Audit Du Secteur Hotelier

qui je me suis toujours concerté. Mme. Nima, Mme. Leila et M. Karim BENKIRANE pour m’avoir si cordialement accepté. Avant propos Le présent rapport est le fruit de deux mois de stage de validation du Master 1 Option Comptabilité Contrôle Audit, ayant débuté le 09 Juin 2007, au sein du Cabinet d’Audit et de Conseil Mourad FASSOUANE Expert Comptable et Commissaire aux Compte. Ce stage fut considéré comme une période d’essaie, dans la mesure où je souhaiterais intégrer le cabinet afin de

l'organisation ou la vente : A) de voyages ou de séjours individuels ou collectifs ; B) de services pouvant être fournis à l'occasion de voyages ou de séjours, notamment la délivrance de titres de transport, la réservation de chambres dans des établissements hôteliers ou dans des locaux d'hébergement touristique, la délivrance de bons d'hébergement ou de restauration ; Commercialisation des produits touristiques par les organismes locaux 3 ( COMMERCIALISATION PAR LES DES PRODUITS TOURISTIQUES

sont mis en contact directement grâce à américan express. « Par exemple, un nouveau magasin de bricolage qui ouvre à Lyon, pourra informer et communiquer une offre aux titulaires résidents dans sa zone de chalandise et dépensant fréquemment dans ce secteur d’activité. » Problématique Problématique Suite à l’élaboration d’un SWOT (ci-dessous), nous avons choisi deux problématiques. La première étant : Comment aujourd’hui développer le nombre d’occasions d’utiliser la carte Gold alors que nous avons

«L’audit social aura pour mission d’analyser chaque facteur de risque et de proposer les recommandations de nature à les réduire. »3 1.1.2 Spécificités de l’audit social : La spécificité de l’audit social se fonde essentiellement sur la nature du domaine audité, qui détermine l’utilisation de certaines méthodes et techniques propres à ce type d’audit. La fonction ressources humaines a une dimension qualitative qui infléchit la méthodologie et en particulier dans le recueil d’informations et dans la recherche

des salaires, d'économies sur les frais généraux, etc. mais aussi sur la réduction des dépenses marketing et commerciales, la marque CLUB MED étant désormais repositionnée au niveau mondial. 5. Perspectives Été 2009 Comme pour l'ensemble du secteur touristique, la visibilité est faible pour les réservations du 2 èmesemestre, car il est notamment difficile d'estimer les effets du « late booking ». Cumulé, au 6 juin 2009 (en chiffre d'affaires comparable) vs Eté 2008 Vs Eté 2007 Europe

sommes censés aborder les établissement touristiques, leurs catégories, les normes à respecter et la qualité si cette dernière est présente sinon comment l’acquérir. Chapitre 1 : L’hôtellerie Qu’est ce qui, souvent l’on préfère un établissement hôtelier à un autre ? Toutes les réponses à cette interrogation, convergeraient vers « la qualité de l’accueil, qualité du service et qualité des prestations » en effet c’est le moins que l’on puisse attendre d’un hôtel. Et c’est ce qui fait que l’on y

différents départements. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique de ce mois passé au sein de la CDG, il apparaît logique de présenter dans un premier temps l’entreprise et son environnement, à savoir la présentation du Groupe, son secteur d’activité, et dans un deuxième temps analyser le fonctionnement de l’entreprise. Première partie : I. Présentation et description de l’entreprise : 1. Données générales sur l’entreprise : a) Présentation :

intensifié dans la plupart des pays développés et nouvellement industrialisés. Parallèlement, les mouvements de touristes se sont étendus géographiquement et touchent désormais la quasi-totalité des pays du globe, devenant pour certains d’entre eux un secteur économique majeur en termes de sources de revenus, d’entrées de devises et de création d’emplois. La sensibilisation aux questions de durabilité qui faisaient référence initialement au milieu naturel mais qui incluent désormais également les sphères

Communiqués de presse virtuels 2 2. 13.Outils d’avenir 2 2. 14. Se tenir informé 2 2. 15. Un aspect légal 2 2. 16. Les labels 2 2. 17. La sécurité en ligne 2 2. 18. Audit sur l’hébergement 2 2. 19. Restauration 2 2. 20. Croisiéristes 2 2. 21. Compagnies aériennes 2 2. 22. Loueurs de voitures 2 2. 23. Salons 2 2. 24. Coût d’un site eCommerce

recherché est l’amélioration continue. Tourisme de masse Mode de tourisme apparu dans les années 1960, grâce à la généralisation des congés payés dans de nombreux pays industrialisés, permettant aux masses populaires de voyager et de soutenir le secteur économique du tourisme. Tourisme durable Gestion de toutes les ressources de telle manière que les nécessités économiques, sociales et esthétiques soient rencontrées dans le respect de l’intégrité culturelle et environnementale des territoires récepteurs