Analyse Clientèle Decathlon

Marianne GIGLI - DECATHLON Kevin SOULEZ -ADIDAS Julien FARRERAS -NIKE 07/04/2013   SOMMAIRE INTRODUCTION ....................................................page 3 1/ANALYSE PESTEL.........

| | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |

|Points forts |Points faibles | |- Le magasin se situe sur la grande rue commerçante de la |- L’unité commerciale se situe au fond | |Croix- rousse, quartier animé avec une clientèle aisée. |de la grande rue de la Croix-rousse. | | | | |- Le site est desservi par plusieurs lignes de bus et une |

ludique pratiquée par le plus grand nombre, cela dès le plus jeune âge et à tout âge. Il paraissait donc nécessaire pour le groupe Oxylane de se positionner sur le marché. Chose faite en séparant l’univers eau présent dans son réseau de distribution Décathlon en 2 marques distinctes. D’un coté « Tribord », à l’origine sur cet univers qui se positionne maintenant sur les sports aquatiques et de l’autre, la dernière née « Nabaiji » qui se spécialise sur la natation et les activités d’eau. Cependant, cette

être une mission améliorée. Le projet doit suivre une démarche très formatée. Exemples de projets. Banques : ​Réactiver une clientèle : ​ Partenariat banques/ associations d’étudiants ​​Développer un produit bancaire Boutiques : Création de services inexistants ​​Exemple Marionnaud : création espace ongles ​​Développer ou créer la carte de fidélité Décathlon : partenariat avec des associations Découverte d’un nouveau produit (le Garmin) par l’organisation d’une Journée à l’extérieur

Vitoux | [Rapport de stage] | Go Sport | Introduction La société Go Sport est un distributeur spécialisé dans la vente d'articles de sport et d'équipements de loisir. Elle fait partie des cinq plus grandes enseignes de ce secteur avec Décathlon, Intersport (ses principaux concurrents), Sport 2000 et Twinner. Go Sport a été créée vers la fin des années 1970, période durant laquelle les distributeurs commencent à acquérir un poids de plus en plus d'important. Elle forme, avec la société

: Histoire du développement de Lafuma 1.1. Déterminer le métier actuel de Lafuma. 1.2. Après avoir défini la notion d’avantage concurrentiel, expliciter sur quel avantage concurrentiel Lafuma appuie son développement depuis sa création. 1.3. Analyser les voies de croissance retenues par le groupe Lafuma (voies de croissance : spécialisation, diversification et internationalisation). 1.4. Quels sont les modes de croissance utilisés par Lafuma pour son développement (modes de croissance : croissance

| |Les sources d’informations |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |Appels par téléphone |Suivi des commandes, |Réception de l’appel par

consommations Analyse stratégique d’un marché : Le matériel de ski Page 1/31 21/08/2006 Marché équipement de ski Marketing Marketing Biens de consommations Tables des matières 1 1.1 2 INTRODUCTION BREF RAPPEL DU DÉVELOPPEMENT DU SKI LE MARCHÉ 3 3 6 9 11 13 15 16 17 17 18 18 18 18 19 20 20 21 21 22 22 23 23 23 24 24 24 25 26 27 27 29 30 31 2.1 STRUCTURE DU MARCHÉ DES ÉQUIPEMENTS DE SKI 2.1.1 SEGMENTATION DU MARCHÉ 2.2 EVOLUTION 2.3 COMPOSANTES PRODUITS 2.3.1 ANALYSE DU MARCHÉ DES

V.SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE A. Analyse des flux d’information L’information entrante |Les sources d’information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle |Suivi des commandes, commande aux |Réception de l’appel par les vendeurs. | |-Appels par téléphone |fournisseurs, SAV. |