Associations De Consommateurs Et Consumérisme

développer dans le secteur des services 3. Améliorer les relations de partenariat 4. S’implanter sur des marchés étrangers 3. Le consumérisme A. L’origine du consumérisme B. Les partenaires du consumérisme 1. Les organismes privés 2.Les organismes publics a. L’Institut National de la Consommation (INC) b. Les services de l’État C. Les missions du consumérisme 1. Le contrôle des produits 2. La diffusion de l’information 3. L’action en justice 4. Les nouveaux enjeux de la mercatique

compris par les médias et les consommateurs. 92,58% des consommateurs pensent que le discours marketing des marques est trompeur. 55,10 % des consommateurs estiment que les grandes marques n’inspirent pas confiance. Cependant 80 % achètent dans ces grandes marques. Association au mot « marketing » : 17,8 % pensent manipulation. Reproches : 37% pensent que c’est une manipulation, que ça ne dit pas tout, ça raconte des histoires, c’est un mensonge. Attente du consommateur : 24% estiment que c’est d’aider

TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION - 3 - PARTIE 1 : Le consommateur et son environnement - 4 - I. Le Code de la consommation - 5 - 1) L’obligation d’information - 5 - 2) Règlementation de la publicité - 6 - 3) Règlementation des pratiques commerciales - 6 - II. Le consumérisme en France - 7 - 1) L’évolution du consumérisme - 7 - 2) Les associations de consommateurs - 9 - III. Un projet Européen - 10 - 1) Un code de référence - 10 - 2) Limites du Code Européen de

La résistance du consommateur : proposition d’un cadre d’analyse Résumé La résistance du consommateur a fait l’objet d’un développement récent mais significatif en marketing. La variété des recherches et l’absence de cadre théorique appellent cependant un travail de synthèse que cet article propose de réaliser. Après avoir défini le concept de résistance et mis en évidence les dimensions que révèle la littérature sur ce thème, trois niveaux d’analyse (macro-social, méso-social

générer une action 1 Section 1 : Pourquoi un marketing écologique 3 I- Le mouvement consumériste, principal catalyseur du marketing écologique 3 I-1- Définition du consumérisme 3 I-2- Dimensions du consumérisme 4 I-3- Consumérisme, marketing et écologie 5 II- L’émergence du mouvement écologiste 6 Section 2 : Définition du marketing écologique 8 I- Définition 8 II-

à détecter et stimuler les besoins des consommateurs, et à adapter en conséquence la production et la commercialisation des produits/services. II / L’évolution du marketing L’évolution du marketing c’est effectué en 3 étapes, et 3 époques bien distinctes. 1) La période avant guerre (1939-1945) L’offre est inferieure à la demande. Les fabricants n’ont aucun effort à fournir afin de vendre puisqu’il y a très peu de concurrence. Le consommateur n’a aucun droits/Droit. Ex : La première

U ne entreprise a intérêt à considérer les réclamations de ses clients. Certaines vont plus loin et font du consommateur un véritable partenaire. A u début des années 70, un mot importé des Etats-Unis fait une entrée en force dans le vocabulaire français : consumérisme . Les consommateurs découvrent leur force et veulent faire valoir leurs droits. Dans le monde de l’entreprise, c’est une révolution. Voilà que le client final, l’usager, avec qui les contacts directs étaient jusqu’alors

Aid ”. Par la vente de produits artisanaux et agricoles dans des boutiques alternatives, puis de produits labellisés jusque dans certains supermarchés, le commerce équitable parvint à établir un rapport plus direct entre producteurs du Sud et consommateurs du Nord. Il a établit des critères précis permettant la mise hors-jeu des intermédiaires traditionnels et ainsi de s'approcher d'un "juste prix" aux producteurs par une répartition plus équitable de la valeur ajoutée entre producteurs et importateurs

économiques Le XXe siècle a été marqué par l’action de groupes organisés pour la défense de leurs intérêts propres ou de l’intérêt général. Un lobby est un groupe de pression qui cherche à défendre les intérêts de ses membres (syndicats, associations…) I/ La défense des intérêts professionnels A/ Les syndicats de salariés Historique : La loi Le Chapelier avait interdit tout forme de coalition visant à défendre les intérêts communs des individus. La loi du 21/03/1884 reconnaît

économiques Le XXe siècle a été marqué par l’action de groupes organisés pour la défense de leurs intérêts propres ou de l’intérêt général. 1. Qu’est-ce qu’un lobby ? Groupe de pression qui cherche à défendre les intérêts de ses membres (syndicats, associations…) I – LA DEFENSE DES INTERETS PROFESSIONNELS A/ LES SYNDICATS DE SALARIES 1/ HISTORIQUE : La loi Le Chapelier avait interdit toute forme de coalition visant à défendre les intérêts communs des individus. La loi du 21/03/1884 reconnaît