Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

AUDIT Tesco OUBLON Marc SOMMAIRE I. PRESENTATION DE TESCO L’Historique de Tesco Présentation de Tesco et de son portefeuille d’activité II. PRESENTATION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE ET DE DISTRIBUTION La stratégie Commerciale La politique de développement Le Positionnement Concurrentiel III. CONCLUSION Le SWOT Les Recommandations I. PRESENTATION DE TESCO • L’ Historique du groupe Tesco 1924 : Création de Tesco par Sir Jack Cohen, selon la formule

SOMMAIRE Remerciements 2 Introduction 4 I- Présentation de l’entreprise 5 A) Le groupe KIABI 5 1. Historique 5 2. Secteur d’activité 5 3. Formation et évolution 6 B) KIABI Amiens 6 1. Produits et cibles 6 2. Organisation et stratégie 7 II- Mes missions 8 A) Tenue d’un rayon 8 1. Préparation des soldes 8 2. Réassortiment des produits 9 B) Vente et bilan de la semaine 9 III- Analyse 10 A) Résultats obtenus 10 B) Etonnement et difficultés rencontrées 10

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

Microsoft Word - Casino MDD 2008.docMise à jour mars 2008 1 Casino : Stratégie et Marques de Distributeurs (MDD)1 Version mars 2008 – Données 2006 1) À partir des éléments présentés ci-après et de votre éventuelle expérience du groupe Casino en tant que consommateur, dressez un tableau des forces et des faiblesses, des menaces et opportunités du groupe en 2006. Quelles sont les évolutions notables entre 2006 et 2008 ? 2) Quelle est la situation, quels sont les points forts et les

différentes marques de la société XXX. En effet, chaque produit lancé s’appuie sur des enseignes locales afin de se rapprocher des clients et des partenaires. L’entreprise poursuit une stratégie d’innovation sur les différents marchés sur lesquels elle se lance. Les concepts développés se démarquent des produits déjà existants par une volonté d’apporter au client une satisfaction toujours plus grande via la qualité des produits, la proximité et le choix. La société a connu un succès indéniable

systèmes de rémunération motivants | Animer et motiver ses équipes | Transmettre son savoir-faire | Etre à l’écoute | Communiquer en interne | Communiquer en externe | Se tenir au courant des nouvelles techniques et stratégies | Mettre en place des techniques de fidélisation et de GRC | Organiser des promotions | Partager, avec la direction, les décisions stratégiques | Faire descendre et remonter l’information | II). Les qualités d’un bon manager S’il veut garder sa place longtemps et

différentes enseignes | |distributions (ex : Carrefour, |une quinzaine d’enseignes de distribution sans |tentent de se différencier et de fidéliser le plus de| |Géant Casino,..) |compter les différentes enseignes de commerces de |client par le biais de promotions et de cartes de | | |proximité. |fidélités. La différenciation passe par la mise en | |- Les magasins de proximités |Monoprix a une taille moyenne

points de vente. 4. la gamme de produit C'est l'ensemble des produits liés entre eux soit parce qu'ils satisfont une certaine classe de besoin, soit parce qu'ils sont utilisés ensemble, soit parce qu'ils sont vendus à un même groupe de clients, soit parce qu'ils sont mis sur le marché par le même type d'entreprise, soit parce qu'ils tombent dans une même classe de prix. Mesure : - largeur : nombre de ligne de produit - profondeur : nombre de produits de la ligne largeur * profondeur

Tasyurek Tugba STRATEGIE DE DISTRIBUTION L’enseigne E.Leclerc E.Leclerc Page 2 Sommaire I- Les facteurs fondateurs de l’entreprise de distribution 1-La philosophie du fondateur p.3 2-La culture d’entreprise p.4 3-Les compétences clés p.5 II- Les grands choix stratégiques A-Les choix en termes de domaine d’activité et d’accroissement de taille p.5 B-Les choix de positionnement concurrentiel p.7 C-Les stratégies de différenciation par

nouveau Kinder Bueno White. Nous avons tout d'abord effectué des recherches générales auprès de diverses sources d'information (sites internet, revues disponibles à l'informathèque…) et nous nous sommes également rendu "sur le terrain", au supermarché Auchan Mériadeck de Bordeaux afin d'effectuer un relevé linéaire. La plus grande difficulté rencontrée lors des recherches a été celle de distinguer les informations concernant l'entreprise Ferrero en général et la marque Kinder (et encore plus précisément