Bateson

pragmatique s'intéresse aux effets des messages sur autrui et sur moi-même. Tout message a 2 sens : - transmission de l'information sur des faits, opinions, sentiments, objets - transmission de l'information sur la relation entre les 2 individus, Bateson : 1er niveau : indice et 2ème niveau : ordre Palo Alto : 1er indice : contenu et 2ème indice : relation Le deuxième niveau peut s'expliciter verbalement explicitement (tu es mon ami donne moi de l'argent) non verbalement ( un sourire, main dans

fit un travail éminent sur l’intégration des différentes parties de la personnalité. ! Milton ERICKSON, fondateur de l’hypnose éricksonienne et spécialiste des états modifiés de la conscience. ! PAVLOV et la psychologie comportementale. ! Grégory BATESON et l’école de communication de Palo-Alto. Paul Pyronnet Institut - 76 rue Masséna - 69006 LYON - Tél : 04 37 24 33 78 contact@paul-pyronnet-institut.fr / www.formation-coaching-pnl.com 521.659.425 RCS CHAMBERY - SIRET : 52165942500016 - APE :

facilitateur-entraineur pour le coaching opérationnel o de catalyseur-transformateur pour le coaching transformationnel Il est possible de rapprocher les trois niveaux de coaching aux niveaux logiques de Bateson schématisés sous forme de pyramide. La pyramide des niveaux logiques de Bateson Le coaching-écoute procure au coaché un lieu de confiance et d’expression. Il correspond au niveau logique de l’Environnement. Le coaching opérationnel cherche à optimiser et enrichir les ressources

individus consommateurs puissent être discutés (Ouvry et Ladwein, 2006), plusieurs recherches en environnements commerçants établissent l’influence positive des variables atmosphériques sur les états émotionnels (Daucé, 2000 ; Rieunier, 2000 ; Hui et Bateson, 1991). De plus, une relation significative semble opérée entre les états émotionnels et la satisfaction à l’égard de l’environnement commerçant (Plichon, 1999 ; Oliver, 1993). A ce titre, l’étude expérimentale menée par Machleit, Eroglu et Mantel

..................................................................... 76 Les niveaux logiques ........................................................................................................ 76 Les niveaux d’apprentissage en cinq étapes –Bateson .................... 79 Les étapes de l’apprentissage – Kolb ................................................................. 80 ..................... Cas nº 4 L’objectif d’Arnaud : retrouver sa motivation ................................

l’objectif consiste à faire évoluer les modes de fonctionnement et les routines en place. L’idée générale consiste à montrer que les organisations peuvent apprendre sans modifier fondamentalement leur cadre d’action ni leurs croyances fondatrices. Bateson (1972) a qualifié ce mode d’apprentissage de changement dans la spécificité des réponses par correction des erreurs à l’intérieur d’un ensemble d’alternatives. C’est le mode d’apprentissage que les individus et les organisations activeront lors d’exercices

succès sont de reconnaître le problème, faire des excuses quand c’est nécessaire, expliquer ce qui se passe et offrir une compensation. La dimension promptitude du service est un élément important de l’évaluation du service pour beaucoup d’auteurs (Bateson et Langeard, 1982 ; Johnston, 1995 ; Taylor, 1994). Cette dimension concerne l’efficacité de la transaction (le fait de fournir un service exact, sans fautes) et la rapidité d’exécution du service. La promptitude est un élément clé de la dimension

individus consommateurs puissent être discutés (Ouvry et Ladwein, 2006), plusieurs recherches en environnements commerçants établissent l’influence positive des variables atmosphériques sur les états émotionnels (Daucé, 2000 ; Rieunier, 2000 ; Hui et Bateson, 1991). De plus, une relation significative semble opérée entre les états émotionnels et la satisfaction à l’égard de l’environnement commerçant (Plichon, 1999 ; Oliver, 1993). A ce titre, l’étude expérimentale menée par Machleit, Eroglu et Mantel

Socialisation 18h CM socialisation 5 chapitres : I. éducation selon Durkheim II. théorie de la socialisation chez PARSONS III. Bourdieu notion habitus approfondi caractéristiques IV. socialisation comme question empirique ( chercheurs ) V. difficulté + Weber, interactionnistes, rappels avec une ambition théorique Introduction générale si la socialisation est un terme que l’on trouve régulièrement en socio la notion d’identité est une notion qui a souvent mis les sociologues mal à l’aise et donc

D- Courant des sciences humaines. École Polo Alto : c’est l’application de l’approche cybernétique et systémique aux sciences humaines. C’est un courant de pensée et de recherche qui se caractérise par pluridisciplinarité. Fondateurs : .Gregory Bateson qui les applique à la maladie mentale, .Paul Watzlawick pour qui les individus sont des éléments du système de communication où il y a plusieurs personnes dont les comportements sont liés et dépendent de ceux des autres. Ici le silence est un message