Back Office Bancaire Siége

Le secteur bancaire est un secteur a fort potentiel qui contribue de plus en plus à l’évolution économique du pays . A présent, ce secteur ravivé par la concurrence et le resserrement des marges ;recherche un déploiement de ces activités afin d’assurer sa croissance . Pour un stage d’exécution d’un mois mon choix s’est porté sur la WAFA BANK ce qui m’a offert l’opportunité de pénétrer le noyau d’un établissement qu’on ne dépasse pas ordinairement ses guichets. Durant ma première

Télécom est une entreprise publique économique en la forme légale d’une société par action créée pour une durée de 99 ans à partir du 11/05/02 C’est une SPA à capitaux publics, dont le capital social s’élève à plus de 50.000.000.000 DA. Siège social : Le siège social d’Algérie Télécom est fixé à Alger route national N°05, cinq maisons Mohamadia El-Harrach. Missions et objectifs d’Algérie Télécom : L’activité majeure d’Algérie Télécom regroupe : * La fourniture des services de télécommunication

diversifient, le système financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux, en maintenant une dynamique de croissance soutenue, épaulée notamment par le changement des habitudes des ménages..les établissements bancaires ayant un rôle très important dans l'économie du pays. Puisque ils facilitent le développement de la production en aidant les particuliers et les professionnels à résoudre leurs problèmes financiers et assurent également la protection des fonds déposés

Chapitre ″2″ : Les opérations effectuées au niveau de l’agence. Section 1 : Présentation de l’agence Ain Hayani : Section 2 : Les opérations de caisses Section 3 : Les remises des effets et des chèques : Section 3 : Les opérations de Back Office. Section 4 : L’offre de la Banque Populaire. Section 5 : Les tâches effectuées. Conclusion Bibliographies Remerciement Il apparaît opportun qu’avant tout développement sur cette expérience professionnelle, de commencer ce

de chaque élément Chapitre III : Ma mission au sein de la BMCE BANK agence Tétouan A Section 1 : les opérations Maroc Section 2 : en guise conclusion Deuxième partie Chapitre IV : Particuliers « produits bancaires » Section 1 : Comptes bancaires Section 2 : Epargnes bancaires Section 3 : Moyens de paiement Section 4 : Crédit Section 5 : Bancassurance Conclusion Bibliographie Lexique [pic] Après avoir terminé mes études, et dans le but de préparer mon entrée dans la vie

services marketing. . c-Service à travers le web : D’habitude le contact avec le client se fait par téléphone. Cependant, une partie des demandes peut être satisfaite sur un site web qui regroupe des outils technologiques avancés d-Le back office : gestion des devis et contacts. Outils d’aide à la prise de décision. e-Data warhouse  (entrepôt de données): est une unification en une seule source de toutes les informations ayant trait aux clients et prospects f- la base

industrielles; c’est ainsi que des confusions sémantiques se sont installées: pour désigner le service offert, beaucoup de professionnels utilisent le mot “ produit ”; on entend couramment parler de produit hôtelier, de produit touristique et autres produits bancaires comme les produits d’épargne, etc.. Or, si l’on veut garder une vision simple et cependant juste de la réalité, il est impératif de distinguer nettement les acceptions des mots “ produit ” et “ service ”. Le mot produit est en général employé

[pic] INTRODUCTION 4 1ére PARTIE : Présentation générale de la BMCI 6 CHAPITRE I : Le secteur bancaire : 6 CHAPITRE II : Historique de la BMCI 8 Section1 : Principales étapes du développement de la BMCI : 10 Section2 : Organigramme de la BMCI 12 CHAPITRE III : La fiche technique de la BMCI 13 CHAPITRE IV : Valeurs de la BMCI 14 Section1 : Créativité 14 Section2 : Réactivité 15

encadrement et ses conseils pertinents qui m’ont aidé tout au long de ma formation, il ne cesse de nous pousser à faire sortir le meilleur de nous même. SOMMAIRE INTRODUCTION ………………..………………..………………..………………..……………………5 CHAPITRE 1 : LE SECTEUR BANCAIRE AU MAROC………………..………………..……….8 I- HISTORIQUE DE LA BANQUE. ………………..………………..………………………8 I-1- AVANT LE PROTECTORAT. ………………..………………..………………..8 I-2- LA PERIODE COLONIALE. ………………..………………..…………………9 I-3- APRES L’INDEPENDANCE. ………………..………………..……………….10

collaboration avec les directions opérationnelles (60 M€ par mois) • Suivi des litiges • Participation à la mise en place d'outils de contrôle • Reporting du suivi de l'activité Contrôle des coûts sur l'activité services de Capacité • Assurer un back up sur l'analyse et le contrôle mensuel des factures France Telecom BPN, LL , Transfix • + Etude d'optimisation à mener pour réduire charge de contrôle sur ce périmètre Cartographie des différentes offres d'accès et de capacité de France Telecom