Auchan Self Discount

opportunités pour améliorer de façon constante sa rentabilité. On a ainsi assisté à la transformation profonde des techniques de gestion et de logistique, l’informatisation de l’encaissement, la création des marques de distributeurs et des magasins discount, les stratégies de fidélisation de la clientèle, les tentatives de diversification dans les services… Toutefois l’essor de la distribution en magasin connaît un ralentissement depuis plusieurs années déjà. Dans un contexte de moindre progression

apprendre la technologie, l’agilité, l’analytique. Au début, les poids lourds de la grande distribution ne sont pas présents. L’e-commerce sera-t-il un concurrent ou sera-t-il un canal de distribution complémentaire ? Opportunité ? Menace ? Chez Auchan, le premier site e-commerce lancé en 1997 propose timidement… 25 produits à la vente. Chez Carrefour, le patron du e-commerce reporte pendant des années à la direction des hypermarchés, qui préfère voir son client acheter dans la galerie de son hypermarché

concurrentiel. Avec la volonté d’avoir la meilleure image ou le meilleur prix pour être le plus compétitif sur le marché, nous assistons tous les jours à une guerre des prix. Metro doit également faire attention aux grandes surfaces alimentaires (Auchan, Carrefour, Leclerc…), aux grandes surfaces spécialisées et aux divers commerces locaux qui peuvent représenter un danger non négligeable sur certaines gammes de produits. Les principaux concurrents de Metro : Promocash est une enseigne de proximité

Staffing Director, Cap Gemini, Barcelona, Spain (Chapter 2, page 51). Interview # 4 Laurent Yvon, Vice President Human Resources Europe, Hilti Corporation, Liechtenstein (chapter 3, page 93). Interview # 5 Philippe Gracia, Human Resource Manager, Auchan Hypermarkets, Poland (chapter 4, page 110). © Éditions d’Organisation 7 Your CV in English Interview # 6 Valerie Robert, Human Resource Manager, Procter & Gamble, London (chapter 4, page 112) Interview # 7 Jo Pieters, International Human

changeraient fréquemment de concepts [décors et menus] en fonction par exemple de la saison. On connaît aujourd’hui le succès des hard discounts de l’alimentaire, des tout à 2 euros ou encore de habillement sorti d’usine [Troyes en France]. Ce type de commerces devrait connaître un vif essor prochainement : il existe de nombreuses opportunités pour des petits commerces Hard Discount de proximité diversifiés, franchisés ou indépendants. Dans les domaines du bricolage/jardinage en particulier. Du mouvement,

ces préconisations n’étaient pas toujours innocentes. Le merchandising, tel qu’il était alors pratiqué, ressemblait un peu à la tactique du cheval de Troie. Cette tactique pouvait fonctionner tant que les ventes progressaient...L’arrivée des hard discounters et le recul du pouvoir d’achat des consommateurs ont conduit la grande distribution à réagir. Outre le développement d’une politique de marques propres, les distributeurs ont mis l’accent sur le positionnement et la fidélisation de leur clientèle

commerciaux), supermarchés (surface de 400 à 2500m2, assortiment large mais peu profond, en centre ville et périphérie), hard discounters (surface – de 1000m2, assortiment étroit et peu profond), les grandes surfaces spécialisées (surface de 400 à 15000 m2, assortiment étroit mais très profond, en périphérie des villes) Nouvelles tendances : internationalisation de la grande distribution (Auchan dans 14 pays, Carrefour dans 31 pays, Casino dans 15 pays), le commerce par internet. Structure de distribution extrêmement

distribution Le concept de libre service a été inventé par l’américain Clarence Saunders qui a ouvert en 1916 la première véritable épicerie libre-service sous l’enseigne Piggly Wiggly. Clarence Saunders a également créé le « cash and carry » en appliquant le self service à un de ses entrepôts de gros. La grande distribution est apparue sous sa forme moderne pour la première fois aux Etats-Unis. Ainsi, selon « The Smithsonian Institution »1, le premier supermarché d’une superficie de 560 m² a été ouvert en 1930

conditions of trade (Spitzer and Baum, 1995). The development of supermarkets and out-of town shopping centres during the 1930’s resulted in the decline in this type of markets. Because supermarkets offered lot of benefits compared to farmers markets: self service, convenience, bulk buying and concentrated all the products in a same shop. Improvements in transport, refrigeration made the wholesaling system so successful that farmers were languishing (Brown 2001). Small farmers or those located in less

d'ouverture des frontières lancées au début de la décennie, le Maroc a réussi à attirer plusieurs investisseurs étrangers, c'est notamment le cas de la société Hollandaise SHV, qui s'est implantée au Maroc avec ses magasins de distribution Makal et Auchan, le groupe français dans les magasins Marjane et le groupe Casino dans Aswak Assalam. Typologie des grandes surfaces  Petits libres services Ce sont des magasins qui vendent, en libre service sur une surface de