Analyse Coca 4p

constamment suivre l'évolution du comportement d'achat et de consommation du client auquel on s'adresse. Qui achète, qui consomme notre catégories de produits? Quoi, quelle marque? Combien? Où? Comment? Quand ( stocke t-il?)? 2. La dimension « Analyse » Le marketing repose sur un certain nombre de méthodes d'analyse qui proviennent de la psychologie, de la sociologie, de la statistique et l'informatique. Et ces méthodes permettent de connaître les motifs pour lesquels les clients achètent et

l’entreprise suit une démarche en trois temps : - l’analyse du marché; - le choix d’une stratégie; - l’action. L’analyse du marché ou la démarche analytique. C’est ce qu’on appelle la démarche étude. Elle comprend deux analyses complémentaires portant sur : - ce qui est externe à l’entreprise, c’est-à-dire le marché et ses différents acteurs (concurrents, clients, etc.), l’environnement, les produits concurrents, les styles et les modes de communication utilisés….

besoins ? (analyse grâce aux études de marché) quelles actions possibles pour satisfaire ce besoin (quel produit ? quel prix ? quel mode de distribution ? quelle communication ?) quelles réponses du marché (enquête, statistiques de vente) pour éventuellement améliorer les actions L’ESSENTIEL DU MARKETING-SUPPORT DE COURS/ IUT MMI 1 ST. RAPHAEL, année universitaire 2013/2014/semestres 1+2 H.J.MULLER 4 LA DEMARCHE MARKETING MARCHéS Expression des besoins Analyse des besoins

gens mais aussi de les manipuler. Seules de grandes firmes peuvent se permettre d’utiliser ces techniques (Coca Cola, Pepsi Cola, Mercedes) mais elles le cachent. Lors des tests, 60% des gens préfèrent le Pepsi Cola par rapport au Coca Cola lorsqu’ils ne savent pas quel produit est testé, mais disent préférer le Coca Cola lorsqu’ils savent le nom du produit testé, ce qui prouve la force de Coca Cola à ancrer son image dans l’esprit des gens. Le marketing quantitatif se développe dans des domaines

mouvement (ex : informatique, automobile,…) * La recherche de l’innovation * Le goût du profit (induit par l’implication au niveau des politiques de prix, produits-marchés, publicité et marque et distribution). Les fonctions du marketing : * Analyse de la demande (qui désire quoi, où, quand et comment) * Planification et développement des produits * Communication d’informations pertinentes sur l’offre (meilleure façon d’atteindre le consommateur et possible création d’une demande effective)

marketing Techniques appropriées 1.Marketing d’études Sondages, 2. Marketing stratégique Positionnement, 3. Marketing terrain Merchandising, études de motivations, panels, études macroéconomiques et environnementales, analyse des courants socioculturels, veille concurrentielle, prévision des ventes, tests de concept de produits étude d’audience des médias… conception du produit, fixation des prix, stratégie de communication, stratégie de distribution promotion des

Boucicaut qui inventa toutes les techniques modernes de distribution, le libre service excepté. 1879 : PROCTER & GAMBLE inventent un savon blanc peu couteux d’une haute qualité égale à celle des savons importés de Castille : IVORY. 1880 : Invention de Coca Cola, qui deviendra la marque la + puissante du monde Années 1900 : FORDISME, standardisation. « Vous pouvez choisir n’importe quelle couleur pour votre FORD T, pourvu qu’elle soit noire » (Henry Ford). b

(problématiques externes) sur les problématiques internes de l’entreprise » (Grégory, 199) Démarche marketing  Etude de marché Analyse Segmentation et ciblage Détermination marketing mix Prod. Prix Distr. Com Résultats Marketing stratégique vs marketing opérationnel Etude et analyse Segmentation Ciblage Positionnement Marketing mix Etude et analyse : attentes et besoins des consommateurs Segmentation : définir des critères de segmentation et découpage Ciblage : choix d’une

marketing ▪ Moyens à mettre en œuvre ▪ Segmentation et positionnement ▪ Objectifs datés et chiffrés - Mettre en œuvre la politique (marketing opérationnel) o Mise en œuvre du marketing mix (4P) ▪ Produit (Product) ▪ Prix (Price) ▪ Distribution (Place) ▪ Communication (Promotion) - Contrôler o Audit et contrôle des résultats au regard objectifs Marketing opérationnel

via la satisfaction de ces besoins Double visage du marketing  Marketing stratégique : analyse + choix stratégiques fondamentaux  Marketing opérationnel : exécution/ mise en oeuvre Etapes du marketing stratégique et opérationnel Marketing stratégique Analyse des opportunités de marché Audit marketing Segmentation des marchéscibles Choix des critères de segmentation Ciblage – Attractivité/ compétitivité Analyse d’attractivité et de compétitivité Stratégie de développement Positionnement Identification