Audit Stratégique Et La Recherche De La Qualité Totale

ne peut guère les appliquer qu'à des parties de l'entreprise. Il faut donc que la direction mette en place des dispositifs permettant de suppléer à l'impossibilité d'appliquer partout la supervision. Le choix de ces dispositifs vise à garantir la qualité de l'organisation à travers la performance. La performance peut être exprimée en termes comptables et financiers, et dépend de la capacité à : Ø se procurer des ressources au moindre coût, > les préserver ainsi que le patrimoine, > les utiliser

sujet Définitions de la Qualité ‣CH II- Historique Aperçu général Les pionniers Les grandes dates ‣CHIII- La structure des normes Aperçu sur les normes NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement de la Qualité totale Principes Composantes

RT IE A  La démarche qualité L’assistant participe à la démarche qualité parce qu’il est associé dans le cadre de la démarche mais aussi dans la partie gestion documentaire. Une démarche qualité est le processus mis en œuvre pour implanter un système qualité et s’engager dans une démarche d’amélioration continue. Le terme désigne aussi, de façon figurée, les tentatives, la motivation et les approches en vue d’obtenir une certification. Elle s’applique à tous types d’organisations

la RH nécessaire à la création de VA dans les entreprise qui responsabilisent et rétribuent équitablement le personne (en fonction de l’investissement du personne) 21.5%VA. - contribution à hauteur de 21% VA c’est l’efficacité de la fonction RH=qualité des méthodes de recrutement de formation phase adéquation entre fonction RH et stratégie de l’entreprise, ensemble des technologies mises en place pour la RH. - excellence du recrutement et la fidélisation des employés contribuent à la création

Victor SANKARA PROGRAMME DE LA FOMATION 1. Préambule 2. Introduction 3. Initiation à l’audit interne 4. Organisation d’un service d’audit interne 5. Contrôle interne 6. Conduite d’une mission d’audit interne 7. Les audits opérationnels 8. Conception d’un manuel de procédures 9. Le gouvernement d’entreprise Préambule En conclusion d’un brillant exposé sur l’affaire ENRON, en 2002, un éminent professeur du nom de Thierry PAUCHANT paraphrasait MALRAUX en disant

permettant d’importer matière 1ère bon marché pr transformat° en Xt de qualité qui seront vendus + chers. Politique Colbert = développer production en quantité mais aussi en qualité pour conquérir des marchés et limiter les importations. Attirer entrepreneurs étrangers pr copier leurs techniques. Exportation modèle français  provocation besoin produits français Règlement de 1670 = fixe répressions des contrevenants à l’impératif qualité. Création de manufactures en France  concentrat° ouvrier sous

deuxième édition, 1994 (épuisé) «L’Efficacité du tertiaire par l’analyse de la valeur des processus», (103 fiches outils), P. LEMAÎTRE et H-P. MADERS, 1991 (épuisé) «L’organisation de l’unité de travail» (mémento), H-P. MADERS et D. BOIX, 1992 (épuisé) «Audit opérationnel dans les banques», H-P. MADERS, 1994 (épuisé) «Assistant : organiser, gérer, faciliter», (livre du maître avec disquette et livre de l’élève), C. GARCIA et H-P. MADERS, 1995 (épuisé) «Conduire un projet dans le tertiaire», H-P. MADERS

conférences en sciences de gestion à l’Institut d’administration des entreprises de Tours. Elle assure la direction du master 2 Audit des entreprises internationales, qu’elle a créé. Ses travaux de recherche portent sur l’audit externe et interne, plus particulièrement sur le comportement d’audit, l’internationalisation de l’audit et la formation à l’audit. Audit interne F Patricia Coutelle-Brillet Élisabeth Bertin Élisabeth Bertin i Christian Bertheuil n Valérie Berche

François Vidaux -:HSMCLC=ZX^\U\: C Audit interne barbary-courte.com - Photo de couverture : ©Laurent Thion Julie Tixier e Alessandro Reitelli l Christian Prat dit Hauret c Noël Pons Code éditeur : G53970 ISBN : 978-2-212-53970-7 Docteur ès Sciences de Gestion, Élisabeth Bertin est maître de conférences en sciences de gestion à l’Institut d’administration des entreprises de Tours. Elle assure la direction du master 2 Audit des entreprises internationales, qu’elle

170 x 240 mm - 18,8 mm Collection Finance S o u s l a d i r e c ti o n d e Élisabeth Bertin e L’audit interne, fonction clé de l’entreprise Christian Prat dit Hauret Alessandro Reitelli Julie Tixier Louis Vaurs François Vidaux Audit interne Noël Pons n o i Audit interne barbary-courte.com - Photo de couverture : ©Laurent Thion Christine Pochet t Francis Lamarque c Éric Lamarque e Christophe Godowski l Florence Fradin l Eustache Ebondo wa Mandzila o Patricia Coutelle-Brillet