Associations De Consommateurs Et Consumérisme

INTRODUCTION Introduction (1) ì  Définition ì  La distribution englobe toutes les activités économiques entre la phase de production et le consommateur final ì  Rôle ì  Mettre à la disposition du consommateur un ensemble de biens ou de services dont ils ont besoin à l’endroit, en quantité, en qualité et au moment ou ils le désirent ì  Pour cela, il faut: ì  Des hommes ì  Des capitaux ì  Des techniques ì  Des moyens logistiques Patrick Hetzel UN PEU D’HISTOIRE Introduction

UNIVERSITE PARIS XII INSTITUT DE RECHERCHE EN GESTION LA RESISTANCE DU CONSOMMATEUR : CONCEPTUALISATIONS, ECHELLES D’OBSERVATION ET PROPOSITION D’UN CADRE D’ANALYSE Dominique ROUX * Cahier de Recherche Mars 2006 * Maître de Conférences à l’Université Paris XII et Chercheur à l’IRG, roux@univ-paris12.fr, http://dominique.roux.monsite.orange.fr Toute reproduction interdite L’université n’entend donner aucune approbation, ni improbation aux opinions émises dans ces publications. Ces opinions

marketing segmenté (c a d qui reconnait la diversité des besoins de ses consommateurs) à un marketing HYPER segmenté voir individualisé : ONE TO ONE , chaque client est unique lien (different) avec chaque client. Lien logistique marketing : satisfaire client : distribuer le bon produit, au bon client, au bon moment.. 4 sortes de marketing : * Le marketing d’étude : spécialistes des études étudient le comportement des consommateurs ; besoins motivations, les attentes les tendances, les habitudes

direct ou indirect • Association de défense de consommateurs : mouvement qui date des années 75-80 : mouvement du consumérisme (mouvement qui ont pour objectif de défendre le droit des consommateurs) • Des organisme d'état DGCCRF (direction général du commerce de la concurrence et la répression des fraudes) prennent la défense des consommateurs, ils surveillent la chaine de froid, les soldes. • Associations par secteur ou plus général (60 millions de consommateurs INC, que choisir) elle

marketing?  I/ Introduction  II/ Définitions  III/ La responsabilité entreprises sociale et sociétale des  IV/ Les consommateurs demandeurs d’éthique SOMMAIRE  V/ Les nouvelles tendances et la concurrence  VI/ Les consommateurs de plus en plus avertis et au courant  VII/ Conclusion  VIII/ Bibliographie  Entreprises confrontés à des réglementations et des consommateurs écoresponsables s’inquiètent pour les générations futures  Attentes devenues précises incitées à se pencher vers développement

acteurs et leurs rôles. Il constate une chaine d’intermédiaires qui suite à la croissance économique des entreprises (suite aux inventions techniques et développement du réseau ferroviaire) fut remplacé par d’autres sous prétexte de se rapprocher du consommateur. Ces changements résultent dans la multiplication et spécialisation des acteurs qui rend le marché plus impersonnel. La croissance des affaires provoque un double jeu de la main chaude qui sous-entend une double concurrence entre les acteurs pour

Europe) Mais plusieurs hypothèses : Renaissance : commence à produire + de biens destinés à l’achat, production de nouvelles choses 20ème siècle : production de masse (production à la chaîne) Quand les consommateurs se revendiquent en tant que tels  citoyens se rendent compte qu’ils sont des consommateurs Quand les chiffres de consommation de biens deviennent importants  généralisation : tout de monde consomme Quand il y a apparition de certains produits (automobile)

produit sans que l'article soit spécifié ACHAT COMPULSIF Le consumerism Défense et promotion des intêrets des consommateurs Les 4 intervenants Consommateur lui même Etat Associations Entreprises Moyens information / formation Accord amiable Action en justice Actions de masse

Creation » pour l’alcool Malibu. Clairement, la publicité renvoie aux tableaux d’Arcimboldo.  Cette association retire toute matérialité à la bouteille et lui donne une dimension onirique et symbolique. Du chaos des éléments naît une unicité qui souligne le produit. Malibu n’est plus une simple marque d’alcool mais transmet une ambiance, par son originalité et ses appropriations artistiques. Le consommateur n’achète plus une bouteille d’alcool mais une image, un style de vie rendu raffiné, élégant et

keynésianisme dominait, Friedman en souligne les imperfections et formule pour la remplacer l'hypothèse de revenu permanent. Celle-ci postule que les choix de consommation sont guidés non par les revenus actuels mais par les anticipations que les consommateurs ont de leurs revenus. Anticipations d'autant plus stables, qu'elles ont tendance à lisser la consommation, même en cas de variation du revenu disponible (à la hausse ou à la baisse). Ces travaux furent particulièrement remarqués car ils invalidaient