Analyse Commerciale Kiabi

Table des matières Introduction 4 I-PRESENTATION DU GROUPE KIABI 5 A-FICHE D'IDENTITE 5 1- Fiche d'identité du groupe 5 2-Fiche d'identité magasin de Cahors 6 B- LE MARKETING MIX ACTUEL DE L'ENTREPRISE 8 II- ANALYSE DU MARCHE DE L'ENTREPRISE 13 A- PRESENTATION DU MARCHE 13 B- LA CONCURRENCE DIRECTE & INDIRECTE 14 C- LA DEMANDE 14 III- MISE EN OEUVRE DU SWOT 20 A-ORIGINE INTERNE 20 B-ORIGINE EXTERNE 21 IV EXPOSITION DE LA PROBLEMATIQUE, DU PROJET 21 A - PROBLEMATIQUE

licence DISTECH à Kiabi, avec qui j’ai pu partager mon expérience. 3 août 2010 Licence Professionnelle de Commerce Option distribution mention Management de rayon Distech / Paris SOMMAIRE Grille d’évaluation Remerciements Sommaire Introduction 2 3 4-5 6 PARTIE 1 : PRESENTATION DE L’ENSEIGNE 7 1) Kiabi 1.1) 1.2) 1.3) 1.4) 1.5) 1.6) 1.7) Kiabi en 2009 Historique Le projet Kiabi Les piliers de Kiabi Les valeurs Kiabi La démarche qualité La stratégie commerciale 7 8 9 9 10

plus tard l’entreprise compte 35 magasins et 3500 salariés. En 1993, Kiabi s’implante en Espagne à Valence c’est le début de la conquête européenne. Aujourd’hui Kiabi est implanté dans 8 pays : France, Espagne, Italie, Portugal, Russie, Belgique, Pays Bas, Maroc. Aujourd’hui le réseau compte 460 magasins dont 135 franchises, réalise 1.3 milliards de chiffres d’affaires HT en 2011, et 180 millions d’articles vendus par an. Kiabi est la première chaîne spécialisée en textile-habillement en France

PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE I. PRESENTATION DU RESEAU KIABI A. Identification du réseau KIABI « La mode à petits prix. », un nom, une marque, un slogan, une enseigne connue de beaucoup est une Société par Actions Simplifiée (SAS) du secteur de la distribution créée en 1978 à Roncq par Patrick MULLIEZ. C’est un commerce intégré de grandes surfaces spécialisées dans la vente du prêt-à-porter à réseau mixte. Le réseau KIABI est l’une des nombreuses enseignes du groupe MULLIEZ

RODRIGUES DA SILVA Daniela Classe : Terminal Baccalauréat Commerce Session : 2014/2015 Lycée ou centre de formation : ISSEC PIGIER Baccalauréat professionnel Commerce Action de promotion et/ou d'animation Unité commerciale : KIABI LAUNAGUET Lieu-dit La Pièce Longue Route de Fonbauzard 31140 - Launaguet Secteur ou rayon : Femme Tuteur(s) en entreprise : Jennyfer Professeur(s) ou formateur(s) chargé(s) du suivi en entreprise : Mme Gomez Mme Farranc

1) La Société Kiabi France 2) Le point de vente de Saint Germain du Puy I. Constat global du point de vente de Saint Germain du Puy 1) Diagnostic interne 2) Diagnostic externe Analyse des points forts et faibles du magasin 3) Enquête de satisfaction auprès de la clientèle du point de vente Problématique : Quelles stratégies commerciales peut-on mettre en œuvre afin de redynamiser le point de vente de Saint Germain du Puy ? II. Les stratégies commerciales envisageables

biPrêt-à-porter : KIABI enregistre un chiffre d’affaires 2010 de 1 309 millions d’euros 28.04.2011, Information communiquée par l'enseigne Kiabi, spécialiste du prêt-à-porter à petits prix, enregistre en 2010 un chiffre d’affaires de 1 309 millions d’euros, en croissance de 24,1 % par rapport à 2009. Pour 2011, l’enseigne souhaite renforcer ses positions en France et à l’international à travers ses 430 magasins. Ainsi, en France, Kiabi s’impose comme le numéro 1 en volume. Hors Hexagone, le

stage Responsables de stage : Sn. J. Alonso Gomez (Kiabi Espagne) M. Leclerc Alain (Professeur en France) Sommaire I/ Présentation globale de l'entreprise KIABI EUROPE A/ L'historique de KIABI B/ Les acteurs du développement C/ Les chiffres II/ La mission réalisée au sein du secteur vente A/ Généralisation d'un travail d'équipe B/ Missions effectuées durant la période de stage C/ Les éléments de travail et les concepts Kiabi III/ Commentaires personnels et conclusions du stage

Afin d’élargir la cible actuelle de Kiabi et d’intégrer la cible des 18-25 ans, l’enseigne a décidé de créer un espace donnant la possibilité aux consommateurs de concevoir leur propre vêtement. Pour cela un diagnostic interne et externe, ainsi qu’un tableau SWOT sont nécessaire. De plus Kiabi devra redéfinir son positionnement et établir une nouvelle stratégie de segmentation. Enfin la mise en place d’un nouveau Marketing-mix tout en définissant la stratégie de prix, de distribution et de communication

analyse du marché de l'habillement et du groupe kiabi A.le marché de l'habillement et ses tendances le marché de l'habillement en france est fort de 5 grands axes: - un nombre important d'entreprise, 4000 implantées sur tout le territoire, unchiffre d'affaire de 10 milliards d'euros HT et 48 000 salariés.(2008) - le marché est essentiellement composé de PME, effectivement 91% du chiffre d'affaires est réalisé par des entreprises se situant entre 20 et 250 salariés. - une exportation importante