Banques Segmentation Marché Des Professionnels

difficiliement mesruables : un complément d’investissement n’entraine pas nécessairement un progrès quantitatif un niveau élevé de production n’implique pas toujous une augmentation de la productivité 3le marketing des services les activites des banques et des assurances relevement du marketing des services A l’innovation et la qualité : ce sont les deux principes fondamentaux sur les quels doit s’appuyer le marketing des services les services sont plus exposes que les produits au risque

jouent un rôle très important, elles constituent un véritable créateur de valeur monnaie ainsi qu’une source très intéressante de rentabilité à terme, notamment à travers les différents produits proposés. Par le biais des organismes financiers (les banques), les Assurances entretiennent des relations qui s’avèrent souvent difficilement maîtrisables, et les celles-ci se retrouvent faces à des risques qui doivent être gérer pour éviter toutes conséquences néfastes. La maîtrise de tous ces éléments constitue

de menaces Le progrès technique Nouveau marché Obsolescence de technologies Nouveaux consommateurs Destruction de produits (Cf. Schumpeter) Mondialisation des marchés Même problématique d’opportunités et menaces. La mondialisation des marchés remet en cause les facteurs clés de succès dans de nombreux domaines d’activité : * Opportunités :

Introduction à la mercatique 7 Logistique 8 UE2 8 Bureautique T.I.C 8 Mathématiques et statistiques 9 Projet personnel et professionnel 9 Négociation-vente 9 Expression communication 10 Anglais 10 Espagnol 10 Espagnol débutant 11 Allemand 11 Semestre 2 12 UE1 12 Mercatique fondamentale 12 Projet personnel et professionnel 13 Études et recherches commerciales 13 Approche des marché étrangers 13 Informatique appliquée 13 Statistiques appliquées, probabilités (initiation) 13 Comptabilité de gestion 13

INTRODUCTION  Définition du marketing ◦ État d’esprit d’ouverture ◦ Marché ◦ Satisfaction du client ◦ Suivi et ajustement de l’offre Quand user du marketing ? ◦ Portée : contreparties Les domaines d’application du marketing ◦ Management, banque, société, hôtelier, tourisme, territoire, B to C, B to B etc. L’aspect étudié dans ce cours  Les différentes parties de cette étude    CH 1: LA DÉMARCHE MARKETING  Processus qu’il convient de suivre et respecter pour atteindre les objectifs

DENOMINATION SOCIALE : | Les banques populaires forment aujourd’hui le 4e réseau bancaire français. Ce dernier compte : * 3430 agences bancaires. * 7.5 millions de clients et 3.6 millions de sociétaires.Récemment fusionné avec la caisse d’épargne avec la mise en place d’une plateforme commune NATIXIS pour finalement créer le 2ème groupe bancaire français BPCE avec : (Annexe 1) * 8200 agences * 37 millions de clients et 7.7 millions de sociétaires.On s’intéressera à la banque populaire Saint-Parres

Abderrezak Examinateur : Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Examinateur : Dr. CHERIF Nasr-Eddine Examinateur : Dr ZIANI Tahar Année Universitaire 2005/2006 " En essayant continuellement on fini par réussir " Donc : plus ça rate, plus on a des chances que sa marche. Devise SHADOK Dédicace A mes parents, A ma chère soeur Kenza et à mon frère Reda, Ainsi qu’à tous ceux qui me sont chers Remerciements Je remercie mon encadreur Mr le professeur BENHABIB Abderrezak pour ses conseils et pour m’avoir honoré

ABDELLAH Abdesslam Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Dr. CHERIF Nasr-Eddine Dr ZIANI Tahar Année Universitaire 2005/2006 " En essayant continuellement on fini par réussir " Donc : plus ça rate, plus on a des chances que sa marche. Devise SHADOK Dédicace A mes parents, A ma chère sœur Kenza et à mon frère Reda, Ainsi qu’à tous ceux qui me sont chers Remerciements Je remercie mon encadreur Mr le professeur BENHABIB Abderrezak pour ses conseils et pour m’avoir

Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Dr. CHERIF Nasr-Eddine Dr ZIANI Tahar Année Universitaire 2005/2006 " En essayant continuellement on fini par réussir " Donc : plus ça rate, plus on a des chances que sa marche. Devise SHADOK Dédicace A mes parents, A ma chère sœur Kenza et à mon frère Reda, Ainsi qu’à tous ceux qui me sont chers Remerciements Je remercie mon encadreur Mr le professeur BENHABIB Abderrezak pour ses conseils et pour m’avoir honoré en

2.Elaboration du plan marketing Diagnostic externe  + Diagnostic interne (environnement / étude de marché - (chaîne valeur / ressources et compétences) = Synthèse Source ; Strategique Paul NATHAN Le plan Marketing opérationnel 1 2.Elaboration du plan marketing (le diagnostic) Le Diagnostic externe Dans quel contexte va se battre l’entreprise ? Dans quel(s) environnement(s) ? 6 environnements clés 1/ Environnement Démographique - Qualitatif et quantitatif (pyramide des âges;