Avantage Inconvenient Technique De Prospection

Projet de prospection E3 Bossant Julie TV1 Stage en Entreprise du mois de Juin 2010 I. La fiche d’identité de l’entreprise 1. L’identification de l’entreprise Mr Delag Sébastien 5, les maradas mauves, 95000 Cergy-Pontoise Tel : 06.17.75.47.73 Mail : sebastien.delag@hotmail.fr Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI) Date de création : Décembre 2009 Taille de l’entreprise : Petite entreprise CA : 1000€ Effectif : 1vendeur à domicile indépendant (VDI) 2. La clientèle

synthèse Chapitre 3 : La prospection 1) déterminer les zones de prospection 2) la prospection directe 3) la pige 4) le mailing 5) le relationnel 6) la téléprospection Chapitre 4 : L’estimation 1) le prix du marché 2) les sources d’information Chapitre 5 : La prise de mandat 1) la préparation du rendez-vous 2) le rendez-vous prise de mandat Chapitre 6 : Les techniques de vente 1) les techniques générales de négociation

& Promotion) 3. La force de vente permet d’assurer la promotion de produit et contribue à remonter les informations issues du terrain 4. Enfin, elle contribue activement au développement de l’entreprise et maintient voir augmente son avantage concurrentiel. Diversité des forces de vente Il existe principalement trois types de force de vente : 1. Cibles : Les particuliers (souvent nommé B2C) Méthodes de vente et horaires adaptés. Par exemple, les secteurs qui utilisent ce

et l’entreprise, devient un élément central du système d’information et d’action mercatique. Pour se rapprocher du marché, les entreprises mettent donc en place des structures polyvalentes permettant, en amont, de trouver des clients (ciblage, prospection, etc.) et, en aval de les fidéliser (mercatique après-vente). Ainsi on assiste actuellement à la multiplication d’équipes regroupant les vendeurs et des représentants de plusieurs fonctions. Par ailleurs, l’adaptation à la concurrence entraîne les

contacts personnels et différenciés entre l’entreprise et ses clients ou prospects. - Le recours à toute technique de promotion et de communication qui a pour effet de : Susciter une réponse immédiate ou à court terme Fournir à la cible visée les moyens de transmettre directement cette réponse à l’entreprise. Le marketing direct est un levier essentiel pour la conquête de nouveaux clients (prospection) mais également pour l’augmentation de la valeur client. (Ventes complémentaires, montée en gamme

| Gouts et attentes Concurrence | La clientèle actuelle : Ajouts de nouveaux annonceurs dans le magazine Enquête : Obtenir un futur lectorat B. Outils nécessaires en fonction de la technique de prospection retenue . Prospection Terrain et prospection téléphonique Plan de tournée Questionnaire (voir annexe3) Argumentaire Contrat de publicité .Le projet Objectif : développer la notoriété du magazine auprès des jeunes Secteur géographique : Montpellier

Techniques de famille de prospection Techniques de prospection Description Avantages Inconvénient Mailing adressé Envoi par voie postale d’une information ou proposition au prospect Touche 100 % de la cible, ciblage précis, rapidité Long, contraintes postales, Taux de retour faible Emailing Envoi d’un mail à un nombre important de prospects Rapide, simple, peu couteux Donne une mauvaise image à l’entreprise, Taux de retour faible, considère comme un spam Mailing Publipostage Bus

de livrer un produit ex. pompiste Accueillir le client et prendre la commande sur place ex. vendeuse dans une parfumerie Créer un climat favorable ou informer un client actuel ou potentiel ex. représentant médical Avancer les connaissances techniques ex. technico-commercial Faire un effort créatif ex. agence de com…  Downsizing: réduire la taille de la FDV pour des raisons économiques (un e-mail coûte moins cher que la visite d’un commercial)  Spécialisation: la FDV est affectée

Brevet de technicien supérieur – Session 2011 Commerce international à référentiel commun européen Épreuve U51 : Prospection et suivi de clientèle Proposition de corrigé Première partie – Approche du marché au Qatar (30 points) 1.1. Dans une note de synthèse structurée et argumentée, identifiez les catégories de prospects susceptibles d’intéresser Festilight. L’entreprise Festilight doit privilégier les prospects situés dans les zones urbaines (plus de 95 % de la population totale), notamment

C’est un instrument de vente et de promotion particulièrement important du marketing mix. On peut considérer la force de vente comme un des moyens de la stratégie de communication de l’entreprise 2. Les missions des commerciaux La prospection Objectifs: • Acquérir de nouveaux clients • Élargir le portefeuille clients Contenu: • Rechercher des clients potentiels • Étudier leurs problèmes • Proposer des solutions adéquates