Analyse Clientèle Decathlon

ANNEXE |Fiche BILAN n°3 | |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE |

membres concernés par la performance dans l’unité commerciale. L’indicateur doit être pertinent et fiable. Exemple Pour la Banque Bisontine, le suivi des indicateurs de collecte épargne est pertinent. Le directeur de l’agence fonde ses analyses sur des données quantitatives facilement indentifiables. Il peut aisément mesurer les écarts entre les objectifs et les réalisations. C. Quels indicateurs choisir ? Chaque unité commerciale choisit, selon ses objectifs, les indicateurs à partir

marchandisage d’un magasin Distinguer les particularités des points de vente virtuels Synopsis Introduction : L’agencement de l’UC est porteur d’enjeux I Les grands principes d’aménagement de l’espace physique des GSS GSA A La circulation et son analyse (ratios et indices) B Les solutions pour optimiser la circulation II Les grands principes d’agencement des petites surfaces de vente A Rôle des supports physiques B La vitrine III Agencement des UCV Conclusion L’agencement de l’UC est porteur

par le holding HDM. Kiabi est considéré comme l’enseigne préférée des familles avec 1 français sur 5 qui est client de la marque en 2009. Afin de séduire la cible des 18-25 ans, masculine et féminine, il est question de permettre à la clientèle visée d’élaborer son propre vêtement par flocage personnalisé disponible directement en ligne sur le site Internet de Kiabi. Dans cet objectif, nous avons élaboré un partenariat avec des grapheurs de DC Comics qui est avec Marvel Comics – l'un

réduction a partir du 10eme achat ( sans condition de durée) 3/ LES CLIENTS DE L UC La clientèle de l’UC est constituée à 75% de particuliers , principalement une clientèle jeune, active ( peu de retraites et de toutes CSP ) dont les motivations différent suivant les produits : La segmentation peut s’effectuer de la manière suivante : • Non sportifs : produits sportwear très tendance mode • Sportifs occasionnels : clientèle cible des MDD • Sportifs réguliers : produits haut de gamme techniques 25% des clients

C’est dans ces années là, que les ventes de vélo et VTT ont atteint leur maximum de leurs ventes. PARTIE I : Le diagnostic externe I- Le diagnostic externe : 1) Les opportunités et menaces du marché du Vélo, VVT et VTC 1.1) Analyse du marché Le marché se divise en trois segments, le vélo, le VTT et le VTC. Chacun de ses segments possèdent certes ses opportunités mais également ses menaces. Prenons tout d’abord le vélo. En 1993 il se vend plus de 3,2 millions de vélo en

identité de marque centrée sur le sport, l’outdoor, le lifestyle ainsi que l’expérience client tant en magasin que sur le web. Le but étant de rester en adéquation avec son positionnement de coach et créer une relation de plus en plus étroite avec sa clientèle Mettre la pub youtube « Go Sport devient… Go Sport »1 : L’identité de marque Nouveau logo qui revient aux sources de la marque en misant sur l’injonction « GO » en noir et blanc. L’encadré vert a disparu, laissant une orientation plus ouverte. Ce

Ballons, Housse de couettes, Oreillers, porte-clefs, peluches, ensemble pour nouveau nés, bonnêt; écharpes, gants, cravate, peignoirs etc... III- PARTIE JURIDIQUE Notion de contrat : convention de stage, CDI, CDD, contrat de vente, …… SRFC (analyser un contrat) IV- IMPLANTATION ET/OU ETUDE DE LA CONCURRENCE La Boutique se situe juste en dessous de la tribune Super U Du Stade de la route de Lorient Toutes les personne habitant a Rennes sont susceptibles d'aller dans cette boutique tous simplement

aujourd’hui associé à des évolutions profondes, sous la pression de la mondialisation et du développement durable. Le tourisme en stations de sports d’hiver n’échappe pas à ce constat et de nombreux facteurs liés autant au climat, à l’évolution de la clientèle qu’à l’adaptation de l’offre interrogent la dynamique de cette industrie. L’industrie du ski est également fortement affectée par les enjeux environnementaux planétaires comme les réchauffements climatiques. De plus, les stations de ski se retrouvent

1. La réalisation d’études marketing Entreprises commanditaires : fabricants d’articles de sport, prestataires de services sportifs, distributeurs, services publics du sport, clubs, fédérations. Types d’études : études de prospects, de clientèles, d’offre concurrente, études de publics (usagers, adhérents), études distributeurs, études de sponsoring, études de satisfaction, études d’impact, etc. Méthodes : études quantitatives (utilisation du logiciel statistique SPAD pour le traitement