Associations De Consommateurs Et Consumérisme

Dossier : le Consumérisme au Maroc Plan :  Texte de loi : protection des droits du consommateur  Associations marocaines de défense des droits du consommateur  Evénements et mouvements médiatiques liés à ce sujet  Critique  Sources Salima DHAIBI L2, groupe 1 Com’sup  Loi n° 31-08 édictant les mesures

1. Donnez la définition d’un consommateur ? C’est le fait de consommer de faire usage de quelque chose. C’est la distribution d’un bien ou l’usage d’un service dans le but de satisfaire un besoin. 2. Citez les différents droits de consommation ? Transactions (hors vente à distance) Vente à distance Prestations de service Achat ou location avec option d'achat d'un véhicule Sécurité du consommateur 3. Citez les deux groupements de consommations ? Test-Achats

hiérarchique ou non sur les autres fonctions, ses responsabilités… ? Quelles relations préconisez-vous avec les autres fonctions de l’entreprise ? 15 S’il existait, le responsable marketing d’une entreprise comme Simplitex devrait-il s’intéresser au consumérisme ? Pour quelles raisons ? Lui recommanderiez-vous des principes déontologiques ? Si oui, lesquels ? Si non, pour quelles raisons ? 17 Conclusion 20 Bibliographie 21 Introduction Nous entendons parler au quotidien de «  marketing »

échelle ont posé le problème de la protection du consommateur, et ce d'autant plus que l'événement cruel des huiles nocives n'est pas un cas isolé, il y a aussi l'affaire la plus récente en 1999 qui a provoqué plusieurs décès due à la consommation de la mortadelle. Cependant les risques qui pèsent ainsi sur la sécurité physique du consommateur ne sont pas les seuls sujets de préoccupation, plusieurs autres problèmes se posent aux consommateurs dans des secteurs multiples et variés, il s'agit de

de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » (J. O. 3 janvier 1974) MERCATIQUE (MARKETING) : Consiste à identifier les besoins des consommateurs (mercatique stratégique) et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation

------------------------------------------------- Sommaire Introduction 3 Méthode 4 Première partie : Les acteurs de l’offre I. Le cadre institutionnel A. INC 6 B. CTRC 7 II. Les associations de consommateurs en trois mouvements A. Le mouvement familial 8 B. Le mouvement syndical 12 C. Le mouvement consumériste 15 Deuxième partie : Autres approches du marché de l’information consumériste Les concurrents

| |-aspects éthiques : code de déontologie, chartes éthiques | |-aspects juridiques : protection du consommateur, règles de concurrence | |-consumérisme | I.Les aspects éthiques. 1.1.La distinction éthique/déontologie

La résistance du consommateur Master 2 Marketing des Services 1 Sommaire Introduction I. II. La résistance passive Les activistes Conclusion Bibliographie 2 Introduction La consommation, résister ou céder ? D'où vient le concept de résistance à la consommation ? Historiquement, le mouvement hippie est le précurseur du concept de la résistance à la consommation. Dans les années 60, né le mouvement le plus contestataire de l'époque : les hippies, enfants issus du baby-boom. Ils

philosophique Ars Industrialis (« Association internationale pour une politique industrielle des technologies de l'esprit »). Pour lui, comme pour Baudrillard, dans l’art et la culture, comme dans tous les domaines, le consommateur a remplacé l’amateur. L’audimat et le marketing ont fait leur entrée dans les musées. Le rapport aux œuvres devient de plus en plus quantitatif, les musées accordent par exemple plus d’importance à leur fréquentation qu’à leurs œuvres. Ce consumérisme est l’opposé de cette relation

difficultés d’écoulement. Mise en place d’une distribution de masse pour accompagner la distribution de masse. Le marché devenait un marché d’acheteurs. 3/ prééminence du marketing : Plutôt que de créer des produits qui seraient imposés aux consommateurs, mieux valait solliciter leur avis afin de concevoir ceux qui seraient les mieux adaptés. Le concept marketing Le contenu du concept : Définition du marketing : « le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction