Auto Analyse Fiche Bilan Bts

BTS Management des unités commerciales Session 2007 REMARQUE : Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ¾ CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ¾ ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ¾ DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 ¾ DESCRIPTION

ANNEXE 9 (Recto) | | |Fiche BILAN n°……. | | | |RELATIONS

| |FICHES BILAN | | | | | | | | | | |N° de fiche |Intitulé de la mission |C21 |C41 |C42

L’UNITE COMMERCIALE 1.1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE : 1.1.1 ZONE DE CHALANDISE : A) Définition de la zone L’unité commerciale considérée est une franchise composée de ses 62 agences avec son siège qui est situe à Paris (Magny les Hammeaux), B) Analyse de la zone de chalandise L’analyse qualitative de la zone de chalandise fait apparaître qu’une partie importante de la clientèle se situe en zone tertiaire donc avec un pouvoir d’attraction limitée de l’unité commerciale. Les difficultés d’accès

|Zone secondaire : ville principale Argenteuil. | | |Habitants total de la zone : ≈ 100 000 hbts. | I.12 . Analyse de la zone d’activité . A) Profil des établissements dans la zone Une segmentation des profils de la clientèle fait apparaître les profils suivants : |[pic] |

Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale

|prix, ou les factures | Schéma du SIC Flux d’informations Flux financiers Flux de marchandises |Fiche BILAN n°1 | |

BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n° 1 • • RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) UNITE COMMERCIALE!: STAGIAIRE!: Nom!: FRIBOULET Prénom!: Mélanie Raison sociale!: Ubaldi Adresse!: Ubaldi 205 route de grenoble 06200 NICE Intitulé de la mission!: Période!: • C12 C21 C41 C42 Compétences

permet d’optimiser la dynamique de l’entreprise, chaque salarié participe aux décisions des différents objectifs. 3 SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE Point de contact physique : Pop Art Création 3, rue Saint François de Paule 06300 Nice I-Analyse des flux d’informations Point de contact virtuel : Téléphone  : 04.93.80.42.62 Mail  : www.pop-art.fr LES INFORMATIONS ENTRANTES Les sources d’informations entrantes Clientèle : -Appel téléphonique : -Mail : La nature des informations

régional «  AUCHAN PLAISIR ».La zone de chalandise est déterminée par des zones isochroniques : Zone primaire : 0 à 5 minutes (en voiture) Zone secondaire : 5 à 10 minutes (en voiture) Zone tertiaire : plus de 10 minutes (en voiture) 1.1.2 Analyse zone de chalandise : A) Profil Clientèle du magasin : La clientèle est segmentable autour des axes suivants : - le sexe (il s’agit en grande partie des femmes car l’offre est composée d’ustensiles de table) - La composition familiale