Audit Logistique Iso 9001

SOMMAIRE INTRODUCTION 3 I - Planification et distribution : 4 1.1 - Schéma des flux physique et d’information 4 V – Logistique des retours des produits e en Chine 5 5.1 – Schéma de flux des retours : 5 5.1.1 – La collecte 5 5.1.2. Le tri 6 5.1.3. La remise sur le marché 6 5.1.4. La destruction et le recyclage 6 5.1.5. Le système de tracking et de tracing 6 5.2 – Traitement des 3 cas de retours 7 5.2.1 – Produits abîmés pendant le transport 7 5.2.2 – Produits en pannes 7 5.2.3 – Gestion

complètes de solutions de transport de biens et de personnes. Le groupe comprend différents métiers : Etudes et recherches, fabrications, les achats, commercial/marketing, gestion/finance, les ressources humaines, la communication et juridique, logistique, information. Le stage s’est déroulé dans un département dont l’activité est la conception et l’étude de cabines de camion. La durée du stage était de 14 semaines ou collaborent trois cents salariés et un responsable qualité (annexe 1).

conformités à tous les stades de la vie du produit. Respecter les exigences déterminées (20 au total) de manière à satisfaire la confiance du client (utilisateur final). Démontrer les aptitudes d'un fournisseur et permettre son évaluation grâce à des audits. DEFINITION Qualité : ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. Assurance qualité : ensemble des activités préétablies et systématiques nécessaires pour donner la confiance

produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier de la sous-traitance 94 98 102 104 106 108 CHAPITRE 6 109 ■ Audits et compétences des auditeurs La préparation de l’audit Le déroulement de l’audit La rédaction du rapport d’audit Les compétences des auditeurs Pistes de questionnement pour auditer l’efficacité Annexes au chapitre 6 CHAPITRE 7 ■ Démarche de progrès : des non-conformités au pilotage des améliorations Le contrôle Les non-conformités De

achetés Contrôler les produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier de la sous-traitance CHAPITRE 6 ■ Audits et compétences des auditeurs La préparation de l’audit Le déroulement de l’audit La rédaction du rapport d’audit Les compétences des auditeurs Pistes de questionnement pour auditer l’efficacité Annexes au chapitre 6 CHAPITRE 7 ■ Démarche de progrès : des non-conformités au pilotage des améliorations 135 136 138 147 Le contrôle

Sénégal Présentation en Droit du Travail. Dossier portant sur : L’AUDIT SOCIAL Introduction : Le terme audit est habituellement réservé au domaine comptable et financier, où il désigne les opérations de contrôle et de vérification des données chiffrées fournies par les entreprises. Cette idée a été petit à petit transposée au domaine social. Parmi les premières

- Etat des lieux de l’existant et récupération de la maquette…............Page 20 B – Planification des rencontres et procédure de progression..……..….Page 23 C – Progression : mise à jour et création……..…………………………Page 28 D – Audit et période post-audit...……………………………………….Page 30 E – Aléas environnementaux……..…………………………………….Page 34 F – Finalisation de la mission…………………………………………...Page 3 III - Activités annexes…..……………………………………………………..Page 35 A – Gestion

il fait chaud et donc en été. En effet, la consommation est très influencée par la climatologie : +1°C en température entraîne une hausse des ventes estimée à +4% (donnée statistique pour la saison estivale)[13]. Pour optimiser ses performances logistiques, le Groupe a confié à Geodis BM le pilotage de ses flux, en implantant une cellule dédiée sur son site de Compiègne. Celle-ci gère, depuis mai 2010, les livraisons depuis les sites alsaciens et parisiens du brasseur, soit la moitié de ses volumes

Supélec, est aujourd’hui consultant dans le domaine du management de la qualité (conseil et formation). Auparavant, il exerçait des fonctions de responsabilité et de direction chez Philips (production, conception, achats, planification stratégique, logistique, qualité). Il est l’auteur de nombreux articles très appréciés parus soit au sein des ouvrages à feuillets mobiles AFNOR, soit au sein des sites « métier » AFNOR. Openmirrors.com © AFNOR 2010 Couverture : création AFNOR – Crédit photo © 2010

abréviations - Remerciements - Introduction 1ère partie : Le contexte 2 3 4 5 1. Présentation de Brake France Service 1.1. L’historique 1.2. Le métier 1.2. En chiffres 1.3. Les clients 1.4. La concurrence 1.5. L’organisation logistique 1.6. Le siège des opérations 5 5 5 5 6 6 7 8 2. Ma mission au sein de Brake France Service 9 2ème partie : 11 Les services Achat et Qualité 1. En théorie 1.1. Les missions du service Qualité dans l’entreprise 1.2.