Analyse Commerciale Sephora

STAGE COMMERCIAL Effectué chez Marionnaud du 14/06/11 au 21/07/11 Introduction ………………………………………………………………p3 I. L’entreprise ……………………………………………………………….p4-6 A) Son évolution B) Sa politique commerciale II. Mon rôle chez Marionnaud …………………………………….p7-11 A) Etre une bonne vendeuse B) La clientèle rencontrée C) Mes tâches secondaires III. Analyse de mon travail et de l’organisation de l’entreprise ………………………………………………………………...p12-14 A) La relation client/employé

Analyse de la distribution et l’organisation de votre marché : Marché Cosmétiques - Déodorants Les canaux de distribution du marché
 Les différents acteurs du marché des cosmétiques utilisent quatre canaux de distribution pour leurs produits. À chaque circuit de diffusion correspondent une stratégie commerciale et marketing adapté. L’un des principaux circuits de distribution est la grande distribution (GMS ). Il représente 55% du marché avec une forte diversité de l’offre au sein des multiples

Dossier Marketing Experientiel Garancia Consommation et politique Commerciale I. Les différents marketings et les attentes des consommateurs a. Ce que recherchent les consommateurs b. Marketing expérientiel c. Marketing sensoriel d. Marketing tribal e. Identification de la marque * Problématique II. Analyse du cas Garancia 1- Marché et environnement a. Le comportement des consommateurs b. Le marché des cosmétiques c. Les concurrents

des 200 millions d’euros. En tête, le visage réalise une progression de 9.5%. Il est suivi par les lèvres (+15.3%), et les yeux (+3.9%). 3. Analyse du secteur Elle se déroulera en deux étapes avec dans un premier temps l’analyse du macro environnement et dans un deuxième temps celle du microenvironnement. A. Le macro-environnement (analyse PEST) L’analyse du macro-environnement permet de voir dans quel contexte, à la fois politique, économique, social et technologique, évolue le

DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE INFORMATIONS GENERALES : Dénomination : Nocibé Activité : Vente de produits de cosmétique (soins, maquillage), de parfums, plus les prestations institut (épilation, manucure, modelage … ) Type de magasin : Vente au détail en franchise Dates clés : Existe depuis 20 ans sur Aurillac Chiffres clés : 100 m² en surface totale de l’espace vente, et 100 m² pour l’espace réserve 6 employés ( 4 vendeuses et 2 esthéticiennes) CA marque 2011 :

SIC (SYSTÈME D’INFORMATION COMMERCIALE)‹#›Propriété de ToolBox Conseil - Utilisation sans autorisation interditeSommaire :Le SIC La collecte des informations commercialesLa réglementation de la collecte des informations commerciales : RGPDLe stockage des donnéesLe traitement et la diffusion des informations commercialesChapitre 2 :ENRICHIR ETEXPLOITER LE SIC‹#›Propriété de ToolBox Conseil - Utilisation sans autorisation interdite1 - Le Système d’Information Commerciale (SIC)‹#›Chapitre 2 :ENRICHIR

incarnent sa communication institutionnelle. Illustrant son rayonnement exceptionnel et son ancrage dans l’univers de la couture, Parfums Christian Dior a encore renforcé son avance sur ses concurrents. Hennessy a conforté sa place de leader en Chine, Sephora a gagné des parts de marché. Du côté de nos stars montantes, nous avons continué d’enregistrer d’excellentes progressions : le remarquable parcours de Ruinart, la poursuite des progrès accomplis ces dernières années par Donna Karan, la montée en puissance

hommes étaient mis sur le marché et que la communication pour ces produits était de plus en plus importante, que ce soit dans les magazines, sur des affiches publicitaires ou encore à la télévision. C’est pourquoi nous avons choisi d’axer notre analyse sectorielle sur les produits cosmétiques pour hommes. Cependant, nous avons trouvé une définition du mot “cosmétique” indiquant que ce mot regroupait toutes les préparations non médicamenteuses destinées aux soins de la peau, à la toilette

concurrents. ANALYSE DE LA CONCURRENCE DIRECT ET INDIRECT La concurrence directe est constituée de l’ensemble des entreprises proposant un produit ou service similaire à celui de l’entreprise prise en considération. La concurrence indirecte est constituée des entreprises proposant un produit ou service différent, mais répondant au même besoin que celui à laquelle l’entreprise cherche à répondre par son offre commerciale. Concurrence Direct Concurrence Indirect

Niveau international .............................................................................................. 17 Echelle nationale ................................................................................................... 19 IV- Analyse de l’offre et de la demande ..................................................... 23 12- L’offre .................................................................................................................... 23 La demande .................