Avant Taylorisme

rémunération au rendement. - Succès et critiques : - Taylor a été le premier à présenter une théorie de l’organisation. Son succès a été mondial aussi bien à l’ouest qu’à l’est (Lénine ou le Stakhanovisme : Lénine a été très impressionné par le Taylorisme et le Stakhanovisme en a été l’aboutissement logique). La logique Taylorienne c’est avéré particulièrement bien adaptée aux conditions économiques et sociale du début du 20e siècle : Mettre au service de l’industrie naissante une main d’œuvre rurale

fait interchangeable ( pas de notion de considération , d'intérêt au travail, d'estime de soi). Son rendement est directement lié aux conditions de travail (salaire, conditions de salubrité, d'éclairage, durée du travail). Les prolongements du taylorisme Les principaux disciples de Taylor sont Barth Gantt Emerson et les époux Gilbreth qui ont poursuivis l'étude des temps et des mouvements. De plus, Ford a ajouté les éléments suivants à l'OST: -Le travail à la chaine -La standardisation des

son travail (rendement) les grands auteurs de lcole classique TAYLOR FREDERICK WINSLOW (1856-1915) Ingnieur de formation, mais ayant successivement occup tous les postes de la hirarchie dune usine, Taylor a dabord t employ par la Bethlehem Steelwork avant de consacrer sa vie, en tant que consultant, la propagation de ses ides. Il est le crateur de lorganisation scientifique du travail, couramment dsigne par le sigle O.S.T. Ses vues ont t exprimes dans Shop Management, 1904, et dans Principles of Scientific

chercher à comprendre qu’est-ce que la motivation au travail ? Comment se manifeste-t-elle ? Comment les dirigeants peuvent-ils la susciter chez leurs salariés ? Aussi, dans un premier temps, nous présenterons les différentes théories de la motivation avant d’envisager sa mise en place dans les organisations actuelles. I] Étude théorique de la motivation A) Définition de la motivation La motivation, du latin movere « se mettre en mouvement » peut être définie comme le facteur poussant quelqu’un

sont disponibles sur http://icheccampus.ichec.be/ -Travail : Le travail de groupe, démarrant en novembre, compte pour 60% des points. - Examen : l’évaluation écrite compte pour 40% des points. - Important : il faut s’inscrire au cours sur icheccampus avant le 1er novembre ! 1 I. Nature et importance du management Concepts de base 1. Préambule Un groupe d’individu décide de former une organisation pour obtenir un résultat que chacun ne pourrait obtenir seul. Une organisation a un ou plusieurs

en passant par des activités de gestion commerciale (prise de commande)… Les centres d’appels peuvent se trouver dans l’entreprise comme ils peuvent être externalisés (sous-traitance). Par exemple Renault avait un service de conseiller chez eux avant de décider d’externaliser leur service clientèle. Cela concerne le secteur public comme le secteur privé. Les centres d’appels peuvent recevoir des appels dans le cas de réclamations … ou en émettre lors d’activités de prospection ou de télémarketing

| |Recours à des spécialistes |Risque de conflits d’autorité | 4 Critiques. L’O.S.T. se généralise dans l’industrie, mais le Taylorisme est critiqué sur plusieurs points : (La séparation conception-exécution. (La division excessive du travail, les tâches répétitives, monotones, aliénantes. (L’idée que l’individu n’est motivé que par l’argent (cf pyramide de MASLOW).

si on passe d’un travail répétitif à un autre. Ce peut être motivant à condition que le travail monotone devienne plus intéressant, demandant plus de compétences. * L’élargissement des tâches : regroupement des tâches parcellisées dans le taylorisme, dans le but de limiter la répétitivité des gestes. Mais regrouper des tâches monotones n’a aucun intérêt et n’apporte aucune motivation. * L’enrichissement des tâches : les tâches d’exécution et de conception sont regroupées afin de rendre

de grande consommation. Le taylorisme a négligé dans sa méthode le facteur humain, ce qui a entraîné des conséquences telles que la baisse de rendement, l'augmentation de l'absentéisme, l'augmentation du temps de travail, et finalement le "coulage" (augmentation des déchets, gaspillage de l'énergie et des matières premières...). D'autres conséquences sont l'apparition de conflits avec la hiérarchie, entraînant de ce fait une dégradation du climat social. Le taylorisme est donc une méthode efficace

travail remise en cause Taylorisme Fordisme Problème physique TMS Causes Travail à la chaîne Flux tendu Tâches répétitives Cadences de travail Conséquences Poignets, mains, doigts Coudes Epaules I. Organisation et santé au travail • La santé physique – Les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) I. Organisation et santé au travail • La santé mentale: STRESS Organisation du travail remise en cause Taylorisme Post Taylorisme Toyotisme Nouvelles organisations