Animation Et Stimulation De La Force De Vente

NEGOCIATION ET MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE FONDEMENTS Partie 1 Management de la force de vente L’acte de vente Détection besoins & attentes Rentabilité & survie VENDEUR ACHETEUR Satisfaction b S ti f ti besoin i DIALOGUE – ECHANGE ‐ NEGOCIATION La Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1)

». Un exemple d’immersion dans l’environnement Un chef de secteur d’une société de négoce immobilier Un chef de secteur d’une société de négoce immobilier était particulièrement performant dans l’enrichissement du portefeuille de biens mis en vente comme dans la réalisation des affaires. Sa méthode était simple et tenait en mot : l’immersion. Autrement dit, il passait le maximum de temps dans son secteur, y avait établi sa résidence, y achetait ses produits de consommation courante et y faisait

Plan du cours et éléments bibliographiques Introduction générale : rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. II. III. IV. V. Définition de la force de vente Les objectifs de La FDV Importance de la FDV pour l'entreprise La FDV et le marketing-mix Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions et tâches

Plan du cours et éléments bibliographiques Introduction générale : rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. Définition de la force de vente II. Les objectifs de La FDV III. Importance de la FDV pour l'entreprise IV. La FDV et le marketing-mix V. Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions

d’histoire (L’Europe) 1. Les étapes de l’évolution. 1ère étape : période préindustrielle – fin du 19ème siècle. Entreprise * Ingénieur ou « génie » exploitant leur idée, * Cumul des fonctions. Entreprise à Coloration « Vente » - Techniques et recherches, ou Artisan - Industrialisation, - Commercialisation * Produits : peu ou moyennement évolués * Planification ? Marché * Economie de pénurie *

GENERALE • Rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise CHAPITRE PRELIMINAIRE : NOTIONS DE BASE SUR LA FORCE DE VENTE • • • • • • 1- Définition de la force de vente 2- Les objectifs de la force de vente 3- Elaboration de la stratégie et choix de la structure 4- La force de vente et le mix-marketing 5- La composition de l'équipe de vente 6- Les différentes tâches des hommes de vente CHAPITRE I : GESTION DE LA FORCE DE VENTE • • • • • • 1- Taille de la force de vente 2- Recrutement et

| | | | | |Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Force de vente et celles du BTS Négociation et | | |relation client | | |

site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité

nouveaux départements dédiés à l’évènementiel au sein des grandes agences de communication et des grosses entreprises, comme les groupes industriels, les télécoms et les banques ; * Les grandes agences évènementielles internationales arrivées en force au Maroc. Un succès rapide reposant en grande partie sur la concurrence agressive des supports de communication dits « traditionnels » tels que la presse écrite, la télévision et la radio, et par une répartition des tâches claire et un « modèle

| 17. qui a temporairement augmenté de volume Synonyme:   enflé Synonyme:   gonflé  (avoir la joue grosse des suites d'une extraction dentaire)  | gros nom commun - masculin   ( gros ) | | Definition : |   | 1. commerce achat et vente par lots de grandes quantités s'exerçant généralement entre le producteur et le détaillant  (prix de gros)  (travailler dans le gros)  | 2. personne qui jouit d'une situation économique, sociale ou politique privilégiée (familier) [Remarque d'usage: