objectif. Ce que le management stratégique n’est pas : Une opération militaire, une décision d’un héro solitaire, le maintient de la tradition. Le management stratégique c’est identifier le champ d’action de l’organisation (la mission), identifier les façons de faire, en interne (comment remplissons nous la mission ?), analyser et prévoir

informations que j'ai réussi à collecter en analysant les situations. Il facilite aussi l'interprétation et la formulation d'hypothèses. En entreprise, la conjugaison des deux mène à une forme d'objectivité (elle naît de l'écoute). La prise de décision en devient plus réaliste et efficace. 2/ Conscience de soi, des objectifs et des risques pour les réaliser : Mon esprit d'analyse et de synthèse ainsi que le recul que je prends par rapport à mon environnement et moi-même me permettent d'avoir

pistes éventuelles de résolution. 1. Le contexte du conflit Les rapports hiérarchiques sont en définition, dans une culture anglo-saxonne telle qu’au Canada, nettement moins rigide et institutionnelles qu’en France. En effet, la prise de décision est naturellement déléguée, menant les acteurs à s’auto-responsabiliser. Par conséquent, nous ne parlons pas de hiérarchie à proprement parlé dans l’entrepriseβmais plutôt d’influence directionnelle. Les acteurs agissent alors sous l’influence des

les données indispensables pour contrôler le fonctionnement de l'entreprise à court terme et faciliter l'exercice des responsabilités. 2. Le tableau de bord est un ensemble d’indicateurs peu nombreux conçus pour permettre aux gestionnaires de prendre connaissance de l’état et de l’évolution des systèmes qu’ils pilotent et d’identifier les tendances qui les influenceront sur un horizon cohérent avec la nature de leurs fonctions. 3. C’est un outil de pilotage qui souligne l’état d’avancement

MEP_ITB_ControleInterne.indd I 13/01/2010 10:04:25 Des mêmes auteurs Philippe Noirot et Jacques Walter, Le contrôle interne pour créer de la valeur, AFNOR Éditions, 2008 Philippe Noirot et Jacques Walter, Le contrôle interne : 100 questions pour comprendre et agir, AFNOR Éditions, 2009 Patricia Gély et Jacques Walter, Piloter le Processus Achat. Les achats au service de la performance de l’entreprise, AFNOR Éditions, 2009 © AFNOR 2010 ISBN 978-2-12-465235-8 Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit

interne Des chiffres porteurs de sens ! Des mêmes auteurs Philippe Noirot et Jacques Walter, Le contrôle interne pour créer de la valeur, AFNOR Éditions, 2008 Philippe Noirot et Jacques Walter, Le contrôle interne : 100 questions pour comprendre et agir, AFNOR Éditions, 2009 Patricia Gély et Jacques Walter, Piloter le Processus Achat. Les achats au service de la performance de l’entreprise, AFNOR Éditions, 2009 © AFNOR 2010 ISBN 978-2-12-465235-8 Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo

maîtriser pour réussir dans un secteur donné et surpasser la concurrence. compétences fondamentales FCS ressources de l'org IHEC Carthage 2011/2012 25 MANAGEMENT OPERATIONNEL/MANAGEMENT STRATEGIQUE MANAGEMENT INTERCULTUREL IHEC Carthage 2011/2012 26 Court terme Management Opérationnel •Ex 1:Modification des postes de travail •Ex 2: évaluation de la formation du personnel Domaine du fonctionnel Opérations courantes •Manager les moyens •Manager

4. Comment fonctionne l’OTAN ? Pour agir, l’OTAN doit prendre des «décisions» qui doivent faire «consensus». Autrement dit, une décision doit être adoptée par chacun des membres. Dans les faits, il n’y a pas de vote à l’OTAN. Les Etats discutent entre eux jusqu’à ce qu’une décision acceptable par tous soit prise. Il arrive que les pays membres conviennent de ne pas s’accorder sur un point particulier. Pour éclairer les membres dans leur prise de décisions, des centaines d’experts et de responsables

déréglementation. Limites : 1) Les rendements d’échelle ne sont pas liés directement aux technologies. Il est plus facile de faire des économies d’échelle dans une petite firme qu’une grande, car les managers ne prennent pas forcément la bonne décision due à la taille de la firme. 2) La production se fait par contrat entre deux unités et non par une unité intégrée (OI). Or dans certains cas, il est plus intéressant d’intégrer que de signer des contrats. C’est qu’ignore les Classiques. 3) Pour