Analyse Et Strategie De British Airways

principal et primordial des firmes que ce soit industrielles ou commerciales, était avant tout comment faire face à la concurrence et comment se hisser leader. Alors les entreprises ont été introduites dans la perspective du renouvèlement de leurs stratégies marketing dans la mesure de rendre leurs clientèles beaucoup plus fidèle. Dans ce sens on peut parler des entreprises de service dans la situation est de plus en plus délicate, et sensible à la concurrence. Pour mieux gérer ce problème, des experts

pour attirer autant de monde, quelles sont les stratégies et les politiques adoptées par cette entreprise américaine aujourd’hui devenu un phénomène mondial ? Annonce du plan Dans une première approche nous tenterons de présenter globalement l’entreprise : son histoire, son évolution, ses activités, sa clientèle … et une brève analyse de la concurrence. Dans la seconde approche nous parlerons des actions menées par l’entreprise notamment ses stratégies, ses innovations afin d’accroître son chiffre

Cas Nespresso 1. Analyse du marché Le marché du café en France - Un marché de 2 Mds€ - 94% de consommateurs - les habitudes de consommation changent - une tendance à la baisse Critères de segmentation Nespresso - Variables socioéconomiques (revenu) - Modes et lieux d’achats - Attitudes et comportements à l’égard du produit Le marché de la « dosette » Marché de la dosette : +126% en 2003 (+67,3 M€ de chiffre d’affaire) 2,3% du tonnage. Par rapport au café torréfié : -

M. YERVANTIAN C. TAN J. CHEUNG AH SEUNG TD 3207 09/04/10 Stratégie de communication publicitaire 1 Sommaire I. Introduction page 3 II. Analyse SWOT •Forces/Faiblesses •Opportunités/menaces page 4 III. Analyse du marché • Nespresso •Concurrence page 10 IV. Stratégie de communication •Campagne actuelle •Recommandations •Médias à exploiter •Utilisation d’Internet ? page 19 2 I) Introduction Nespresso SA est une filiale à part entière du

médecin. « La confiance et l’engagement jouent un rôle clé dans la construction de la relation de fidélité. » ¹ La satisfaction ne suffit plus, il faut gagner la confiance de ses clients. C’est pourquoi, de nombreuses entreprises de services comme British Airways et IBM réussissent à augmenter les taux de rachat. Le client doit faire part à son prestataire de service des différents désagréments qu’il a pu subir. « Enfin, le consommateur de cette fin de siècle est devenu caméléon » ² Les entreprises

n 1% A ffrètements aéro nautiques 3% A mo rtissements 8% Carburant avio ns A utres frais 40% 6% Co ûts d'entretien aéro nautique 2% Lo yers o pératio nnels 11% Redevances aéro nautiques 16% Source : rapports annuels 2007 Il ressort de cette analyse que les coûts salariaux représentent une faible part des coûts totaux chez Ryanair : 13%, contre 30% chez Air France, tout comme les coûts marketing et de distribution. En revanche, le carburant représente chez Ryanair 40% des coûts, contre 20% chez

frameworks seen so far (if desired they can be extended). The focus changes with the tool applied. For the PEST analysis the macro environment is taking into account whereas for the value chain the product is being considered. But your job is to analyse Microsoft Windows and to link the Macro and Micro environment to your case. In other words, the macro environmental changes found need to be brought into context: That is, what does this mean for Microsoft/Windows? If the global economy is growing/shrinking

économique. A. L’ouverture des frontières et les charges endossé par les entreprises, ont favorisés à la mise en place des délocalisations. Pour mieux appréhender le phénomène de délocalisation il convient tout d’abord de faire une courte analyse du phénomène de la mondialisation. La mondialisation désigne l'expansion et l'harmonisation des liens d'interdépendance entre les nations, les activités humaines et les systèmes politiques à l'échelle du monde. Ce phénomène touche les personnes dans

Adaptation: very complicated word, before you can adapt ex ante and you can adapt ex post. Example of Netherland: One billion euro each year spent to prevent the country from flood. Prices: put a price on CO2 Debut cours Different strategies The monopoly companies, like ENEL,… needs regulationsto improve 1st :Global +local is the most important words for a big company. ENEL “learns” nuclear from at powerplant in France,because it’s forbidden in Italy. Global and

PUBLICITAIRE Communiquer sur les caractéristiques de son offre  en aval de la démarche de marketing (1 des 4P) Publicité  stratégie PULL, influencer l’acte d’achat a LT, les objectifs intermédiaires sont faire aimer le produit et la marque pour que le consommateur soit susceptible à acheter : créer attachement affectif vis-à-vis de la marque. Promotion stratégie PUSH, influencer l’acte d’achat { CT : réduction du prix, bons d’achat, accès au produit (tète de gondole) Introduction générale