Audit Marketing Opérationnel

2007) - Marge opérationnelle 5,1% en 2008 -Ratio d’endettement 84% en 2008 Dettes financières nettes de 1 500 734 115,27 Euros Malgré un taux d’endettement important, la situation reste correcte dans l’entreprise grâce à de bons résultats. Ressources humaines • salariés : - au niveau quantitatif : 125 000 salariés dont 4000 chercheurs. • Au niveau qualitatif : - Recherche/développement - Industrie - Commerce/marketing - Services supports : achats, audit, contrôle de gestion

SUPPLY CHAIN 4 à 6 mois décembre 6 THESE SUPPLY CHAIN 30 crédits ECTS 5 crédits ECTS objectifs Acquérir les outils d'analyse et de gestion, et les techniques de base de la réflexion Supply Chain . METHODES QUANTITATIVES . FINANCE . STRATEGIE . MARKETING . DEVELOPPEMENT PERSONNEL . MANAGEMENT . GESTION DES RESSOURCES HUMAINES . LANGUES Intégrer les fondamentaux de la Global Supply Chain, et placer le savoir Supply Chain dans le contexte des réseaux, en s'appuyant largement sur l'expérimentation

processus élémentaires de pilotage 4.7. Les 3 processus élémentaires de pilotage et la norme ISO 9001 4.8. Synthèse de notre modèle de pilotage ................................... 4.9. Deux autres processus d’aide au pilotage : Ecouter les clients et Auditer ............................................................................... 4.10. L’analyse de risques et notre modèle de pilotage ................ 4.11. La cartographie des processus de pilotage ........................... 4.12. Pilotage,

AFNOR F2 - MARKETING COMMERCIAL le 21/6/2007 - 14:25 Diffusé par SAGAWEB pour : AFNOR F2 - MARKETING COMMERCIAL le 21/6/2007 - 14:25 NORME INTERNATIONALE ISO 15189 Deuxième édition 2007-04-15 Laboratoires d'analyses de biologie médicale — Exigences particulières concernant la qualité et la compétence Medical laboratories — Particular requirements for quality and competence Numéro de référence ISO 15189:2007(F) © ISO 2007 SAGAWEB pour : AFNOR F2 - MARKETING COMMERCIAL le

comportement des acheteurs mais aussi des fournisseurs. De même l’apparition de nouveaux logiciels tels que les ERP et en particulier SAP, ont révolutionné la fonction achats. D’autre part, le revers de la médaille à ce succès serait peutêtre les audits de plus en plus fréquents que subit la fonction achat, victime de son succès. Enfin, on terminera cette deuxième partie sur un fait récent et qui se développe de plus en plus dans les entreprises à savoir : l’externalisation de la fonction achats

fonction RH : la gestion des RH caractérise à la fois un ensemble de pratique celle de la gestion de la main d’œuvre et une discipline à part entière des sciences de gestion tout comme la comptabilité, la finance, gestion de la production, logistique, marketing, la communication … I. Historique de la fonction RH La GRH n’a pas toujours existé elle s’est progressivement implantée et développée sous l’influence d’acteur dans des conditions économique et managériale spécifique et des contextes varies

situation. Les finances ne sont pas le seul secteur audité dans les entreprises : on sollicite aussi des auditeurs pour faire le point sur les procédés de fabrication, le respect de l’environnement, la qualité, la gestion des ressources humaines, les systèmes informatiques… mais chacun de ces domaines fait appel à des compétences particulières. L’auditeur peut être intégrer à un cabinet d’expertise comptable ou à une grande entreprise, dont il audite les filiales ou les sites de production. Mais, le

entreprises dépend de plus en plus de leur flexibilité et de leur capacité d'innover, tant dans leur structure organisationnelle, leur mode de production que dans leur mode d'échange avec les clients et les fournisseurs. Tout manager fonctionnel ou opérationnel se trouve confronté au problème de la prise de décision et de la qualité de l'information. Cela n'est possible qu'avec la mise en place d'un système d'information dont la circulation est optimisée, cohérente, intégrée et partageable. En effet,

Les régies Autonomes de Distribution d’Eau et d’Electricité II. La Régie Autonome de Distribution d’Eau et d’Electricité de Fès III. Principaux acteurs de la RADEEF Chapitre II. Organigramme de la RADEEF I. Niveau Décisionnel II. Niveau opérationnel Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) I. définition II. les approches de GRC III. la démarche de GRC IV. L’utilité de GRC V. Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. Présentation du service

1960 sous l’appellation anglo-saxonne de « Marketing ». Auparavant, deux types de conceptions prévalurent successivement : ▪ La première considérait que le plus important était de produire, la demande excédant l’offre des industriels (économie de production). ▪ La deuxième introduisit la notion de vente et la nécessité d’une action pour pousser les produits vers les clients (économie de marché). La fonction commerciale, l’importance du marketing ne sont donc apparues que progressivement