Audit Marketing Opérationnel

avons détaillé les caractéristiques propres aux PME, leurs ressources, leurs marchés, leurs enjeux, en un mot, leur différence. En considération des divergences fondamentales entre PME et grandes entreprises, peuvent-elles faire appel aux outils marketing existants ? Pour répondre à cette interrogation, nous passerons en revue, en premier lieu, l’arsenal des tactiques vouées à l’export. Nous déterminerons ainsi le champ d’action d’une PME dans un processus d’extension. Nous évaluerons, en second

l’économie d’un socle conceptuel solide, et cela dans l’ensemble des savoirs, qui seront ensuite mis en œuvre dans les systèmes complexes et mouvants que sont devenues aujourd’hui les entreprises. Il ne s’agit pas seulement d’explorer les fondamentaux (marketing, finance, économie, droit, management, comptabilité, statistiques...) mais de s’approprier intellectuellement les relations entre les divers domaines de la réalité économique. Chaque jour se développent de nouvelles manières d’approcher le client

l’enrichissement de la fonction. La première définition que nous allons citer revient 1948 et est donnée par l’American Marketing Association. La logistique désigne, selon cet organisme, « mouvement et manutention de marchandises de point de production au point de consommation ou d’utilisation »2. Une autre définition qui est plus large que celle de l’American Marketing Association, est parue en 1962. La logistique est le « terme employé dans l’industrie et le commerce pour décrire le vaste

www.tifawt.com MARKETING OPÉRATIONNEL Professeur : Thami BOUHMOUCH Éléments du cours AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution www.tifawt.com AXE I : LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES

INSAG ALGER Formation ingénieur commercial MODULE: MARKETING DE BASE Chapitre 1: Introduction au Marketing 1 Plan de cours I. Le marketing une fonction et un processus II. L’évolution du marketing III.Les domaines d’application du markéting IV.Le plan marketing V. L’organisation Marketing 2 I. Le marketing une fonction et un processus 1. Quelques définitions récentes: • Le marketing est l’activité, l’ensemble des institutions et les processus chargés de créer, communiquer, délivrer, et échanger

Définition du marketing : - Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu’à gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’aux parties prenantes (AMA, 2004) Les 10 champs d’application du marketing - Les biens - Les services - Les expériences - Les évènements - Les personnes - Les propriétés, centres commerciaux

m’ont aidé dans mon stage et dans mes études. Je voudrais tout d’abord, bien exprimer ma reconnaissance, mon respect et mon chaleureux remerciement pour tous les employés de « pwc » spécialement Madame Nehal Sheita, la directrice du département de marketing et communication et toute l’équipe du département. Lors de mon stage qui est duré pendant 4 semaines, j’ai pu mettre en pratique mes connaissances théoriques acquises durant ma formation, aussi je suis devenue capable à confronter les difficultés

la gestion : les outils, procédures, formations, auto contrôles, audits internes (comment marche les organisation) , audits externes… (outils, procédure pour la réflexion) Fonctionnement opérationnel-> façon chose s’exprime dans l’économie Amélioration de la performance éco, sociale, et environnementale (DD) Instrument de pilotage stratégique de l’entreprise-> organisation est comme un cargo que l’on va piloter (2 étapes : opérationnel et stratégique-> réflexion) Cf. : HAMMER et CHAMPY le reengineering

d’abord, il faut savoir qu’il existe plusieurs types d’audit dans différents domaines (ex : audit qualité, audit de management…), mais ce qui nous intéresse dans ce cas de figure n’est autre que l’audit financier. L'audit des origines, celui qui consiste à vérifier les comptes des entreprises, subsiste aujourd'hui sous le nom d'audit financier conduisant à la certification des comptes. Aujourd'hui le mot audit défie les définitions d'autant qu'il est aussi bien utilisé pour désigner la vérification

François Mitterrand 93574 LA PLAINE SAINT-DENIS cedex MISSION : Domaine  : Cœur de métier ■ Transverse ( Spécialité  : Achats ( BTP-GC-Immobilier ( Commercial – Marketing ( Contrôle de gestion - Audit ( Ingénierie ■ Maintenance – Méthodes - Qualité ( Production – Logistique ( Ressources Humaines ( Communication ( Système d’information ( Environnement ( Génie