Automobile De Luxe Comportement Du Consommateur

multiplication des célébrités dans la publicité ? L’étude du comportement du consommateur aujourd’hui montre que les stéréotypes tant et justement mis au profit ces dernières décennies, sont de plus en plus difficilement discernables et exploitables. Le consommateur est multifacettes. Dans cet univers d’hétérogénéité, la célébrité serait-elle alors aujourd’hui la solution permettant de toucher systématiquement ces divers consommateurs, de manière universelle, ou au contraire, doit-on la considérer

TABLE DES MATIERES PLAN DE COURS……………………………………………………...……..…………1 PREMIERE PARTIE : LE MARKETING STRATEGIQUE: CHAPITRE 1 Les fondements du Marketing.…………………….…………..………..…3 CHAPITRE 2 Le comportement du consommateur ……………….………….....……..14 CHAPITRE 3 Le système d’information marketing ……………………..………..........22 DEUXIEME PARTIE : LE MARKETING OPERATIONNEL: CHAPITRE 4 La politique de produit …………………………..……………....…......32 CHAPITRE 5 La politique de prix……………………………………….…………………………. 41 CHAPITRE 6 La

18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING Le concept a été créé vers le début des années 1900. Avant cette période, le marché, les pratiques commerciales et le comportement du consommateur vis-à-vis des

inversement pour un produit de qualité modeste par exemple). Il est donc nécessaire pour les entreprises de pouvoir s’assurer de mettre en place un prix qui puisse mettre en avant les qualités du produit tout en restant attractif aux yeux des consommateurs présents sur le marché. Ce prix doit pouvoir également assurer une rentabilité face aux coûts de production de l’entreprise. Le prix joue donc un rôle prépondérant en répondant à la fois aux objectifs stratégiques et marketing de l’entreprise.

d’échange en vue de satisfaire les besoins et les désirs humains Le marketing peut se définir comme l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur et de réaliser l’adaptation de l’appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés. Le marketing est un état d’esprit intégrateur de tous les services de l’entreprise pour être en permanence à l’écoute du client. Le marketing

théoriciens du marketing, américains pour l'essentiel, posent les bases d'un corpus théorique durable et commencent par définir l'esprit de la démarche marketing. Celle-ci se fixe comme préoccupation majeure : la connaissance et la satisfaction du consommateur. Cette acception devient dominante, et va marquer fortement la théorie et les pratiques de la discipline marketing et ce, dans les décennies suivantes et jusqu'à nos jours. Il est alors admis que toute entreprise commerciale, pour réaliser le profit

spectaculaire. 25 000 automobiles sont dénombrées en 1907, 500 000 en 1914 avec l'apparition de la Ford T et 50 millions avant la Seconde Guerre mondiale. Le parc automobile triple pendant les trente glorieuses et passe à 300 millions de véhicules en 1975. En 2007, la production annuelle mondiale de voitures a passé le cap des 70 millions d'unités, et on estime que le parc pourrait dépasser le milliard en 2010. Certaines prévisions à très long termes, d'ici 2060, estiment que le parc automobile mondial pourrait

l’essence grimpe aux Etats-Unis, tandis que celui des Cadillacs d’occasion s’effondre. ⇒ Evenements reflètent le jeu de l’offre et de la demande. L’offre et la demande : - sont les forces qui font tourner une économie de marché. - se réfèrent aux comportements des individus lorsqu’ils interagissent sur les marchés. 1 Qu’est-ce qu’un marché ? Ensemble de dispositifs par lesquels les acheteurs et les vendeurs entrent en contact pour échanger. Un groupe d’acheteurs et de vendeurs d’un bien ou d’un

Sommaire I. Première Partie 3 1. Présentation de l’entreprise 3 a. Ses produits 5 b. Présentation succincte de la DS3 6 2. Micro environnement de PSA Peugeot Citroën 7 II. Deuxième partie : Etude du macro environnement automobile 9 1. Définition d’une matrice PESTEL 9 2. Les éléments du PESTEL 10 a. Axes de recherches 10 b. Analyse 11 c. Le tableau PESTEL 28 d. La SWOT 29 III. Conclusion 30 IV. Bilan 31 Liens Hypertextes 32 Annexes 34 I. Première

cible à atteindre. La crise pétrolière de 1973 est un révélateur de la crise du modèle Fordiste, marqué par la fin de la consommation de masse. On observe une relative saturation des marchés des biens de grande consommation (automobile, électroménager...). Le consommateur devient rare et plus exigeant, notamment en terme de choix et de qualité. Il est alors impératif pour les entreprises de s'intéresser au besoin du client, c’est la naissance de l’approche mercatique appelé marketing.