Automobile De Luxe Comportement Du Consommateur

Blackwell, Consumer behavior, 1982. 05/01/2012 DHEA 2 Étude du comportement du consommateur Les ancrages théoriques Les facteurs d’environnement Les facteurs de situation Les facteurs individuels Les modèles explicatifs 05/01/2012 DHEA 3 Processus marketing INFLUENCES économiques, technologiques, culturelles, sociales et légales TENDANCES ETUDE CONCURRENCE ETUDE DE MARCHE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ANALYSE couple produit /marché CONTROLE STRATEGIE MISE EN ŒUVRE

fixer les prix et les critères qui les régissent et est destinée à empêcher l'arrivée de nouveaux vendeurs. Elle est plus courante dans le cas où les vendeurs disposent de produits homogènes. Les situations de cartel nuisent nécessairement aux consommateurs qui ne peuvent profiter des effets positifs d'une véritable concurrence entre les vendeurs d'un même marché. C'est une pratique anticoncurrentielle car le but de cette collusion est d'accroître les bénéfices de membre par la réduction de la concurrence

Chapitre 2 : Le comportement du consommateur Le but du marketing est de répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs de façon plus pertinente que les concurrents. Analyser le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent, utilisent et abandonnent les biens, les services, les idées et les expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Une telle démarche permet ensuite de déterminer de quelle façon

Exemple Marché générique Ensemble des produits qui satisfont les mêmes besoins génériques. Chaque marché générique se décompose en plusieurs marchés supports. Le marché de l’alimentaire Marché support Ensemble de produits différents mais avec des comportements de consommation proches. Le marché du petit déjeuner Marché principal Ensemble de produits identiques et directement concurrents. Le marché du café  Le rôle des produits dans la gamme TYPES DE PRODUIT ROLES Des produits phares (leaders)

Initiation aux fondamentaux et aux théories du marketing Chapitre 1 : les fondements du marketing • définitions Marketing : démarche visant à satisfaire les besoins du consommateur dans la logique de la stratégie d’entreprise au travers d’une vente de biens ou de services Cette démarche est apparue d’abord aux USA à la fin des années 20 (crise de 1929), et en France dans les années 50-60 (après la guerre) Le marketing apparaît dès lors que l’offre devient surabondante par rapport

l’entreprise. Le consommateur peut l’accepter et reconnaître la valeur de l’offre de l’entreprise ou la refuser et contraindre alors celle-ci à revoir sa politique de prix. Depuis la fin des années 80, la reconnaissance de l’importance accordée au prix dans le processus de décision du consommateur n’a cessé de croître. I- LE PRIX : ELEMENT DE REPERE DU CONSOMMATEUR Ces dernières années ont eu tendance à gommer la signification du prix et à embrouiller le consommateur. Les clients n’ont

Le marketing appliqué aux biens et services industriels et professionnels Marketing industriel  Le métier de l’Entreprise  Les filières industrielles  L’analyse stratégique de l’Entreprise  La démarche de marketing industriel  Le comportement d’achat industriel  Le mix industriel  Produit, Prix, Communication, Distribution 19/04/2011 M.Langlois EMN - U1 2 Le « Métier » de l’Entreprise  Métier classique:  rattaché à un secteur, une matière,.. Michelin et

l’essence grimpe aux Etats-Unis, tandis que celui des Cadillacs d’occasion s’effondre. ⇒ Evenements reflètent le jeu de l’offre et de la demande. L’offre et la demande : - sont les forces qui font tourner une économie de marché. - se réfèrent aux comportements des individus lorsqu’ils interagissent sur les marchés. 1 9 Qu’est-ce qu’un marché ? Ensemble de dispositifs par lesquels les acheteurs et les vendeurs entrent en contact pour échanger. Un groupe d’acheteurs et de vendeurs d’un bien ou d’un

échanges de biens, de services, d’actifs financiers, et immobiliers, au niveau local, régional et national. La taille d’un marché dépend donc du nombre de clients et du nombre de transactions. Il utilise aussi le terme de marché pour regrouper les consommateurs en fonction de certains critères : - sexe - âge - géographique - activité - cycle de consommation : marché du premier ou deuxième équipement, de renouvellement, de remplacement. - type de produit : PGC (produit de grande consommation)

masse -Offre < Demande -Ecoulement du produit assuré. Il suffit de produire. -L’entreprise productrice domine le client. Cette optique sous-entend une vision statique de l’entreprise. Le simple but du marketing est de rapprocher les produits du consommateur. L’entreprise a pour objectif de contrôler les coûts, ce qui se traduit par : • Priorité donnée à l’organisation. • Entreprise introvertie. • Domination des ingénieurs dans l’entreprise (pas ou peu de fonction commerciale, prise de commandes et