Analyse Clientèle Decathlon

IUT AMU Site de Digne les Bains Département GACo ENQUETE DE SATISFACTION Étude de la satisfaction clientèle Rapport présenté dans le cadre du stage de première année Réalisé au sein de l'entreprise : INTERSPORT Digne-les-Bains ZI Saint Christophe, 04000 Digne-les-Bains Sous la direction de Monsieur Pierre Aussaguel ( enseignant tuteur ) M.Gilles GAGE ( Directeur au sein de INTERSPORT Digne-les-Bains ) Promotion GACo 2012-2014 IUT AMU Site de Digne-les-Bains Enquête de

concurrents. Tenue compte de cette circonstance, Décathlon choisit d’occuper plus rapidement le marché chinois avec le plus acceptable prix par rapport aux autres marques. Le premier pas pour elle est d’ouvrir une grande somme de chaînes de magasins qui ont plus de compétences en marketing. Plus précisément en opération, selon les différents développements économiques partout en Chine, le sud est toujours le meilleur lieu d’exploiter les marque Décathlon. Notamment, Guangzhou— la troisième métropole

vente : Grande surface spécialisée Activité : Vente de textile et matériel de sport Dirigeants : Mr Faure et Mme Jouan Les chiffres  Années 2003 2004 2005 Chiffre d’affaires 1910000 2800000 2570000 La clientèle Sport 2000 a plusieurs types de clientèles : Tout d’abord pour le matériel de sport, comme le tennis par exemple nous traitons en grande partie avec des associations sportives ou des clubs. Pour le textile en revanche la plus part de nos clients sont des particuliers

I. ANALYSE DE L’UNITÉ COMMERCIALE 1. Analyse de l’unité commerciale sur son marché L'Association sportive de Béziers Hérault est un club de rugby à XV basé à Béziers. Elle fut fondée en 1911 par Louis Viennet et Jules Cadenat, suite à la fusion du Sporting Club Biterrois et du Midi Athletic Club. Certainement une des équipes les plus emblématiques du rugby français, elle possède l'un des palmarès les plus importants sur le plan national avec onze titres de champion de France. Elle évolue

Denis 2009/2010 Sommaire I/ Analyse externe 1. Descriptif du marché p2 2. Analyse du marché p3 3. Conclusion p4 II/ Analyse interne 1. Présentation synthétique de la firme et diagnostic potentiel de ses différentes fonctions p5 2. Analyse du mix actuel p6 3. Conclusion p6 III/ Problématique & Décisions p7 IV/ Actions p7 V/ Conclusion p8 I/ Analyse externe 1. Descriptif

Analyse interne powerade Performances quantitatives : * Chiffre d’affaire : 30 millions d’€ * PDM : Depuis 2007, le marché des BRSA et le marché des boissons sportives tendent à se séparer mais cela reste un but à atteindre car les consommateurs de ces 2 types de marchés restent approximativement les mêmes. De plus, Powerade ne pourrait pas faire partie de la catégorie « boisson de l’effort » car elle ne contient pas de vitamine B1. Powerade est donc présent sur plusieurs marchés : les

................................................................................................ 26 QUESTIONNAIRE................................................................................................................. 28 1) La demande : analyse du questionnaire ............................................................... 29 A. Méthodologie du questionnaire ............................................................................... 29 B. Synthèse ..................................

a partir du 10eme achat ( sans condition de durée) 3/ LES CLIENTS DE L UC La clientèle de l’UC est constituée à 75% de particuliers , principalement une clientèle jeune, active ( peu de retraites et de toutes CSP ) dont les motivations différent suivant les produits : La segmentation peut s’effectuer de la manière suivante : • Non sportifs : produits sportwear très tendance mode • Sportifs occasionnels : clientèle cible des MDD • Sportifs réguliers : produits haut de gamme techniques 25% des clients

SOMMAIRE 1. Présentation générale du groupe MULLIEZ 3 1.1 Identification des différents DAS du groupe MULLIEZ 3 2. Définition de la stratégie globale du groupe 6 2.1 Présentation du groupe Auchan 7 2.2 Définition des stratégies de domaines 7 2.3 Analyse des forces intra-sectorielles du groupe Auchan selon M.PORTER 7 3. Identification des parties prenantes du groupe Auchan 9 1. Présentation générale du groupe MULLIEZ Le groupe Mulliez est un acteur majeur de l’économie française

et le running 7 La course folle du running 8 II / Les concurrents 9 1) Décathlon : 9 Decathlon fait toujours la course en tête 9 Les ventes de Decathlon bondissent de plus de 10% en 2014 11 2) Go Sport : 12 Le challenger Go Sport n'arrive pas à sortir la tête de l'eau 12 Retour aux basiques 13 GO Sport : résultats dans le rouge en 2013 13 III / INTERSPORT 14 1) Résultats en 2014 : 14 Intersport a été plus performant que Décathlon en 2014 14 2014: une dynamique qui se poursuit 15 Intersport poursuit