Banques Segmentation Marché Des Professionnels

Objectif: Présenter la logique de la segmentation du marché et expliquer de quelle façon la décision relative au marketing-mix qui convient à une IMF et la détermination de son positionnement marketing procèdent de la planification stratégique et opérationnelle. 1. LA SEGMENTATION DU MARCHÉ La segmentation du marché consiste à subdiviser le marché en groupes cibles distincts partageant des caractéristiques spécifiques. La détermination des segments cibles du marché aide une IMF à repérer les possibilités

la phase de préparation de la prospection, le vendeur utilise les donnés mercatiques dont il dispose (étude de marché, diagnostic...) et les transformer en donner commerciale (signe de prospection, cible nominatif du prospect) I) Définition de la cible de prospection Avant de choisir la cible, le commercial doit connaitre le marché. Segmentation : Stratégie mercatique orienté marché Stratégie mercatique orienté client

D’après ‘YONCOURT’ est l’élément principale pour rendre le client plus satisfait, c’est la surface de la banque, car dés que le client décide de choisir une banque, il s’intéresse premièrement à l’accueil, pour cela le banquier doit avoir : des connaissances de généraliste, une capacité d’écoute, une large ouverture d’esprit de la rigueur, mais aussi un fort dynamisme commercial[1]. *- Conseil : la banque doit offrir à ces clients tous les conseils nécessaire, et dans tous les domaines, pour cela le banquier

Inseec 2009/2010 Titre I : L’environnement I. L’organisation des marchés financiers Un marché financier est un lieu ou s’échangent des produits financiers (investir et émettre), des marchandises…Les actions constituent 99% de l’activité. Il y a aussi le marché obligataire. C’est un lieu de financement pour ceux qui ont besoin d’argent et un lieu d’investissement pour les acheteurs. A) Les acteurs Ce peut être l’Etat qui a besoin de financier son

25/11/14 Suite Chapitre 2 II – Segmentation stratégique A) La démarche de la segmentation stratégique Définition : – – segmentation stratégique : activité : C'est une famille de produits ou de services répondant pour un même type de besoin et/ou mettant en œuvre un même type de technologie. Stratégie globale d'entreprise Le processus de planification stratégique Segmentation stratégique DAS (domaine d'activité stratégique) Les critères majeurs de segmentation stratégique : (= fréquemment utilisé

générale, on définira le marketing comme l'ensemble des actions visant à adapter l'offre d'une entreprise aux besoins des demandeurs; le marketing bancaire concerne donc les actions entreprises par les banques pour satisfaire les besoins de leur clientèle. I - L'offre des produits bancaires     Les banques sont des entreprises multi-productrices, et leurs produits présentent des caractéristiques assez distinctes : ils sont proposés directement à la clientèle, ils sont immatériels (proche prestation

LA MERCATIQUE BANCAIRE I PRINCIPES CLES Difficulté pour l’entreprise Banque : trouver des avantages concurrentiels car mêmes produits proposés par toutes les banques. Mercatique bancaire = tout ce qui permet d’attirer et de conserver les clients des banques. Vise clients bancarisés et nouveaux clients, principalement les jeunes. Touche ts les segments, particuliers, professionnels et entreprises. II ELEMENTS ET ANALYSES A) Une meilleure connaissance des clients Objectifs : Répondre

ENVIRONNEMENT REGLEMENTAIRE DE LA BANQUE DE DETAIL . 1. Qu'est ce que la CNIL ? Quels sont ses objectifs ? 2. Acceptez-vous de faire à un client qui la réclame, une copie recto / verso d’une remise chèque ? 3. Quels fichiers BDF peuvent être consultés pour un client particulier / un client pro ? 4. Est il possible de changer de régime matrimonial, si oui sous quelles conditions ? 5. Expliquez ce qu'est une caution 6. Quels sont les organes de tutelles des banques ? 7. Que signifie le mot « acquêt

financière de l’automne 2008 est marquée par un accroissement de la crise de liquidité et de la crise de confiance et un renchérissement supplémentaire du crédit par une augmentation du taux interbancaire. Elle est rapidement répercutée sur les marchés boursiers par une chute des cours, tandis que le resserrement du crédit pour les entreprises et les ménages pèse sur l’activité économique mondiale . 2008 : année de la cassure dans la dynamique de croissance des encours de crédit habitat Après

TP MARKETING STRATEGIQUE BNP PARIBAS – LA BANQUE EN LIGNE 1/ -Les objectifs de segmentations de clientèle On constate que sur le marché de la banque en ligne, l’objectif de BNP Paribas est de capter plus de 50% de sa clientèle avec une visée de 500 000 clients dans les 5 ans. 70% de prospects et 30% de clients. Une segmentation plutôt large avec une localisation nationale. Type de clients : Particuliers (actifs ou retraités), professionnels (artisans ou commerçants) possédant ou pas un compte