Analyse De Marque Burger King

30 000 franchises de restaurants rapides sous la marque McDonald’s dans plus de 120 pays. Née aux Etats-Unis après la crise de 29, c’est dans les années 50, reprise par le millionnaire Ray Kroc, que l’entreprise va considérablement se développer nationalement dans un premier temps, puis à partir des années 70, l’enseigne se lance dans une expansion mondiale en commençant par les grandes villes du monde occidental. McDonald’s est aujourd’hui la marque la plus connue au monde. Cette firme est un parfait

critères : • Correspondre à un métier qui peut faire l'objet d'une planification autonome et exister indépendamment du reste de l'entreprise. • Avoir sa propre structure de concurrence. Une fois les domaines d'activités recensés, il faut les analyser et les évaluer afin de savoir s'ils doivent être développés, maintenus, exploités ou abandonnés. Les programmes fructueux ne reposent pas sur des modes, mais sur des tendances.(Al Ries & Jack Trout - Les 22 lois du marketing)  Si les modes

............................................................................................................... 24 LA MODIFICATION DE LA COMMUNICATION ................................................................................ 27 L’IMAGE DE MARQUE .............................................................................................................. 29 L’E-REPUTATION .................................................................................................................... 31

au début du 20è siècle, et s’est rapidement développé dans les pays occidentaux à partir des années 1970 2. Les consommateurs ont naturellement tendance à associer la notion franchise aux grandes marques américaines, ce qui peut paraître « normal » puisque de grandes marques célèbres telles que Burger King ou McDonald’s font partie du paysage économique depuis de nombreuses années3. D’ailleurs, sur le plan mondial, l’Association Mondiale de la Franchise a fait un sondage, indiquant que les franchises

CONSOMMATION HORS DOMICILE A LA RESTAURATION RAPIDE Le secteur qui nous intéresse ici (la restauration rapide) est un segment de la restauration commerciale qui lui-même s’intègre dans la restauration hors foyer. Pour bien analyser la restauration rapide il est donc judicieux d’avoir une vision globale de la restauration, en définissant chaque segment et sous segment. 1. LA CONSOMMATION HORS DOMICILE La consommation hors domicile englobe tout établissement qui permet

ainsi que les facteurs qui influent sur ces activités Pourquoi étudier les comportements du consommateur ? - Raisons économiques. - Le consommateur est la cible du marketing. On doit garantir que le produit va se vendre, il faut donc analyser le consommateur. Aller vers la demande pour la satisfaire au mieux. |Activités mentales |Activités émotives |Activités physiques(= tout ce qui est visible| |

............................................ 16 La confrontation.............................................................................................................. 17 IV. Analyse et recommandations ..................................................................................... 20 1. 2. Analyse ........................................................................................................................... 20 Recommandations .........................................

...............48 Section 1 : Présentation du CIH BANK……………………………………………...…………..48 Section 2 : Les techniques de fidélisation …………………………………………..…................51 Section 3 : Présentation des résultats………………………………………………..……………64 Section 4 : Analyse des résultats obtenus ……………………………………………….74 Conclusion générale ...………………………………………………………..................76 Annexe ………………………………………………......................................................77 Références bibliographiques ……………………………………………………....

facettes de ce monstre amricain. Mais tre au cur mme du premier fast-food au monde, devant le client, permet de comprendre beaucoup de choses. Jai pu entre autres, analyser tout dabord le type de clientle, ce que recherche le client, ses attentes par rapport aux produits proposs, la comptence du personnel, sa formationJai de plus analyser les avantages dtre quipier Mcdonalds, ainsi que les rapports entre managers et personnel. Enfin, ce stage ma beaucoup appris en terme de gestion dentreprise et mme

entreprises à proposer des fruits et des légumes dans les distributeurs automatiques. En Espagne, le ministère de la Santé a annulé fin décembre un accord signé en 2005 avec les principaux groupes d'agroalimentaire, face aux manquements répétés de Burger King. La chaîne a notamment fait de la publicité pour un hamburger géant "XXL", représentant à lui seul 50% des apports énergétiques quotidiens d'un adolescent.En France, le gouvernement, par l'intermédiaire du ministre de la Santé, Xavier Bertrand,