Audit Des Cycles Client Fournisseur

donner la dynamique aux activités en tant que système. Dans une organisation un tant soit peu dirigée, les cycles PDCA sont naturellement présents dans le fonctionnement, la gestion et les processus. Comme ce sont des cycles, les phases reviennent régulièrement à des moments particuliers de la vie de l’entreprise et de la vie du produit. Même s’ils ne sont pas matérialisés en tant que tels, les cycles PDCA sont donc facilement repérables, par la présence des revues ou des réunions de vérification, lors

d'encadrement. Les comptables Le temps de travail des comptables se partage entre l'enregistrement, l'analyse, l'édition des documents comptables, auxquels s'ajoutent des travaux comptables spécifiques. La gestion des commandes et l'accueil des clients sont des activités que l'on retrouve plutôt au sein des établissements de 50 salariés et moins (30% et 35%). Le métier de comptable est en pleine mutation. Le comptable doit aller de plus en plus au-devant des opérationnels pour faire des propositions

de mise en œuvre des méthodes et outils ................... 3 4 Performance, but et principes de fonctionnement d’un organisme ............................................................................ Commercialiser ses produits à des clients................................. Maîtriser l’ensemble des dépenses relatives à cette commercialisation ..................................................................... Dépenses variables ...................................................

et financière impacte-t-elle la mission d’audit légal et de certification des comptes ? BARBU Elena M.1 MALLET Benoît2 THEALET Sébastien3 1 Maître de conférences – CERAG CNRS 5820 – IAE d’Grenoble, Elena.Barbu@upmf-grenoble.fr. Manager audit – Experts & Consultants Associés, benoit-mallet@wanadoo.fr. 3 Auditeur assistant – Experts & Consultant Associés, sebastien.thealet@exp-consult.fr. 2 2 La crise économique et financière impacte-t-elle la mission d’audit légal et de certification

Le choix de l'unité d'analyse La nécessité de la segmentation stratégique Nombre d’activités de l ’entreprise Oui Entreprise Multiactivités Compétences fondamentales transversales? Non Segmentation oui Non >1 Non Clients-Technologies-Environnements concurrentiels différents Entreprise Monoactivité Les définir et les analyser Véhicules particuliers Financement Oui Diagnostic par les compétences pertinent? Véhicules de Diagnostic stratégique

Le choix de l'unité d'analyse La nécessité de la segmentation stratégique Nombre d’activités de l ’entreprise Oui Entreprise Multiactivités Compétences fondamentales transversales? Non Segmentation oui Non >1 Non Clients-Technologies-Environnements concurrentiels différents Entreprise Monoactivité Les définir et les analyser Véhicules particuliers Financement Oui Diagnostic par les compétences pertinent? Véhicules de Diagnostic stratégique

dernière phase est la durabilité et la continuité d'alimentation en énergie électrique. 5- la STZG en quelques chiffres (année 2009) : * Production électricité:10250GWH * Nombre de client (électricité) * Haute tension: 17 * Moyenne tension:14848 * Basse tension:2949001 * Nombre de clients (gaz): * Haute pression:17 * Moyenne pression:1095 * Basse pression:393199 * Vente électricité: * En quantité:11859GWH * En valeur:1336,4MDT * Vente gaz:

particulière. La qualité est à l’heure actuelle, un des terrains sur lequel se joue la concurrence mondiale entre entreprises. En effet, la mondialisation de l’économie impose aux entreprises de s’adapter à ces nouvelles exigences pour ne pas voir leurs clients se diriger vers des concurrents qui sauront les écouter, comprendre leurs besoins et y répondre à temps. Le secteur industriel a été le précurseur de la démarche. Depuis 1989, date à laquelle les premières sociétés américaines ont commencé à se

FINANCIERE hal-00481086, version 1 - 5 May 2010 Elena M. BARBU Maître de conférences IAE de Grenoble E-mail : elena.barbu@iae-grenoble.fr Chercheur CERAG - CNRS 5820 150, rue de la Chimie, bureau 203 38 040 Grenoble Cedex 9 Benoît MALLET Manager audit Experts & Consultants Associés 33, boulevard des Alpes BP 101 38 243 Meylan E-mail : benoit-mallet@wanadoo.fr Sébastien THEALET Auditeur assistant Experts & Consultants Associés 33, boulevard des Alpes BP 101 38 243 Meylan E-mail : sebastien.thealet@exp-consult

Partie I : Analyse théorique 17 Chapitre I : Etat de l’art 18 Introduction 18 1 .Etude de l’existant 18 2 .Analyse critique 19 2.1. Normes d’audit 19 Conclusion 23 Chapitre II : Analyse théorique de l’audit 24 Introduction 24 1. Audit de sécurité informatique 24 1.1. Audit informatique en Tunisie 24 1.2. Définition de l’audit 24 2. Norme ISO 27002 25 2.1. Introduction 25 3. Explication de la norme 27002 26 3.1. Politique de sécurité de l’information 26 3.2. Organisation de la sécurité de l’information