Analyse Externe Agence De Communication

13/10/14 Gestion de relation client Chapitre 1: l'environnement bancaire. Les banques et leurs agences évoluent dans un environnement institutionnel dense. Comme toutes entreprises, les banques ont une obligation de rentabilité et de fidélisation des clients. → Exemple avec les placements à long terme. → Rôle important des conseillers dans la fidélisation des clients (exemple : l'image du conseiller est la même que celle de la banque auprès des clients.) Comment sont structurées les banques 

Mini Projet 2010-2011 Création d’une agence de communication: 212EVENT Préparé par : Zineb Chadi Remerciement C’est avec plaisir qu’on profite de ces quelques lignes pour remercier tous ceux et celles qui nous ont accompagné tout au long de ce travail et qui ont contribué au bon déroulement de ce mini projet. Nous tenons à remercier plus précisément Mme GHLID pour l’enseignement, l’aide l’autonomie, la confiance qu’elle nous a accordé

études V. Analyse diagnostic VI. Stratégie marketing VII. Stratégie de communication VIII. Stratégie des moyens IX. Stratégie créative X. Suivi et évaluation Conclusion INTRODUCTION Situé en bordure du boulevard de l’université de COCODY, l’ISTC (Institut des Sciences et Techniques de la Communication) est un établissement public de l’enseignement supérieur qui forme aux métiers de l’information et de la communication. Les étudiants y

COMMUNICATION DE CRISE Mme BILGE Ch.1 : La démarche stratégique de la com. Et ses étapes Rediger un brief (destiner à une agence de com.) 1-Contexte + Problématique 2-Présentation de l'entr. 3-Valeurs / Activité / Les démarches L'audit / Diagnostic / Problématique L'audit L'étape qui précède l'élaboration d'une nouvelle strat de com L'agence de com va faire une étude très détaillée sur l'entreprise elle-même et son environnement. (si c'est une agence de com avec qui on a l'habitude

matérielles et financières afin de réaliser un travail spécifique (unique) avec des contraintes en temps et coûts afin de réaliser une amélioration quantitative et qualitative des résultats de l'entreprise (Turner, 1993). Unique : objectifs contexte externe contexte interne Risqué : quelque chose de nouveau, qui se passe dans la future qui est aussi difficile à prévoir Incertitude complexité : il va impliquer une multitude de ressources, Limité : limité en ressources et temps, ce qui incite

du tourisme. Partie I : 1) Les stratégies de fidélisation : 2) Les programmes de fidélisation relationnels : Partie II : Section 1 : Guide d’entretien pour le responsable du service commercial. Section 2 : Analyse des résultats. Conclusion et recommandations A. Définition d’un hôtel du tourisme : L’hôtel du tourisme, est définit selon le bulletin officiel du ministère du tourisme comme étant : « un établissement qui offre une location

l’information et de la communication Document support à la conférence du SIOU Campus Croix Rouge donnée dans le cadre du module de PPP (projet personnel et professionnel) Mai 2009 Une information : plusieurs traitements • Une information n’est jamais neutre : elle est produite, construite et diffusée - selon des objectifs précis - en fonction de cibles définies - sous différentes formes. « Le tramway arrive à Reims en 2011 » Information ou communication ? • • • • • La

De l’amélioration du management Exemples de projets  donnés dans les « guides du tuteur »: Dans un point de vente de produits | En agence bancaire | * Conception d’un plan d’actions promotionnelles, * Campagne de fidélisation de la clientèle, * Adaptation locale de l’offre (avec recherche de fournisseurs), * Analyse de la gestion des approvisionnements, * Préparation de négociations avec des fournisseurs, * Préparation et participation à une opération

ces métiers, on retrouve les agences de voyages, sujet de notre travail. Afin de vous donner une idée sur ce métier, nous allons essayer de traiter un certain nombre de points, en l’occurrence : une présentation du secteur des agences de voyages, une analyse du secteur des agences de voyages au Maroc et une étude de cas d’un leader du secteur au Maroc. Premier Chapitre : Présentation des agences de voyages 1. Présentation des agences de voyage 1.1 Repères historiques

Sponsoring et relations presse dans le sport • Le sport comme outil de communication. I. Panorama du marché et de ses acteurs. • Le sponsoring sportif. - Utilisation d’un sport, d’un sportif ou d’un événement sportif pour communiquer. - Progression constante depuis les années 1970. - Avènement en France après la Coupe du Monde 1998. • L’offre sportive. - Les événements sportifs : internationaux, nationaux et régionaux. - Les clubs et fédérations.