Argumenter Une Vente

Négociation Objectifs Semestre 1 et 2 1) Découvrir le métier de négociation B-to-B 2) Apprendre à créer des outils d’aide à la vente 3) Maitriser l’entretien de négociation Chapitre 1 Découvrir la négociation Introduction : « Nait-on vendeur ou acheteur ? » I) Définition Négociation : C’est une activité, mettant en présence une ou plusieurs parties qui en raison de leur interdépendance veulent trouver une issue satisfaisante et non violente à une situation exigeante de la part de chacun la prise

LES DETERMINANTS SOCIO-ECONOMIQUES ET SOCIO-CULTURELS DE LA VENTE I. LES MISSIONS DU CONSEILLER DE CLIENTELE PARTICULIERE : Parmi les différentes missions qui caractérisent le mieux le métier du conseiller de clientèle particulier, nous pouvons citer : -La conquête et la prospections -La fidélisation de la clientèle -Le conseil et l’information au client -La vente de toute la gamme de produits. -L’offre d’un service de qualité -La préservation des marges. II. LES QUALITES REQUISES DU

Relations commerciales Renforcer l’efficacité relationnelle ® étudier les techniques de relation. « la vente commence quand le client dit non ». • PNL = Programmation Neuro Linguistique La PNL est la discipline qui émet le postulat que chaque individus possède 3 canaux sensoriels qui coexistent en chaque personne. Chaque individu à tendance à privilégier l’un de ces 3 canaux selon les situations et/ou les interlocuteurs. La PNL met en évidence 3 canaux sensoriels : visuel - auditif

interlocuteur vous permettra non seulement de mieux cerner ses besoins et aspirations, mais aussi de connaître son degré de décision et donc de cibler le bon argument au bon moment. En somme, vous identifierez les motivations comme les freins de vos clients et vous vous y adapterez. «La vente assistée dans les commerces, par opposition à la vente en libre-service, peut être considérée comme un véritable entretien au cours duquel il va s'agir de décrypter les attitudes du client», D'ailleurs, «beaucoup

4/ Entretien: découverte Anne Françoise Villars FEV 2012 Les Dimensions de la Vente Rationnel Relationnel Produit (caractéristiques) Comportement du vendeur Qualité Communication Prix Ecoute Garantie, SAV Réactivité Conditionnement Disponibilité Conditions de livraison, de règlement Confiance Références Notoriété, image de marque de l’entreprise Réfléchi Ressenti Domaine de la pensée Domaine de l’émotion Objectif : ConvaincreAnne

Le 27 juillet 1976, à Englos, près de la ville française de Lille, Michel Leclercq ouvre un magasin de type grande surface de vente d'articles de sport en libre service. Le concept consiste à équiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné. Le nom retenu est celui de « Décathlon ». Il s’agit de la première grande surface de vente d’articles de sports en libre-service. Il applique ainsi aux sports les principes de la grande distribution appris auprès de son

SYNTHESE TRAITER LES OBJECTIONS DEFINITION : une objection c’est lorsque le client exprime un désaccord, apporte une contradiction par rapport à un argument du vendeur. Ce désaccord freine la décision d’achat. L’achat d’un bien ou d’un service pousse le client à songer sur les raisons qui l’opposent à cet achat TRAITER UNE OBJECTION : Il est nécessaire de connaître ce qui se passe dans la tête du client si l’on veut réfuter ses objections. Il sera plus facile d’y répondre, si vous savez

mœurs ? A une évolution du message publicitaire pour forcer à la prise de conscience ? Ou bien à une utilisation de l'argument écologique comme argument de vente par les grands groupes ? A travers différents articles publiés sur la presse ou internet, nous avons essayé de dresser un bilan : L'écologie dans la communication : un simple argument de vente ? Pour répondre à cette question nous présenterons d'abord le concept d'écologie, son histoire et sa présence dans la communication, puis nous le

, La technique de vente est l’ensemble des méthodes permettant d’augmenter les ventes du commercial. Une vente se décompose en plusieurs étapes. Un point fort, lors du déroulement de la vente, est l traitement des objections. Sommaire [Masquer] • Enjeux et typologie des techniques de vente o 1.1 enjeux des techniques de vente o 1.2 typologie des techniques de vente • 2 caractéristiques des techniques de vente o 2.1 caractéristiques de

La technique de vente est l'ensemble des méthodes permettant d'augmenter les ventes du commercial Une vente se décompose en 7 étapes. Les points forts, lors du déroulement de la vente, sont la découverte et le traitement des objections .Sommaire : 1 Enjeux et typologie des techniques de vente 1.1 Enjeux des techniques de vente 1.2 Typologie des techniques de vente 2 Caractéristiques des techniques de vente 2.1 Caractéristiques de l'entretien de vente 3 Synthèse des phases de discussion