Analyse des réseaux sociaux

Page 1 Gagner la Intensification Bataille pour les clients Analyse client de nouvelle génération permettent opérateurs de téléphonie mobile de donner un sens et profit-un trésor de données ________________________________________ Page 2 Gagner la bataille intensification pour les clients Industrie Aujourd'hui, les clients disposent d'un approvisionnement apparemment inépuisable d'informations au bout des doigts. Smartphones, par exemple, permettre à beaucoup plus rapide l'accès

DOSSIER DOCUMENTAIRE Réseaux Sociaux : Vraie ou faux liens Humains Sommaire du dossier 1. Méthodologie de la recherche documentaire………………….………..…p.4 2. Le dossier documentaire : plan de classement des documents…....….…..p. 7 3. Annexes : les grilles d'indexation..............................................................p. 34 CultureCom RT 1: Exemple de dossier documentaire d'après un travail d'étudiant. Franck LEBAS. Janvier 2012 1. Méthodologie de la recherche documentaire

l’offre se structure, l’E-réputation s’inscrit dans les consciences. Le « Monitoring » devient le nouveau Buzzword, témoignage de l’évolution du concept en véritable expertise de gestion de l’E-réputation. 2012 - 2014 Evolution constante des médias sociaux et donc de l’Eréputation… #1 6 DU SIMPLE BUZZWORD A UN VÉRITABLE DOMAINE D’EXPERTISE Définition de l’E-réputation INFLUENCE DES CONVERSATIONS DIGITALES SUR L’IMAGE D’UNE MARQUE #1 7 DU SIMPLE BUZZWORD A UN VÉRITABLE DOMAINE D’EXPERTISE

Audrey VOUILLOUX Charlotte COUTAND EXE3A Mini mémoire de marketing Thème : Le marketing des réseaux sociaux Problématique : Dans quelles mesures les marques nationales Françaises exploitent elles la puissance des réseaux sociaux ? ISEG 2009-2010 MINI MEMOIRE MARKETING Sommaire Page 2 Introduction Page 3 I. L’utilisation des réseaux sociaux par les marques Page 4 1. description des réseaux sociaux les plus utilisés Page 4 A. Facebook B. Twitter C. Viadéo Page 4 Page 5 Page 6 2. intérêts

Historique et présentation de l’entreprise 3 B) Analyse Externe 5 C) Analyse Interne 7 1) Les ressources humaines 7 2) Les Ressources physiques 7 3) Les ressources financières 7 III) Stage 8 A) Recherche sur le marché français 9 1) Comparaison des fichiers clients de 2006 à 2012 9 2) Création d’une base de données 10 3) Création d’évènements sur Active Global et Active Works 11 B) Elaboration d’une Newsletter 12 C) Elaboration d’une stratégie sur les réseaux sociaux 13 1) B2C RunIreland 13 2) B2B Active 16

Etude de cas LAFARGE Contexte Dans un contexte de mondialisation avec un fort potentiel de croissance des pays émergeants, de concurrence rude, d’un souci environnemental et social, LAFARGE souhaite renforcer sa position de leadeur en exploitant au mieux la communication de ses valeurs via les réseaux sociaux. Analyse du marché Le marché des matériaux de construction est en mutation avec une stagnation des pays industrialisés et une forte évolution des pays émergeants qui évoluent de 70 Millions

faits vérifiés et rumeurs, analyses documentées et impressions fantaisistes.  Leur succès est tel qu’on en trouve désormais dans la plupart des journaux en ligne, de ce fait l’information devient encore plus instable. tous les secteurs d’informations, en dehors d’Internet, perdent de l’audience, tant la concurrence entre médias est devenue sévère. Ainsi on observe que cette crise des médias  touche désormais les relations entre les individus , en effet le lien social , devient de plus en plus difficile

Vous devrez être capable de : PARTIE 1 - Présentation de l’entreprise1. Présenter votre entreprise d’accueil 2. Présenter l’information commerciale de l’entreprise exploitée et mutualisée : · Faire une analyse de sa concurrence locale PARTIE 2 - Présentation de l’information commerciale exploitée et mutualisée· Présenter son marché · Réaliser un diagnostic interne et externe PARTIE 3 - Le ciblage et la prospection de « NOM ENTREPRISE »

IBM Global Business Services Rapport de synthèse Services Gestion des relations clients IBM Institute for Business Value Des réseaux sociaux au Social CRM Réinventer les relations clients Second volet du diptyque L’IBM Institute for Business Value IBM Global Business Services, par l’intermédiaire de l’IBM Institute for Business Value, développe des projections stratégiques fondées sur des faits, destinées aux dirigeants et concernant des problèmes vitaux aussi bien des entreprises

INFORMATION- REVOLUTION RESEAUX SOCIAUX : INFORMATION, DESINFORMATION, EFFETS PERVERS- Abdelkader BEN JDIRA I- INTRODUCTION Selon Didier Courbet, la communication médiatique, est un processus constitué de trois pôles en interaction, la production, le dispositif (dont fait partie le discours) et la réception1. Pour ce qui nous concerne, nous nous intéressons, dans ce travail, au dispositif, plus exactement aux «  médias sociaux ». Nous l’abordons à travers la sociologie des usages2. Celle-ci, ayant des