Analyse Transactionnelle En Entreprise

Avant-propos E PLAN MARKETING est l’exercice annuel des chefs de produit, des directeurs marketing et des comités de direction des entreprises. Le chef de produit le réalise pour la gamme de produits ou services dont il a la charge, le directeur marketing pour les marchés ou secteurs qu’il manage et le comité de direction pour les DAS (Domaines d’Activité Stratégique) sur lesquels l’entreprise est active. Il est la clé de voûte des constructions marketing : lancement de nouveaux produits

situation où l’offre est supérieure à la demande. De plus, c’est de plus en plus difficile de conserver ses brevets. L’avantage des brevets de plus en plus court. Il y a un développement de la concurrence. Dans des marchés hyper concurrencés, des entreprises ont dû mettre en place des mécaniques complémentaires aux produits. Développement de services. Par exemple, je vais vendre une voiture avec des services (entretien, assurance, garantie reprise)… Un service n’est pas facile à copier, ils sont coûteux

DISTRIBUTION Canal de distribution LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Réalisé & animé par: LE MARKETING DE LA GRANDE DISTRIBUTION Canal de distribution La localisation et l’aménagement du point de vente Les techniques du merchandising Gestion & analyse commerciale des GMS LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION M ACHOUI LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION M ACHOUI Notions Caractéristiques Notions Caractéristiques Types de magasins Types de magasins 1L’UNIVERS DE LA DISTRIBUTION Canal de distribution

au loto. Croyances facilitantes : aide à aller de l’avant (méthode coué). L’analyse transactionnelle : Eric Berne, créé dans les années 70. Avec un groupe de psy et thérapeutes, ils ont observé et mis une théorie de la personnalité en prenant en compte les critères suivants : langages corporels, paroles, langages, actes,… et ils en ont fait un outil d’analyse : l’analyse transactionnelle. L’analyse transactionnelle ne juge pas, il n’interprète pas mais laisse le soin aux gens de faire leur propre

du commerce électronique progresse d’environ 30 à 40%/an… mais le e-commerce ne représentait aux Etats-Unis que 2,5% du commerce de détail en 2005 et 3,4% fin 2007. * En Europe, le e-commerce en 2007 représente 4,5% du chiffre d’affaire des entreprises contre 2,1% en 2004 (Irlande: 9,8%; Norvège: 8,5%; UK: 7%; Italie: 1%) * 32000 sites marchands en France fin 2007. Attirer des clients sur son site devient de plus en plus complexe et coûteux * Le réseau permet aussi de contourner les logiques

de réapprovisionnement de fonds C.2 Les cycles de décaissements et de passation de marché 34 CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE 28 32 34 35 41 TABLE DES ABREVIATIONS ONG Organization Non Gouvernementale PME/PMI Petite Moyenne Entreprise / Petit Moyen Industrie IFAC International Federation of Accountants QCI Questionnaire de Contrôle Interne CI Contrôle Interne PTA Plan de Travail Annuel RAF Responsable Administratif et Financier BAP Bon A Payer

PARTIE THEORIQUE CHAPITRE I : L'orientation client ou le marketing client . Section 1 : Le marketing client 1-1 Définition et historique du concept marketing client 1-2 Du marketing transactionnel au marketing client 1-3 Le capital client Section 2 : Le marketing relationnel . 2-1 Définition 2-2 Les missions du marketing relationnel . 2-3 Les facteurs de réussite et les limites du marketing relationnel 2-3-1 Les facteurs de réussite 2-3-2 Les limites ..

Fabrice Daverio Les outils du développement personnel pour manager user 189 at Fri Nov 19 12:45:12 +0100 2010 user 189 at Fri Nov 19 12:45:12 +0100 2010 Préface Préfacer un texte est toujours un exercice périlleux. Accepter une telle entreprise suppose au moins de la bienveillance pour le projet de l’auteur (en l’occurrence deux directeurs-coordinateurs et leurs nombreux contributeurs), sinon une franche adhésion au contenu du livre. D’où un légitime soupçon de complaisance, voire de connivence

La mercatique expérientielle, support d’autres champs d’actions pour les métiers de la salle: de l’assiette au concept LES DEUX ÉTAPES DE LA DÉMARCHE MERCATIQUE L’analyse de marché  Analyse de l’environnement (menaces/opportunités)  Analyse de la demande (segmentation clientèle, ciblage)  Analyse concurrentielle (forces/faiblesses) La définition d’une offre commerciale  L’offre produits/services  L’offre prix  La distribution/commercialisation/relation client  La communication

WORLDWIDE OPPORTUNITIES* OR RL PARIS CHICAGO LONDON L YON BORDEAUX MONACO *Des opportunités professionnelles partout dans le monde unités PROGRAMMES MASTERS & MBA L’ALTERNANCE ÉCOLE / ENTREPRISE POUR VALORISER VOS COMPÉTENCES Candidature en ligne sur masters.inseec.com L’ÉQUIPE DE DIRECTION CATHERINE LESPINE SERGE NICOLAS LAURENT BERGERUC STEPHAN GAL Y DIRECTRICE GÉNÉRALE DU GROUPE INSEEC DIRECTEUR DES MASTERS & MBA INSEEC CAMPUS PARIS DIRECTEUR DES