Analyse Externe Sncf

aux attentes du personnel. • la communication externe : elle regroupe au sein du service de communication l’ensemble des formes et processus de communication d’une organisation envers le monde extérieur et les groupes cibles. Elle sert à mieux insérer l’entreprise dans son environnement externe à savoir la société. Quelle que soit la taille de l’entreprise, la communication externe joue un rôle fondamental pour son image. La communication externe de l’entreprise s’adresse à plusieurs publics :

Les acteurs de l’économie INTRODUCTION A L’ANALYSE MICRO-ECONOMIQUE I- La démarche de l’analyse micro-économique 1) Analyse macro-économique : économie générale, de grande dimension, problématique d’environnement– Micro-économie : petit périmètre, un acteur, un agent éco Entreprise : réelle – gestion, fictive – représentative des autres entreprises Ménage 2) Analyse des choix économiques : allocation des ressources rares (le budget) – choix dépend du prix relatif (prix comparé) de la combinaison

Introduction 3 I. Diagnostique stratégique 4 A. Diagnostique externe 4 1. Domaine d’activité stratégique 4 2. La concurrence 4 3. Modèle de Porter 5+1 5 B. Concurrents et facteurs clés de succès 6 1. Contexte : 6 2. Conjoncture : Modèle SPECTRED 6 3. Opportunités/menaces : Schéma SWOT externe 1/2 7 C. Diagnostique interne 7 1. Analyse fonctionnelle 7 2. Carré de compétitivité 7 3. Analyse du Portefeuille d’activités 8 4. Forces/ Faiblesses (SWOT 2/2) 9

BTS Management des Unités Commerciales Epreuves d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Session 2012 I. Analyse commerciale de l’UC A. IDENTIFICATION Nom de l’Unité Commerciale OM BOUTIQUE Dénomination Sociale Made in Sport Date d’ouverture 1998 Coordonnées Adresse : 3, Bd Michelet Stade Vélodrome - 13008 MARSEILLE Tel: 04-91-23-32-51 Site internet : http://boutique.om.net/ Horaires d’ouverture du magasin De 10H à 13H et de 14H à 18H du lundi au samedi Surface de vente

financiers Sources externes: organismes publics (INSEE, CREDOC, Ministères, CCI,...) organismes privés (DAFSA, consultants, presse spécialisée,…) Internet… Études ad hoc - Sources primaires faites spécifiquement pour un problème donné, pour un client et généralement plus coûteuses Techniques qualitatives : pour comprendre « pourquoi » Techniques quantitatives (enquêtes par sondage): pour mesurer «combien » 4 Etudes documentaires - «Desk Research» Principe et objet Recueil et analyse d’informations

bord. Ses rubriques sont indicatives. D’autres observations peuvent être relevées. L’identification de l'entreprise. Ces informations sont à extraire des documents élaborés par l'entreprise et lui servant de supports de communication interne ou externe: brochures, papier à lettres. NOM ou RAISON SOCIALE: Forme juridique (SA, SARL, …): Adresse ou siège social s'il y a plusieurs implantations: Taille en effectif de l'ensemble de l'entreprise: Dans quelle catégorie se situe-t-elle ?

classer les différentes parties prenantes de Séché Environnement : Les salariés/collaborateurs (Manageurs compris). Les actionnaires. Les clients (Collectivités locales, entreprises industrielles). Les partenaires commerciaux, fournisseurs et SNCF. Les syndicats de salariés. Les associations (Riverains, et associations qui les représentent). Organisations sociétales (FNADE, SYPRED, EURITS). Les collectivités territoriales (Conseil Général, Jean Artuis). L’ONU (Pacte mondiale). L’Etat

d’un acteur considéré isolément pour étudier cette réalité stratégique, managériale et économique. Ex : microéconomie, analyse à partir du producteur, du consommateur etc. - le niveau macro : étude de la réalité stratégique ou de la réalité économique considérée globalement avec l’utilisation de grands agrégats. - le niveau méso : signifie intermédiaire. On parlera de méso analyse, pour désigner l’étude de la réalité stratégique, sociologique, économique en considérant des entités d’analyse intermédiaires

Chapitre 5. Le processus stratégique ...................................................................... 32 Chapitre 6. Le diagnostic interne ............................................................................ 39 Chapitre 7. Le diagnostic externe ............................................................................ 46 Thème 3 Les principales options stratégiques ................................................................ 53 Chapitre 8. L’identification de l’avantage concurrentiel

conception de la structure de l’entreprise sur la base d’une décentralisation effective de l’autorité, • Faire fonctionner effectivement le système d’information, • Effectuer des analyses économiques dans le but d’améliorer la rentabilité de l’organisation, • Traduire en objectifs et en budget les propositions issues des analyses après leur adoption par la DG. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 12 2 – Le rôle du contrôle de gestion Dans l’optique traditionnelle : Autrement dit, ces tâches s’illustrent