Audit De La Fonction Communication

Audit stratégique de la COTONTCHAD - SN Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion Institut Supérieur de Comptabilité, Diplôme d’Etudes Supérieures de Banque et de Finance Spécialisées en Audit et Contrôle de (ISCBF) Gestion C Promotion 23 AG ES (2011-2012) IB -B Mémoire de fin d’étude THEME : O LI E U EQ TH AUDIT STRATEGIQUE DE LA COTONTCHAD - SN Présenté par : Dirigé par : MBAINAISSEM Elisée Monsieur Moussa YAZI Directeur

Audit stratégique de la COTONTCHAD - SN Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion Institut Supérieur de Comptabilité, Diplôme d’Etudes Supérieures de Banque et de Finance Spécialisées en Audit et Contrôle de (ISCBF) Gestion C Promotion 23 AG ES (2011-2012) IB -B Mémoire de fin d’étude THEME : O LI E U EQ TH AUDIT STRATEGIQUE DE LA COTONTCHAD - SN Présenté par : Dirigé par : MBAINAISSEM Elisée Monsieur Moussa YAZI Directeur de l’ISCBF/CESAG Avril 2013 Audit stratégique

doit pénétrer les entreprises, les administrations et les individus. Dans ce contexte, une série de normes internationales ISO 9000 a été adoptée pour permettre aux entreprises de sélectionner le modèle de système de qualité le plus adapté en fonction de leurs aptitudes fonctionnelles ou organisationnelles. Il appartient donc à l’entreprise d’adopter la Démarche Qualité dans sa globalité ou partiellement par unité de production. Dans ce cadre, nous nous intéressons au domaine de la conception

Certifié en Audit Sécurité par l’ANSI Company LOGO Notre expertise en matière d’Audit & Conseil en Sécurité des SI • • Retour d’Expérience Audit & Sécurité sur terrain des SI depuis 2000 Références dans tous les secteurs • • • • Gouvernemental Financier Industriel Etc.. Contact direct avec les RSSIs (Pilotage, Validation des projets d’Audit Sécurité SI) www.company.com Company LOGO Principaux Constats sur terrain Selon les constats et interviews (Audit de conformité

MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL Formation d’auditeur interne de Système de Management de l’Environnement I - Préalables Définition et particularités de l’audit interne environnemental : acteurs, les qualités de l’auditeur, différences avec un audit de certification et audit clients Les motivations à l’audit interne : Analyse du contexte de l’audit, typologie des facteurs de déclenchement de l’audit Besoins associés à l’audit : Besoins du commanditaire, apports pour l’audité Evolutions de l’ISO 14001 : 2004

INTRODUCTION Longtemps introduit exclusivement dans le domaine de la finance l’audit s’est vu touché d’autres fonctions de l’entreprise. Un phénomène expliqué par le besoin d’avoir une opinion neutre vis a vis du mode d’organisation et de fonctionnement de différents organes de l’entreprise et la prise de conscience que les anomalies d’une entreprise peuvent aller au-delà des problèmes financiers. Car une entreprise tout en montrant des bonnes performances financières peut se trouver face

VEILLE OPERATIONNELLE : ELABORATION D UN AUDIT DE LA COMMUNICATION INTERNE Document 1 exemple grille d’analyse de la communication interne Exemple de grille d’analyse de la communication interne LA SITUATION 1. Qui informe ? La direction ? L’encadrement ? Certaines catégories de personnel ? 2. Dans quel cadre ? Information officielle et contrôlée ? Information officieuse : bruits de couloir, rumeurs, tam-tam… ? Information ascendante ou descendante ? Typologie des moyens

Aspects théoriques : I – Objectifs de l’audit informatique : L’étude de la fiabilité d’un environnement informatique a/- L’intérêt d’un contrôle interne b/- La cible de l’audit informatique c/- Les composantes d’un audit de l’activité informatique d/- les méthodes d’audit de l’activité informatique L’étude de l’efficacité et des performances de l’activité informatique 3. L’étude de la fiabilité d’une application II – La démarche

------------------------------------------------- AUDIT : TYPOLOGIE, QUALITE DE L’AUDITEUR ET SA MISSION INTRODUCTION : Auditer provient du verbe latin AUDIRE (qui signifie écouter) ; historiquement la notion d’Audit remonte au 3eme siècle avant jésus. En effet les gouvernements Romains avaient pour habitudes de designer des questeurs qui contrôlaient la comptabilité de toutes les provinces et rendaient compte de leurs missions devant une assemblée composée d’Auditeurs. Le mot audit a pour ancêtre en France le

V01 DESTINATAIRES : Directeur Général / Pilotes Processus / Responsables entités Version 00 Date Emission 21/02/04 Motif Version initiale REDACTEUR VALIDATION Nom : Ahmed Amine Nom : NORA MOATASSIM Fonction : Responsable Fonction : qualité APPROBATEUR Nom : Mohamed Fonction : SKALLI Visa : Visa : Visa : Date : 21/02/04 Date : 21/02/04 Date : 21/02/04 MANUEL QUALITE S2I MAROC / MQ / V 01 Page 2 sur 27 21/02/05 SOMMAIRE S O M M A I R E ------------------