Analyse décisionnelle des systèmes complexes

post achat : satisfaction / dissonance Historique : Les grands courants de développement historique du CC d’après Dussart sont : Le courant économique : Englobe 4 approches Macro économique (porte sur les agrégats économique), micro économique (analyse les consommateurs individuels), la remise en cause, l’école sociale (introduction des variables socioculturelles pour explique le CC) et la nouvelle théorie économique (introduit la notion des attributs). Le courant des sciences de comportement :

N° d’ordre : 2119 2004 THESE Présentée en vue de l’obtention du titre de DOCTEUR de L’INSTITUT NATIONAL POLYTECHNIQUE DE TOULOUSE École doctorale : SYSTEMES Spécialité : SYSTEMES INDUSTRIELS par M. MATTHIEU LAURAS Méthodes de diagnostic et d’évaluation de performance pour la gestion de chaînes logistiques : application à la coopération maison-mère – filiales internationales dans un groupe pharmaceutique et cosmétique Soutenue le 07 juillet 2004 MM. Pierre BAPTISTE Yannick FREIN devant le

…Vers le monde du Business Intelligence Key words: DataWarehouse, DataMart, Datamining, Plate-forme BigData, Cloud Computing, SQL, NoSQL, NewSQL Résumé : L'informatique décisionnelle propose une vision d'ensemble des outils d'aide à la décision allant de la base de données relationnelle, en passant par le DW (Data Warehouse), au DM (Data Mining). Il nous permet d'observer leur positionnement dans la chaîne de production d'information et de connaissances. Cet article nous éclaire sur les choix

finance, organisation par la gestion de la qualité (de la logistique, de l'informatique décisionnelle et de la gestion des ressources humaines). De même, Fayol indique que le management doit réaliser : Les prévisions (le management assure en effet la stratégie d'entreprise par l'évaluation d'entreprise) L'organisation Le commandement La coordination (par la logistique et l'informatique décisionnelle) Le contrôle (par le contrôle de gestion au sens large et l'analyse financière) Histoire

développement Il faut un potentiel de rentabilisation -L'entrepreneur : sait s'entourer de personnes compétentes 2) Etapes du projet ETAPES DEMARCHES A EFFECTUER Trouver l'idée et le projet Être curieux et concrétiser le projet Vérifier la faisabilité Analyser la validité du projet sur le plan -commercial (étude de marché, test de produit) -financier (plan financement) -juridique (structure juridique apte à faire réussir le projet) Mettre en place les ressources (Lancement du produit) Se procurer les ressources

une entreprise spécialisée dans la fabrication des cartes électroniques. Pour aborder ce projet on a commencé par la modélisation du processus de fabrication en utilisant la méthodologie GRAI en vue d’identifier les disfonctionnements du système de production et pour fixer un plan d’actions. Puis on a effectué une planification des capacités de production de la ligne dédiée N0ECO. La partie suivante est consacrée à l’informatisation de l’outil de visualisation de diagramme de

Bibliographie : - G. BIOLLEY : Mutation du Management, Paris, entreprise Moderne 1987. - P – L BESCOS : Le management de la performance, paris, éditions Comptables Malesherbes, 1994. - B. BOUSQUIE : Le système d’information des groupes, Paris Economica, 1992 - J. BRILMAN : L’art de manager. - M. LEROY : Le tableau de bord au service de l’entreprise, Paris, les éditions d’organisation, 1991. - P. LORINO : Le contrôle de gestion stratégique, Paris Dunod, 1991. - M. Gervais : Recherche

N° d’ordre : 2119 2004 THESE Présentée en vue de l’obtention du titre de DOCTEUR de L’INSTITUT NATIONAL POLYTECHNIQUE DE TOULOUSE École doctorale : SYSTEMES Spécialité : SYSTEMES INDUSTRIELS par M. MATTHIEU LAURAS Méthodes de diagnostic et d’évaluation de performance pour la gestion de chaînes logistiques : application à la coopération maison-mère – filiales internationales dans un groupe pharmaceutique et cosmétique Soutenue le 07 juillet 2004 devant le jury composé de : MM

Générale Pr. Aziz LAZRAQ 1 INFORMATIQUE Opérationnelle Décisionnelle (De production) (Stratégique) 2 Informatique opérationnelle (de production): Automatisation des tâches répétitives: paie, gestion de stock, comptabilité, gestion de commandes, etc. Informatique décisionnelle (stratégique): Extraction de connaissances à partir des BD, visualisation de données multidimensionnelles, modélisation,

Conception d’un outil décisionnel pour la gestion de la relation client dans un site de e-commerce Nazih SELMOUNE*, Saida BOUKHEDOUMA* and Zaia ALIMAZIGHI* * Laboratoire des Systèmes Informatiques(LSI )- USTHB - ALGER selmoune@wissal.dz boukhedouma@wissal.dz alimazighi@wissal.dz Résumé Les entreprises soucieuses de leur progrès tentent à satisfaire continuellement leurs clients potentiels. L’utilisation du e-commerce, l’essor des technologies liées à l’internet fait naître de nouvelles