Analyse Pestel Du 20 Minutes

l’Institut Des Hautes Etudes commerciales de Sousse. J’aimerais exprimer ma gratitude à tous les chercheurs et spécialistes, trop nombreux pour les citer, qui ont pris le temps de discuter de mon sujet. Chacun de ces échanges m’a aidé à faire avancer mon analyse. Sommaire Introduction Générale 8 I – Présentation de la société 11 I – 1 Cadrage : Le périmètre d’activité : 12 I – 1 – 1 Voyages des marchandises 12 I – 1 – 2 Groupage des colis 12 I – 1 – 3 Déménagement 13 I – 1 – 3 - a Raisons : 13 I – 1 – 3

| [pic] Table des matières INTRODUCTION 1ère partie : ANALYSE DE L’OFFRE page 3 I. Description du marché et de son évolution page 3 II. Analyse de l’environnement page 4 III. Les parcs dominants page 5 IV. Concurrents directs et indirects page 6 2ème partie : LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE page 7 I. La visite d’un

de luxe. SOMMAIRE PARTIE 1 - STRATÉGIE MARKETING COURT TERME A. L’OFFRE, LA DEMANDE, L’ENVIRONNEMENT I. Analyse de l’offre a) Le marché global b) Les segments de marché c) Analyse du principal concurrent Faire le I pour le prochain cours II. Analyse de la demande a) Facteurs individuels d’influences d’achat b) Le comportement du consommateur III. Analyse de l’environnement par la méthode Pestel a) Environnement politique b) Environnement économique c) Environnement social et démographique d) Environnement

évolution du secteur………………………………..Page 4 b) Description des principaux acteurs……………………………………………...Page 8 c) Définition des offres………………………………………………………….....Page 19 II. Les partenaires a) Les fournisseurs………………………………………………………..……….Page 20 b) La distribution……………………………………………………………….... Page 21 III. La demande a) Taille et évolution du marché………………………………………………… Page 22 b) Critères de segmentation des clients…………………………………………. Page 24 c) Evolution des attentes et des

d’une entreprise. Il s’agit de garantir l’équilibre des forces (entre dirigeants et actionnaires) au sein de l’entreprise. 3.3 DIRECTION le mot « direction » vient du latin dirigere signifie donner une direction, ordonner. Il est utilisé au début des 20 siècles pour designer l’ensemble des mécanismes qui permettent de guider les roues d’une automobile. Avoir la direction d’une entreprise consiste à la conduire pour atteindre des objectifs précis.    3.4  MANAGEMENT C’est le processus spécifique consistant

dans la réalisation de mon mémoire. 4 Sommaire Remerciements Introduction 1 Analyse stratégique 1.1 1.2 1.3 2 Analyse du macro-environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Analyse du micro-environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Opportunités et menaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 6 8 8 19 26 27 27 43 56 61 62 67 69 Analyse marketing 2.1 2.2 Etude quantitative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . 58 Outil 18 Outil 19 Outil 20 Outil 21 Outil 22 Outil 23 Outil 24 Outil 25 Outil 26 6 L’étude de marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L’analyse concurrentielle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les cinq forces de Porter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PESTEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Jérôme DONCOEUR Olivier BODINI Simon DIFOLCO Nicolas SCHMOLL Céline ROLLAND SOMMAIRE I. INTRODUCTION… p. 3 Contexte et problématique II. DIAGNOSTIC… p.5 1) Analyse externe… p.5 A. L’analyse du macro-environnement…p.5 B. L’analyse concurrentielle …p.12 C. Synthèse des opportunités et menaces…p.15 D. Les facteurs Clés de Succès …p.16 2) Analyse interne… p.17 A. Le diagnostic marketing …p.17 B. Le diagnostic financier…p.22 C. Synthèse des forces et faiblesses…p.31 D. Les compétences distinctives …p

salon »…………………………………………………...78 Schéma 13 : « Répartition des e-mailings non délivrés en volume »…………………………...81 Schéma 14 : « Pentagone de la communication »……………………………………………….82 SOMMAIRE | INTRODUCTION 7 1ère Partie : ANALYSE INTERNE 9 1. Portrait de l’entreprise…………………………………………………………………….9 2.1 La SNCF………………………………………………………………………….............9 2.2 SNCF Voyages…………………………………………………………………………..13 2. L’Agence Commerciale Voyageurs Est

..........................................................................................................................18 II.2 L’OUTIL «CARTE DE PAUVRETE» ET SON APPORT DANS LA LUTTE CONTRE LA PAUVRETE ............................................20 II.3 METHODES D’ELABORATION DES CARTES DE PAUVRETE ..............................................................................................21 II.4 APPROCHE METHODOLOGIQUE DE LA CARTE DE PAUVRETE 2004...........................................