Axa Positionnement Marketing

tendances de consommation…................................................................................... 45 2.1.1 Des innovations plus fortement tournées vers l’hédonisme ...................................................... 45 2.1.2 Le marketing évènementiel et le plaisir au service de l’expérience d’achat ................................. 46 I L’innovation commerciale 2.1.3 2.2 3 Des secteurs qui s’appuient en moyenne sur les mêmes tendances de consommation ................. 48

blanc_Think Tank .indd 6 06/11/13 20:16 Avant-propos La troisième saison de notre Think Tank s’achève et force Contre toute attente, le Think Tank a réussi à confirmer est de constater que le débat s’enrichit et que la vision de l’ébauche d’un positionnement ambitieux de la fonction la fonction Achats que nous ébauchons gagne en position- dans l’élaboration de la stratégie de l’entreprise. nement, en crédibilité et en ambition. Dans un premier temps, J.-J. Boillot nous a dessiné les Si pendant

légitimer ses actions/décisions ? « philosophie » Le référentiel « développement » Stratégies de développement et leurs causes (diversification, spécialisation, innovation...), modes de développement (interne, externes, alliances...) Le positionnement Implantation géographique, attitude face aux risques, relations avec les acteurs sectoriels, éthique, sensibilités aux valeurs sociales, images... 1. Management Interculturel : Théories 1.2. Comment décrypter une culture d'entreprise 

14.33.80 06.74.97.18.76 Célibataire, sans enfant Divorcé, sans enfant Formation : diplôme(s) : 2005 Formation « Création / Reprise d’Entreprise » en 350h (CCI de Sens 89) 2000 DEESMA en alternance (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Marketing). 1999 BTS Assistant de gestion PME-PMI (en alternance). 1996 Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires, Action et Communication Commerciales. 2003 Formation en Conduite de Travaux (3 mois) 1996 BTS Electrotechnique 1994

diversification horizontale vers la distribution par Internet et les nouveaux formats - Poursuivre la domination par les coûts - Renouveler le mix distribution sur le marché domestique - Synthèse des stratégies B. Politique d’investissement C. Positionnement concurrentiel - Les classements - La matrice SWOT de Tesco III/ L’ANALYSE FINANCIERE DE SON ACTIVITE -2- p 22 A. L’activité opérationnelle et le cash flow dégagé B. Le niveau d’endettement et l’effet de levier - Une structure financière

fonctions concernées 8. Les processus et fonctionnalités concernés 9. Secteur d'application du CRM 10. Outils du CRM RAOUIA ELHAKIMI 4 11. Du CRM à L'e-CRM Chapitre 3 : Les impacts d'une culture CRM : 1. Impacts du CRM sur les fonctions ventes et Marketing 2. Impacts d'une culture CRM sur les clients 3. Impacts d'une culture CRM sur les fournisseurs Chapitre 4 1. Les constats d’échecs de la mise en œuvre d’un CRM 2. Les clefs de la réussite d’un projet CRM 3. Conclusion Partie deuxième : Le CRM en

ventes et Marketing 2. Impacts d'une culture CRM sur les clients 3. Impacts d'une culture CRM sur les fournisseurs Chapitre 4 1. Les constats d’échecs de la mise en œuvre d’un CRM 2. Les clefs de la réussite d’un projet CRM 3. Conclusion Partie deuxième : Le CRM en Pratique Chapitre 1 : Présentation de la compagnie IIIIIIIVVVIVIIHistorique Engagements et valeurs Fiche signalétique Organigramme Ressources humaines Ressources informatiques Organisation et réseaux VIII- Le marketing à RMA WATANYA

réalisation-------------------------------------------- 27 1 - Contraintes réglementaires -------------------------------- 27 2 - Démarches administratives--------------------------------- 28 3 - Echéancier---------------------------------------------- 28 4 - Plan marketing et communication---------------------------- 29 5 - Les moyens nécessaires----------------------------------- 34 6 – Inscription des enfants----------------------------------- 35 Document 3 - Flyer face parents ------------------- 37 Document 4 –

effectuer des investissements. Mais toutes les entreprises ne font pas les mêmes choix. Certaines peuvent décider, par exemple, de mettre l’accent sur la technologie tandis que d’autres s’appuient sur le marketing. Pour la S.G.A, je peux dire qu’elle met l’accent sur les deux axes (technologie et marketing). Le cycle de vie du produit : Quatre phases caractérisent le cycle de vie d’un produit : l’introduction (Lancement), la croissance, la maturité et le déclin. [pic] En ce qui concerne

Mobilières CIN Carte d’Identité Nationale CMT Crédit Moyen Terme CRM Customer Relationship Management : Ensemble des processus visant à gérer les activités d'avant et d'après vente au client. Le CRM couvre notamment la vente, le marketing et le support aux clients de l'entreprise ou de l'organisation. EBE Excédent Brut d’Exploitation EMEA Europe, Moyen-Orient et Afrique ERP Enterprise Ressource Planning ou PGI Progiciel de Gestion Intégré Outil fédérateur du système