Analyse Transactionnelle Et Negociation

opposés Effet de Cour à la française : Pratique managériale qui consiste, pour le dirigeant, à s’entourer d’un encadrement pléthorique. PEE : Plan Epargne Entreprise Analyse Transactionnelle : L'analyse transactionnelle permet de définir trois types de personnalités. Cette méthode est couramment utilisée dans la vente, la négociation, le management et la communication. ABREVIATIONS CDD : Contrat à Durée Déterminée CDI : Contrat à Durée Indéterminée INSEAD : Ecole de commerce basée à Fontainebleau

Distribution Quelques rappels Les fonctions de la distribution Spatiale : c’est l’intermédiaire qui livre les produits. Temporelle : fonction de stockage : gestion de stocks. Problématique autour du stock. Commerciale : fonction de financement. Transactionnelles : assurer un produit et un approvisionnement au consommateur selon un lieu et une présentation adéquate. Relationnelles : calmer, pacifier les relations entre les fournisseurs (Category Manager). Expérientielles : le consommateur va venir pour

fonctions de la distribution Le distributeur est l’intermédiaire qui permet de mettre à la disposition des consommateurs les biens et les services dont ils ont besoin à l’endroit, en quantité, en qualité et au moment où ils le désirent Fonctions transactionnelles Fonctions relationnelles Fonctions expérientielles Assurer les fonctions de mise à disposition des produits au consommateur selon l’échéance, le lieu et la quantité voulue par lui au meilleur coût Développer la confiance du consommateur à

responsable de l’approvisionnement en marchandises et services. Il prospecte les marchés, choisit les produits et négocie les tarifs en fonction des besoins quantitatifs et qualitatifs de l’entreprise. L’acheteur dispose d’une excellente maîtrise de la négociation car il doit acheter le meilleur produit pour l’entreprise tout en optimisant le prix et en négociant les quantités auprès des fournisseurs compétents. Il établit les conditions d’achat et de livraison des marchandises tout en respectant la qualité

secteur comme le notre où nous avons obligation de nous fournir en matériel de sécurité. 4 – LA PRESSION DES CLIENTS Dans l’analyse de l’environnement, il faut aussi intégrer le poids des principaux clients. En effet, s’ils ont un pouvoir de négociation fort, ils influencent la rentabilité du marché avec leurs exigences sur les prix, les services ou bien les conditions et temps de la prestation de services. Le choix des clients, ici les entreprises utilisatrices, est stratégique car nous devons

coopération logistique : • la dimension relationnelle, qui signifie qu’il s’agit d’un processus continu sur une période de temps étendue et sur une base répétitive, qui se confond avec un apprentissage mutuel interactif en opposition au simple mode transactionnel ; • la poursuite d’objectifs communs entre les membres du canal logistique dont les effets seront bénéfiques et partagés, et qui aboutira à la création d’actifs spécifiques ; • l’égalité des partenaires sous une forme de donnant-donnant ; • le nécessaire

monétique du Centre de Traitement Monétique (CTM). L'étude de faisabilité du centre a été réalisée en 2004, avec la contribution financière et technique de la Banque Centrale. Cette étude a permis de préparer le dossier de financement du CTM en vue des négociations. Par ailleurs, les discussions avec les émetteurs internationaux de cartes VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS se sont poursuivies et ont permis d'arrêter des principes concernant l'adhésion du GIM-UEMOA, la cohabitation des logos (GIM-VISA, GIM-MASTERCARD)

Introduction I. La notion de négociation commerciale 1.1) Définition de la négociation commerciale 1.2) Les stratégies de négociation commerciale 1.3) Les différentes situations de négociation commerciale 1.4) La structure de la négociation commerciale 1.5) Les objectifs des acteurs II. Le processus de la négociation 2.1) La préparation de la négociation 2.2) La conduite de la négociation 2.3) La conclusion, le congé et le suivi III. Le contexte culturel de la négociation internationale 3.1)

La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective d'une part, et, d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. Les stratégies de fidélisation et de relation client dans la banque et l’assurance – Novembre 2012 La reproduction ou le transfert de ce document à des tiers sont interdits en respect du code de la propriété intellectuelle

Puits Fleuri & Editions Celse (2005) Le Grimoire des rois, Théorie constructale du Changement Editions L’Harmattan (2006) Epistémologie constructale du lien cultuel, Les rites : manipulation ou médiation ? Editions L’Harmattan (2006) Ethique de la Négociation, Rhéthorique & Pratique. Editions L’Harmattan (2006) Vers une pédagogie constructale heuristique, A paraître Contact : http// :www.kalasonpatrick.com 2 Les 7 styles de vente…et d’achat. Patrick Kalason ____________________________________________________________