Avantage Inconvenient Segmentation Automobile

l’offre de circuits de randonnée L’analyse des sites internet a montré que l’offre de circuits se décompose toujours suivant un axe, différent en fonction des sites. Cet axe peut être : - Le type de pratique (pédestre, VTT, cyclotourisme, équestre, automobile, kayak, bateau, rollers, etc.), - Le public visé (familles, promeneur, sportif, etc.) ou - La thématique du circuit (Circuit nature, historique, etc.). Selon les personnes interrogées, le maître mot en ce qui concerne l’offre proposée au grand public

pour eux. Enfin la marque joue un rôle d’identification pour ces clients, qui expriment ce qu’ils sont à travers les marques qu’ils achètent. LE ROLE DE LA MARQUE AUPRES LES ENTREPRISES : Pour les entreprises, la marque présente de nombreux avantages. Elle facilite le suivi u produit et les opérations logistiques. Elle offre une protection légale pour éviter la copie du produit et de ses caractéristiques techniques ou perceptuelles. Les noms des marques sont déposés par zones géographiques et

grandes enseignes, tel que Leclerc,Carrefour, Intermarché .De ce fait elles proposent des prix concurrentiels. Exemple : 8 à 8 , shopi , Ecomarché , Marché U ,citycarrefour … • Avantages : ➢ Facilité ➢ Rapidité ➢ Proximité du domicile ➢ Qualité d’accueil • Inconvénient : ➢ Le prix Aujourd’hui le commerce de proximité en quelques chiffres c’est : • 340000 magasins de moins de 400 m² • 40 000 nouveaux établissements d’où

...... 139 • Principales variables d’intégration du facteur Internet ............ 155 • La réussite d’un projet CRM en 9 leçons (Silligum Corp) ........ 214 • Six facteurs de réflexion en amont (Reichheld) ........................ 234 • Dix avantages d’un programme lié à un plan retraite ............. 297 • Dix règles de succès d’une démarche fidélisation (Deloitte) .. 311 • Douze règles pour la mise en place d’un club ......................... 364 • Sept clés de succès pour un service consommateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 13.1.1 Historique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 13.1.2 Aujourd’hui . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 13.1.3 Distinction entre rémunération directe et indirecte (avantages sociaux) 79 13.1.4 Importance des salaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 13.2 Notions liées à la rémunération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 13.3 Objectifs liés à la rémunération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 13.3

gestion de la relation client - 58 - CHAPITRE III : MISE EN ŒUVRE DU PROJET CRM AU SEIN D’ALIA CONCEPT - 60 - 1. Choix du logiciel - 60 - 2. Les phases du projet CRM à appliquer au sein d’ALIA CONCEPT - 63 - 2.1. Identification - 64 - 2.2. Segmentation - 67 - 2.3. Adaptation - 72 - 2.4. Echange - 73 - 2.5. Evaluation - 73 - 3. Propositions relatives à la fidélisation de la clientèle ALIA CONCEPT - 74 - CONCLUSION GENERALE - 80 - ANNEXES - 82 - BIBLIOGRAPHIE - 89 - INTRODUCTION GENERALE

.................... 11 Fonctionnement............................................................................................................................... 11 Avantages........................................................................................................................................ 11 Inconvénients .................................................................................................................................. 11 Quand opter pour la vente directe

anciennement appelé « marketing industriel », est caractérisé par une relation continue entre le fournisseur et le client. Les produits/services proposés ne sont alors plus standard mais customisés, voire totalement dédiés à un compte clé. L’équipement automobile illustre ce contexte. Si Valeo fournit l’équipement électrique de la Peugeot 308, les échanges d’informations, de produits ainsi que de transactions financières sont quasiment continus sur une période de plusieurs années. Généralement caractérisé

l’identification des opportunités et des menaces pouvant modifier l évolution des domaines d activités de l entreprise. ϖ Est considéré comme opportunité un facteur d environnement ( ou un fait particulier) dans lequel l entreprise peut escompter tirer un avantage important. ϖ Est considéré comme menace un facteur d environnement ( ou un fait particulier) qui peut amener à affaiblir la position de l entreprise sur son marché. 1- l’analyse du macro-environnement : ϖ Démographique : Identifier les tendances

Bank 20 I. Aperçu général II. Fiche signalétique III. BMCE Bank en chiffres IV. Filiales de la BMCE Bank V. Mission, but et métier de la BMCE Bank Deuxième partie : Segmentation stratégique 26 I. Produits de la BMCE CAPITAL II. Choix de la technique de segmentation : Technique de regroupement III. Identification des domaines d’activité stratégique de la BMCE-Bank Troisième partie : Diagnostic externe du secteur 34 I. Analyse du macro-environnement