Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

Villeneuve-d'Ascq, près de Lille, pour retrouver les origines de Décathlon. Michel Leclercq, un membre de la famille Mulliez (propriétaire du groupe Auchan), sent se profiler un boum des loisirs sportifs et lance une chaîne de magasins répondant aux besoins de cette clientèle en devenir. Il s'agit alors d'un point de vente classique. Pas de marque propre ni de stratégie de marque, Décathlon a la simple prétention de distribuer en libre-service les grandes marques nationales. 1980 Décathlon se dote de sa

partie : Panorama du secteur de la grande distribution en Europe p 6 I) L’évolution des stratégies des entreprises européennes de la distribution p 6 1) Les stratégies de développement p 6 2) Les stratégies de réduction des coûts p 9 3) Les stratégies de différenciation p 14 4) Les stratégies de diversification p 20 5) Les stratégies d’internationalisation p 22 II) L’évolution des formes de distribution des entreprises

le mois du blanc…) Boucicaut, un précurseur : « Chez Boucicaut, on livre à domicile aussi loin qu’un cheval peut aller dans Paris » « Chez Boucicaut on vend sur catalogue » Un pionnier de la vente par correspondance pour livrer les clients de province. « Expédition gratuite par chemin de fer pour toute commande supérieure à 25 francs » « Le prix sera marqué en clair sur toutes les étiquettes » Un développement rapide des grands magasins après l'arrivée du Bon Marché 1856

la profession de foi d'Intermarché ressemble à celle de tous les groupements d'indépendants. Mais tous les groupements d'indépendants n'ont pas connu le développement d'Intermarch... Si en matière de distribution, on évoque volontiers la "galaxie Auchan", on peut tout aussi bien parler de la "constellation Intermarché". Constellation d'entreprises qui quadrillent le territoire français comme aucun autre distributeur ne l'a fait. Intermarché est ainsi, et de loin (jusqu'à la toute prochaine fusion

Jean-Baptiste Berry* Depuis une dizaine d'années, la concurrence que se livrent les hypermarchés comme les grandes enseignes du commerce spécialisé pousse les entreprises à des changements leur permettant de réduire les coûts ou de mieux servir les clients, le but étant d'acquérir un avan- tage comparatif par rapport aux autres entreprises du secteur. Ce sont ces changements que l'Insee a cherché à mesurer à l'aide de l'enquête Innovation générale, ainsi que leurs effets sur la croissance des entreprises

Analyse du microenvironnement - Decathlon en région Alpes 5 2.1.5 Opportunités et Menaces 6 2.1.6 Les facteurs clés de succès 6 2.2 Analyse interne 7 2.2.1 SWOT Interne 7 2.2.2 La politique de communication de Decathlon 9 2.2.3 Stratégie de Decathlon 10 2.3 Conclusion dur l’analyse stratégique de Decathlon 12 Recherche sur les clubs et lieux sportifs : 12 1 – Présentation de l’entreprise L’entreprise Decathlon se situe sur le marché de la distribution des articles de sport

Lafayette * Harrods * BHV * Monoprix * Prisunic * Tati 4. Stratégies * Stratégies des grands magasins * Stratégies des magasins populaires 5. Moyens de communication * Les points clés * Exemples de moyens de communication * Les produits de communication 6. International * Tour d’horizon des grands magasins et magasins populaires * Stratégies et difficultés à l’internationalisation 1. Présentation des grands magasins

classées par univers (le client s'y retrouve vite et les vendeurs sont disponibles. Il y a un album photo sur le site internet et un descriptif produit sur le site qui très complet. Une application mobile est à la disponibilité des consommateurs. Leroy Merlin applique une Stratégie marketing multi-canal. Il y a un partage d'une même philosophie au sein des salariés et une bonne réputation en tant qu'employeur pour Leroy Merlin. Il y a un fort accompagnement personnalisé des clients lors de leurs travaux

* Etat d’esprit (intuition-imagination tournée vers le client) * Recherche permanente des besoins, attentes, difficultés rencontrées par les consommateurs (via des études de marché) * Apporter de la valeur au client : en définissant puis communiquant une offre (produits-services) répondant à ses attentes * Démarche rigoureuse (utilisation de méthodes scientifiques) * Bâtir des relations solides à long terme avec les clients (en le satisfaisant constamment pour mieux le fidéliser)

pratique et plus simple en touchant de plus en plus à une clientèle féminine, l'objectif principal de Castorama est de satisfaire 100 % de leurs clients. 2014 : Castorama fait évoluer son image commerciale qui se traduit notamment par un nouveau logo avec un « trait d’union » symbole du rapprochement de l’enseigne avec les projets de vie de ses clients. Développement international En 1975, l'enseigne débarque en région parisienne. Le début des années