Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

opérationnel de Virgin Mobile D. Stratégies 1) Stratégie générale du groupe a) Stratégie directrice b) Stratégie d’affaires c) Stratégie opérationnelle 2) Stratégies par secteurs d’activités a) Stratégie d’affaire de Virgin Megastore b) Stratégie opérationnelle de Virgin Megastore c) Stratégie d’affaire de Virgin Mobile d) Stratégie opérationnelle de Virgin Mobile

l'UC Cette moyenne surface à dominante alimentaire, créée en 2004, propose un assortiment large et peu profond (10 110 références) qui permet de couvrir l'ensemble des besoins des clients appartenant à la zone de chalandise. L'UC propose : * Les marques nationales : gages de sécurité, de qualité et d'image pour le client, elles permettent de comparer l'offre et les prix entre les différentes enseignes. * Les produits régionaux : ces produits sont naturellement proposés par des producteurs qui

technologiques).Le système d’information commerciale sur le plan national. L’image et la notoriété du groupe. Contraintes et limites du réseau pour la division : Peu de communication hors du réseau ouest, Suivre les différentes stratégies du groupe quelles que soient ses stratégies. La stratégie principale du groupe Mousquetaire est l’intégration industrielle, c'est-à-dire que Mousquetaires possède ses propres unités de productions pour plusieurs catégories de produits alimentaires. B. ANALYSE

VENTE Par André Fady et Sophie Rieunier Les motivations à la fréquentation du magasin Le choix d’un point de vente Le comportement du consommateur en magasin Le comportement du consommateur dans le commerce électronique La gestion de la relation client 60 61 64 73 82 88 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 4 LA GESTION DES CANAUX DE DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet Circuits et canaux de distribution L’évolution des canaux Les comportements au sein des canaux Le choix d’un

5. Zone de chalandise 10 6. Les concurrents 11 7. L’agencement du magasin 11 8. La gestion de l’équipe 12 9. La théâtralisation et le service client 12 10. L’offre 13 11. La relation vendeur / client 14 12. La politique de prix 15 13. La logistique 15 14. La communication 16 II. Diagnostique 16 C. Etude de marché 16

Rayon boissons, L’Inffo formation, Rebondir, Cosmétique magazine, Points de vente, La Lettre de la distribution internationale, ... Mots-clés : grande surface, grande distribution, stratégie multiformats, stratégie monomarque, groupe international, supermarché, hypermarché, discount, proximité, stratégie commerciale, ressources humaines, développement international, responsabilité sociale de l’entreprise... themeco est un service proposé par la société Indexpresse- Tel: 04-76-92-05-25

62300 LENS 7 Rue Diderot 62000 ARRAS 68 Rue de la République 62700 BRUAY LA BUISSIERE PORT DE LILLE 18ème Rue - BP 3 59377 LOOS CEDEX 23 Place des Héros 62000 ARRAS 31 Avenue Georges Clémenceau 59300 VALENCIENNES Route de La Bassée 62302 LENS CEDEX CC Auchan 62950 NOYELLES GODAULT 57 Avenue Winston Churchill 62000 ARRAS 4 Pl. Richebé - BP 1009 59011 LILLE CEDEX 56 Place Jean Jaurès 62110 HENIN BEAUMONT 23/25 Rue du Dépôt 62000 ARRAS BP 445 59474 SECLIN EUROCOMPOOL59496 SALOME 66 Rue Casimir Beugnet 62300

.............9 4.2 Les expériences auditées............................................................................................................................9 4.2.1 Une stratégie de livraison à partir d’un entrepôt : CASINO...................................................................9 4.2.2 Une stratégie de livraison à partir du magasin ..................................................................................11 4.2.2.1. L'expérience G20-DIAPAR ...........................

Décisions : Stratégiques :  Carrefour s'est engagé dans une transformation digitale pour s'adapter aux évolutions du marché et répondre aux besoins des  consommateurs. Le groupe met sur l'innovation, la responsabilité sociale et environnementale, ainsi que l'expérience client pour  se différencier de ses concurrents. DIAGNOSTIC INTERNE : ÉLÉMENTS DÉFINITIONS/ EXEMPLES  FORCES FAIBLESSES RESSOURCES : HUMAINES Les ressources humaines sont un aspect  essentiel du diagnostic interne car elles  représentent les compétences

son positionnement prix élevé. Mais cette présence en centre-ville n’handicape Monoprix et permet tout de même une innovation permanente. La dernière en date : Monoprix Drive. Cela fonctionne comme chez la concurrence, à la seule différence que le client est piéton lorsqu’il vient retirer ses courses. N’ayant la place pour construire des quais de chargement dans ses points de vente, l’enseigne a détourné le concept du Drive. Depuis 2005, l’enseigne Monop’, est le nouveau format de poche de Monoprix