Audit De La Fonction Communication

Université Ibn Tofail Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales AUDIT SOCIAL Réalisé par : Encadré par : MERABET salwa Mme F.Z.ACHOUR MOUSSA kamal TAMALOUT Yousra ZERNANI soufiane RHIMI Sarah

Agence de Communication et Stratégie Communication interne La communication interne est l'ensemble des actions de communication mis en oeuvre au sein d’une entreprise ou organisation à destination de ses salariés. La communication interne s’inspire de plus en plus souvent des techniques de communication marketing. Ainsi, la définition d’une stratégie de communication interne est très proche de celle qui est faite pour la stratégie de communication externe. La communication interne

INTRODUCTION Plusieurs fonctions aidant le management dans la prise de décision ont été développées et parmi ces fonctions, on découvre l’Audit Interne. L’Audit Interne est depuis des centaines d’années considéré par toutes les entreprises, comme un moyen permettant d’avoir un maintien du système de Contrôle Interne afin d’atteindre avec efficacité et efficience les objectifs. C’est aussi le fait de remettre en cause de façon périodique le système de management de l’entreprise. Néanmoins

existence. L'ISO 19011 a été élaborée conjointement par le comité technique ISO/TC 176, Management et assurance de la qualité, sous-comité SC 3, Techniques de soutien et le comité technique ISO/TC 207, Management environnemental, sous-comité SC 2, Audit d’environnement et investigations environnementales associées. Cette première édition de l’ISO 19011 annule et remplace l’ISO 10011-1:1990, l'ISO 10011-3:1991, l'ISO 14010:1996, l'ISO 14011:1996 et l'ISO 14012:1996. l'ISO 10011-2:1991, iv © ISO

.......................................................................... 20  2.3.1  2.3.2  2.3.3  2.3.4  2.3.5  2.3.6  2.3.7  2.4  Chapitre 4 : Principes régissant les relations entre les auditeurs et les audités .. 20  Article 13 : Responsabilité des audités ................................................................................ 20  Article 14 : Principe de collaboration .................................................................................. 20  Article 15

plus performants pour y arriver. Cependant la fonction d'audit interne demeure incontournable. Dans un environnement en perpétuelle turbulence où la gestion des risques constitue un défi majeur du management et occupe une place plus importante dans les préoccupations des directions d'entreprise, l'auditeur interne est désormais un acteur privilégié du processus de management des risques. En effet, la reconnaissance de l'audit interne en tant que fonction clef pour l'efficacité ou la performance du

– OSI - P2005 3 Organisation et systèmes d’information Introduction Forme – – – – – – Session 1 : • • • • • • • • • • • Organisation Systèmes d’information & entreprise Architecture des SI Fonction informatique Etude de cas Google eBusiness Introduction aux projets informatiques Audit Gestion de projet (Mc Kinsey) Stratégie IT (BCG) Conférence outsouring Session 2 : Session 3 : Session 4 : Session 5 & 6 Session 7 – Cas ‘Conseil en SI’ • • Journée d’étude de cas avec des professionnels

Audit Interne Plan Introduction……………………………………………………………………………..… 1 Définition et terminologie ………………………………………………….…………… 2 Les objectifs de l’audit……………………………………………………….. ………… 3 Les différents types d’audit……..……………………………………………………… 4 Les différentes catégories d’audit …………………………………………………… Les exigences des normes de système de management en matière d’audit … La norme NF EN ISO 19011 : 2002………………………….…………………………. Le déroulement de l’audit interne…………………………………………………...... Les acteurs de l’audit…………………………

Manuel Environnement Mise en place d’un système de management selon la norme ISO 14001 Revue de direction Analyse initiale Audit interne Politique Mise en œuvre Programmes Objectif : S’organiser pour intégrer l’environnement dans ses activités Manuel Environnemental p. 1 Manuel de Management de l’environnement d’Olivier COURTEIX Objet Cette procédure a pour objet de définir l’organisation générale pour répondre aux exigences de la norme ISO 14001. - Abréviations

des solutions personnalisées et évolutives dédiées à la communication, à la promotion, à la commercialisation de produits et services, ainsi qu’à la gestion du contenu et des documents relatifs aux processus métier et organisationnels. A ce titre, nous guidons nos clients dans la création de leurs plates-formes de communication, dans la commercialisation de leurs produits et services via le net et dans l’optimisation de leur communication (charte graphique, identité visuelle, référencement, fidélisation