B2b Danone

Cas Essensis – segmentation- positionnement- mix de lancement A propos du Groupe DANONE Avec un chiffre d’affaires de 14 milliards d’euros pour l’année 2006, le Groupe DANONE est le leader mondial des produits laitiers frais et n°2 mondial sur les marchés des eaux en bouteille et des biscuits et produits céréaliers. Dans les produits laitiers frais, ses ventes se sont élevées à plus de 7,9 milliards d’euros grâce à des positions fortes en Europe occidentale (n°1 en France, Espagne, Italie, Portugal

Appartient au groupe aggroalimentaire francais DANONE exploitée par la SAEME (Société Anonyme des Eaux Minérales d’Evian) Sa source se situe dans les Alpes en Haute-Savoie. L’eau Evian est la plus vendue en France, au Royaume Uni, Belgique, Suisse, aux Etats Unis. En 2008 : production annuelle d’Evian est de 1,5 milliard date : 1790 : voir feuille 1860 : la société Evian devient Francaise lorsque la savoie s’est rattachée à la France. 1970 : BSN futur danone prend le contrôle a 100% PRODUIT : Evian

1.3 : Le programme de fidélisation Section 2 : Définitions et perspectives du CRM 2.1 : Le processus CRM 2.2 : Les outils du CRM 2.3 : Les conditions préalables Cas pratique : La politique relationnelle de Danone Partie 2 : Le e-CRM Section 1 : Le concept   1.1: Le passage du CRM au e-CRM  1.2: De la fonction à l’outil  Section 2 : L’apport d’un projet e-CRM 2.1 : Répondre aux attentes d’un internaute exigeant 

concurrents et pour imposer une image particulière à leur marque. DANONE Le géant de l’agroalimentaire a élevé la production de nouveaux produits au niveau d’un des fondements de sa stratégie commerciale. Cette approche lui permet de se bâtir auprès du public une image de société dynamique qui innove et répond aux goûts très diversifiés des consommateurs. Mais l’intérêt se trouve aussi ailleurs. Danone a réussi au cours des années et grâce à ses nombreux produits, à obtenir

d’orange ou le thé. De plus les consommateurs ont de plus en plus tendance à consommer des produits laitiers sont une autre forme que le lait tel que les yaourts. Pour Candia et Lactel, doivent donc concurrencer avec des grands groupes tels que Nestlé ou Danone. Les concurrents directs de Lactel Bio sont : Le principal concurrent du lait bio de Lactelen France est le lait bio de Candia ; ce sont tous les deux les principaux fournisseurs des grands distributeurs. Le groupe Candia est le concurrent

Pierre LABORIE M. Frédéric LEFRANC M. Cécile ROMAN-FAURE Consultant interne CAISSE D’EPARGNE Négociatrice Services Négociateur compte-clé, FUDJI France Entraineur de l’Equipe de France de Volley Directeur Régional Kompass France Chef de Secteur Groupe DANONE LES STAGES DE SPECIALISATION 2008 Tous les élèves de l’école possèdent une adresse mail @esc.supdeco-montpellier.com AIZIER ALLALA BLACHERE BLANC CALLET CANAVESE CHARDENOT CHAUVIN DELEVOYE DENUZIERE DOMERCQ Armelle Ouajdi Marie Antoine Pierre-Henry

sponsoring 6 La stratégie 6 Public (avec « analyse » du site Evian.fr) 6 Distribution 7 2)Lieux de distribution 7 le transport 7 Publicité 7 Le Prix 8 LES SOURCES 10 Introduction L’eau Evian appartient au groupe agroalimentaire français Danone de la division « eaux». Evian provient du mot celte Evua, ou Ew qui signifie eau. Dans Evian, il y a Eve, vie et via. Mer et mère, elle est source de vie, moyen de purification et centre de régénérescence, les trois thèmes dominants de l'univers

ANALYSE DE L’OFFRE A) LE PRODUIT  Le produit du Groupe Danone et de sa filiale Stonyfield Farm se place d’une part sur le marché du bio, et d’autre part sur le marché de l’ultra-frais. Danone et Stonyfield lance un yaourt Bio présent sous la marque « Les 2 vaches, des fermiers du bio ». Il présente une gamme de huit produits pour adultes et enfants, par pack de quatre pots. Caractéristiques du produit : -Prix : 1.39€ à 2.29€ -Deux références de fromages frais -parfums original (ex :

marché de la bouteille en plastique (solidité, transparence…) CHIFFRES : 1968 : 1ere bouteille PVC Vittel, 69 Evian, 73 Badoit I – L'offre. Production : Les producteurs d’eau minérale regroupent 39 entreprises, dont 3 leaders : DANONE : En France : Evian, 1er exportateur mondial d'eaux minérales ; Volvic ; Badoit, no 1 en France des eaux gazeuses, La Salvetat, Taillefine. NESTLE : Vittel, Aquerelle, Contrex, Perrier, San Pelligrino, Quezac, Hepar CASTEL : Cristalline, St

Concurrent : Ben and jerry’s, Lu Opportunité : VA de l’entreprise, démarcation concurrence, Entreprise naissante, attentes /consommateur (bio, meilleur bouffe) Menace : marché saturé et forte concurrence Forte concurrence secteur agro alim : Danone, yoplait et innocent (vace a boire), Lu(biscuits), ben and jerry’s (les givrés), les MDD, bonne maman Positionnement intelligent permet de rentrer dans le cercle fermé des géants de l’ultrafrais Alliée qualité et jeunesse (slogan), originalité