Audit Logistique Iso 9001

SCIENCES SOCIALES – TOULOUSE I LIRHE UMR CNRS 5066 Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Centre de Recherche en Gestion EA 792 Institut d’Administration des Entreprises Le passage d’une certification ISO 9001 tel-00011414, version 1 - 18 Jan 2006 à un management par la qualité totale Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue le 16 décembre 2002 par Jérôme LÉRAT-PYTLAK Jury : M. Hervé PENAN, Professeur, Université Toulouse

167 salariés de l’entreprise s’organise sous la forme d’un organisme fonctionnel où les fonctions de cœur de métier sont prédominantes. Cette entreprise possède différents services : service maintenance outillage, maintenance machine, production, logistique, qualité, méthode et enfin les ressources humaines. Chaque service à sa propre organisation administrative. La communication entre le dirigeant et l’ensemble des services est essentiellement formelle mais elle est aussi informelle. L’autonomie

Norme ISO 9001 version 2000. 1. Domaine d'application 1.1. Généralités La présente Norme internationale spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme. a) Doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables. b) Vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance

qualité totale 1.3 Un modèle de procédures a) L’EFQM b) Les procédures 2. L’intérêt d’intégrer le management de la qualité p.7 2.1 Fonctionner par processus 2.2 Pourquoi appliquer les normes ISO 9000 en entreprise ? 2.3 Résultats d’une enquête menée en Angleterre sur la norme ISO 9001 :2008 3. Recommandations p.9 Conclusion p.10 Bibliographie p.11 Introduction Dans le contexte actuel, le monde économique capitaliste subit beaucoup de changements

ses 54 stations portuaires et ses 6 dépôts aéroportuaires. II. HISTORIQUE ET ETAT DES LIEUX : - 1996 : La Direction Générale de la SNDP avait décidé, dès 1996, de lancer la mise en place d’un système assurance Qualité selon le référentiel ISO de la famille des normes 9000 pour l’ensemble de ses activités. C’est ainsi qu’une opération de diagnostic préalable de l’entreprise afin de déterminer les conditions de faisabilité d’une telle opération, ainsi que les champs d’activités qui pourraient

contrats, Anglais des affaires, Comptabilité et finance, technique électronique 1999/2000  : IUT Auxerre, DUT techniques de commercialisation : Matières principales étudiées : Négociation – vente/achat/logistique Marketing. Publicité, Informatique. Gestion, Anglais (négociation), Distribution 1997/1998 : Lycée, Baccalauréat technologique - comptabilité et gestion [pic] Depuis décembre 2004:

Audit Logistique Club logistique de l’Yonne 4 novembre 2008 Sens - CCI Comment définir la performance de la logistique ? Comment mesurer les résultats ? Quelles actions d'améliorations conduire ? Livraisons Planification Stocks MP et produits finis Programmation production Approvisionnements Matières Premières DIFFÉRENCIER AUDIT ET DIAGNOSTIC : „ Les CONSTATS D’AUDITS sont réalisés par rapport à des critères définis (articles, normes, procédures, réglementation

2005 BAC + 5 L'intérêt de la maîtrise des processus pour la gestion des entrepôts Heriberto MARTINEZ MEMOIRE THEME DU MEMOIRE « L’intérêt de la maîtrise des processus pour la gestion des entrepôts » PROMOTION 2005 MASTER ACHATS LOGISTIQUE GROUPE WESFORD – 6 boulevard Gambetta – 38000 GRENOBLE SOMMAIRE INTRODUCTION 1.- DEFINITION 1.1 Qu’est ce qu’un processus ? 1.2 Ce que n’est pas un processus 1.3 Qu’est ce qu’un indicateur ? 1.4 Qu’est ce qu’un entrepôt ? 2 3 3 5 5 6

par le Manuel Qualité . La mise en place du système s’appuie notamment sur des textes de référence internationaux, les Normes, textes conçus et mis à jour par les acteurs économiques représentant les quelques 140* pays membres de l’ISO. (* : source ISO en février 2003) L'ISO L’ISO, International Organisation for Standardization, en français Organisation Internationale de Normalisation, est l’émetteur des Normes du même nom. Réseau d'instituts nationaux de normalisation, l’ISO œuvre en partenariat

environnementale et sociale dans les chaînes logistiques » Emilie Chardine Chapitre 2 : « Le développement durable dans la gestion des chaînes logistiques ». Année Universitaire : 2013/2014 Sommaire Présentation générale Résumé Abstract Introduction I. La gestion des chaînes logistiques ……………………………………………………………6 Définition de la chaîne logistique………………………………………..6 La gestion de la chaîne logistique………………………………………..7 II. Le concept du développement