Analyse Et Strategie De British Airways

LICENCE 3 SCIENCES ECONOMIQUES STRATEGIE ET FINANCE D’ENTREPRISE HOUËL Coline JUIN Valentin LAFORME Pierre LE TARGA Yoann 1 TABLE DES MATIERES Introduction ............................................................................................................................................................. 2 Présentation du secteur d’activité:........................................................................................................................... 3 Historique du

Fidélisation: Stratégies et Pratiques Christophe BENAVENT (Christophe.benavent@iae.univ-lille1.fr ) Professeur à l’IAE de Lille et Directeur de la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN (Meyer-waarden@infonie.fr) Doctorant à l’IAE de Pau et à l’Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA). Responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship- and E-Marketing”. Mots clés : Programme de fidélisation, CRM, Analyse factorielle des

[pic] SOMMAIRE Introduction page 1 Problématique page 2 Descriptif de l’entreprise page 3 Diagnostic externe : analyse de l’environnement Les 5 forces concurrentielles page 6 La carte stratégique page 10 Le degré de maturité du secteur page 11 Opportunités et menaces page 12 Diagnostic interne Les domaines d’activités stratégiques page 16 Matrice BCG page 16 Chaîne de valeur de Porter page 17 Portefeuille d’activités

tel qu’on peut le définir en stratégie d’entreprise ? Le terme «business model » (BM) est le plus fréquemment traduit par l’expression «modèle économique » Dans son sens le plus élémentaire, un business model est la manière affichée et promue par une entreprise pour réaliser ses affaires génératrices de revenus. Une telle définition permet de circonscrire le concept de Business Model à une dimension unique, à savoir la génération de revenus, distincte de la stratégie au sens traditionnel. Cette

STRATEGIE I. INTRODUCTION 1.1 Définition = Domaine réservé des militaires. Années 60 : introduction du concept de stratégie dans le domaine des entreprises. « Déterminer les buts fondamentaux à long terme d’une organisation puis choisir les modes d’action et d’allocations de ressources qui permettront d’atteindre ces buts  » Chandler * Un choix d’orientation de longue durée * Une décision : qui relève de la direction générale qui comporte un important degré d’incertitude (risque)

HISTORIQUE ..............................................................................................................8 DESTINATIONS ...........................................................................................................9 STRATEGIE ................................................................................................................9 PRIX ...........................................................................................................................9 QUELQUES

Internationalisation : trois choix fondamentaux Selon l'entreprise et son secteur, toute analyse traditionnelle de l'attrait d'un pays doit être pondérée à l'aide de critères culturel, administratif, géographique et économique, ce qui risque de peser dans le processus de décision (PEDRO PARADA) L'internationalisation est un relais de croissance de plus en plus recherché par les entreprises européennes, qu'elles soient grandes, moyennes ou petites. Dans un tel contexte, il est capital d'analyser

client par une baisse générale des prix ou par des services supplémentaires sans hausse des tarifs. Cette différence provient de la nature de l’activité. C’est dans ce cadre que la prévision de la demande est un enjeu très important dans la stratégie commerciale des entreprises de services. Plus tôt on est capable d’estimer la demande, plus tôt on peut agir sur les prix et les services afin de gérer et répartir au mieux cette demande 4/ Le Yield Management est un système mathématique et

APPROCHE STRATEGIQUE ENVIRONNEMENT Se situer STRATÉGIE Agir ENTREPRISE Se connaître FORCES ET FAIBLESSES 1 ENVIRONNEMENT APPROCHE STRATÉGIQUE STRAT GIE Agir ENTREPRISE Se situer ENVIRONNEMENT Se situer La stratégie : Percevoir la nécessité des choix La connaissance de l’environnement L’entreprise dans la société L’entreprise et l’intérêt général Diagnostic stratˇgique Se conna ”tre FORCES ET FAIBLESES § final Se connaître FORCES ET FAIBLESSES L’analyse

------------------------------------------------- Analyse de M. Porter ------------------------------------------------- En 8 forces Cette analyse va porter sur le secteur du transport aérien de personne. Elle se constituera de 8 forces qui sont : 1. Socio-culturel 2. Institution 3. Menace des produits de substitution 4. Menace des nouveaux entrants 5. Intensité de la concurrence 6. Pouvoir des clients 7. Les clients des clients 8. Pouvoir des fournisseurs